文档介绍：目次
目次
更改记录表
质量手册发布令
质量方针批准令
管理者代表任命书
前言
范围
引用文件
术语和定义
质量管理体系
总要求
文件要求
质量手册
文件控制程序(BST/-2010)
记录控制程序(BST/-2010)
5 管理职责
管理承诺
以顾客为关注焦点
质量方针
策划
质量目标
质量管理体系策划
职责﹑权限与沟通
管理评审程序(BST/-2010)
资源管理
资源提供
人力资源管理程序(BST/-2010)
基础设备
工作环境
·(BST/·-2010)
产品实现
产品实现的策划
与顾客有关的过程控制程序(BST/-2010)
设计和开发控制程序(BST/-2010)
采购控制程序(BST/-2010)
生产和服务提供控制程序(BST/-2010)
重庆百斯特***有限公司
质量手册
BST/QM-2010
目次
版次 A/0
页次 2/2
监视和测量设备控制程序(BST/-2010)
测量、分析和改进
总则
监视和测量
(BST/-2010)
(BST/-2010)
(BST/-2010)
不合格品控制程序(BST/-2010)
数据分析
改进
持续改进
纠正措施控制程序(BST/-2010)
预防措施控制程序(BST/-2010)
重庆百斯特***有限公司
质量手册
BST/QM-2010
更改记录表
版次 A/0
页次 1/1
更改记录表
序号
文件编号
更改前内容
更改后内容
审核
批准
日期
备注
重庆百斯特***有限公司
质量手册
BST/QM-2010
质量手册发布令
版次 A/0
页次 1/1
质量手册发布令
本质量手册是依据GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》,结合公司实际情况而制定的,它阐述了公司的质量方针﹑质量目标并对公司的质量管理体系提出了具体要求。
本质量手册自2010年03月01日起正式实施。
本质量手册是公司质量管理的基本法规,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则,也是公司对所有顾客的承诺,公司全体员工必须遵守执行。
总经理:
2010年02月28日
重庆百斯特***有限公司
质量手册
BST/QM-2010
质量方针批准令
版次 A/0
页次 1/1
质量方针批准令
1. 质量方针
以用户需求为中心,严格运行质量管理体系,持续不断地改进和提高产品质量,最大限度满足用户需求。
质量方针的含义
以用户需求为中心:用户是企业利润的源泉,是企业生存的条件。满足用户需求是企业所有工作的出发点和落脚点。所以公司每一个部门都是用户服务部,要以用户需求为中心。
严格运行质量管理体系:它有两层含义,第一,质量管理体系是覆盖企业全员的、全过程的,要求每个员工、每个岗位要服从这个体系的要求。第二,这个体系运行的规定必须严格执行。
持续不断地改进和提高产品质量:根据用户的需求,对质量的改进和提高是持续不断的,以不断提高用户满意度。
最大限度满足用户需求:通过对质量的持续改进,使用户的满意度无限接近100%。
2. 质量目标
产品一次交检合格率98%以上;
%以下;
用户满意度达到85%以上。
总经理:
签字:
2010年月日
重庆百斯特***有限公司
质量手册
BST/QM-2010
管理者代表任命书
版次 A/0
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管理者代表任命书
任命朱任为我公司的管理者代表,全权负责公司质量管理工作,其职责和权限如下:
a)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和持续改进;
b)向总经理报告质量管理体系的运行状况,绩效和改进需求;
c)确保在整个公司内提高满足顾客要求意识的形成;
d)就质量管理体系有关事宜与外部联络。
望公