文档介绍：办公室日常管理制度
第一章总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。
第二章员工行为规范
第一条职业道德
忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业
第二条形象规范
(一) 着装、举止
1、着装:整洁、大方、得体
1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。
2) 着装最好上下相配、平整,符合时节。
3) 女员工可以化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品。
4) 鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。
2、举止:文雅、礼貌、精神
1) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。
2) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
3) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。
4) 热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
5) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
6) 出入会议室或上司办公室,主要敲门示意,进入房间随手关门。
第三条语言规范
1、会话:亲切、诚恳、谦虚
1) 语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2) 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
3) 严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
4) 同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。
5) 见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。
第三章员工日常工作行为规范
第四条办公大厅、各独立办公室应保持安静,禁止高声喧哗
第五条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。
第六条员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。
第七条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第八条办公桌应素雅、整齐、干净,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
第九条桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。
第十条室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。
第十一条办公室墙面除了张贴必要的文件或图标外,应保持墙面清洁。
第十二条办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。
第十三条保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。
第十四条要节约用电,下班后及时关闭计算机;人员长时间离开办公室时应关闭空调。
第十五条工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第十六条未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
第十七条公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先提出申请,经批准后方可使用。
第四章办公现场管理制度
第十八条工作时间内,非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。
第十九条员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放杂物、随意丢弃废物,严禁随