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x年，在集团公司的正确领导下，在集团公司各部门的 大力支持帮助下，我按照集团公司的工作精神和工作部署， 围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真努力做好 各项工作，较好地完成了工作任务，取得良好成绩。现将义 年个人工作情况具体总结如下：
一、加强自身学。
x年，我认真学习集团公司的工作精神、制度规定与工 作纪律，提高业务管理水平，在思想上、工作上、行动上与 集团公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人 生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于集团公司，把集 团公司利益放在各项工作的首位，时刻维护集团公司的利 益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、 求真务实的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原贝L 认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完 做好，实现工作的完美和高效，努力获得集团公司领导和广 大客户的满意。
二、尽心尽职工作，完成全部工作任务。
我是集团公司义经理，负责营销中心的市场拓展、工程 预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。我深 刻认识到这些工作都是集团公司的重要工作，关系到集团公 司的经济效益和长远发展。为此，我增强自己的工作责任心 和工作紧迫感，按照集团公司的工作精神和工作部署，刻苦 勤奋、尽心尽职工作，全面完成工作任务，取得较好成绩。
1、业务取得良好成绩。X年，我带领属下干部员工振 奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、顽强拼搏、辛勤努力工作， 取得良好业务成绩。
2、积极拓展业务渠道。业务是集团公司生存、发展的 基础和根本，义年我把拓展业务渠道作为工作中的重中之 重，集中精力、集中时间，全力投入到拓展业务中，主要开 展四方面工作：一是积极开展关系营销。努力开发“三大客 户”资源，利用品牌优势对大客户资源关系从上到下贯穿延 伸，从而使整个领域和整个公司发展成为我们集团公司的客 户。二是积极参加展销推介会。我带领员工不定期参加一些 行业展销推介会，如国际酒店论坛等，在推介会上广交朋友, 建立关系，努力寻求高端客户，为我们集团公司业务发展打 下坚实基础。三是积极寻找战略合作伙伴。我在继续与大型 有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系的同时，积极寻找 新的战略合作伙伴。通过这些举措既可节约集团公司大量营 销成本，又为集团公司积累更多的人脉关系，使集团公司的 业务基础更扎实更牢固。四是实行营销方式多样化。义年除 了巩固发展传统营销模式之外，我不断学习和尝试各种营销 方式及手段，找到符团公司发展战略的宣传营销方式，采用 差异化营销、服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模 式积极拓展业务，来满足不同客户的消费需求。随着信息网 络技术的发展，开展网络营销已是大势所趋，我在积极探索 网络营销的方式方法，力争做到我们集团公司先人一步，实 现网络营销。
3、加强日常管理工作。管理出效益，只有不断加强日 常管理，才能促进工作提速增效。X年在加强日常管理工作 中，我着重做好四方面工作：一是建立坚强营销团队。通过 一年的学习培训和实践磨合，初步建立了一支坚强的营销团 队，整个营销团队积累了丰富的经验，充满斗志，能够齐心 协力应对各种困难及突发事件，对明年业务充满信心，力争 取得更大成绩。二是健全完善工作制度。我编制了相关流程 及制度，制定绩效考核办法，定期组织培训，提高技术人员 和营销人员的业务素质，做到技术人员能够参与业务洽谈， 营销人员能够掌握业余技术知识，把整个营销中心培养成真 正意义上的“技术型营销团队”，为更好地开拓业务夯实人 力资源基础。三是建立材料数据库。我组织预算人员建立材 料数据库，使成本核算更为准确，提高项目中标率。四是积 极引进项目经理。自X年X月份接受项目分包工作以来，我 已引进义的项目经理X人，建立项目经理评估，为今后项目 施工奠定深厚基础，确保项目合格，争创项目优良。
三、X年存在的不足问题。
X年，我认真努力工作，虽然完成了工作任务，取得良好成绩，但是跟集团公司的要求和不断发展的形势相比，还 是存在一些不足问题，经梳理归纳，主要有四方面问题：一 是市场定位不够清晰。大而全的市场开拓模式，缺乏工作重 点，加上人力资源短缺，工程管理不够到位，影响了集团公 司的发展。二是品牌建设薄弱。主要是集团公司网站设计平 庸，画册、宣传片内容严重滞后，与集团公司实际情况不符, 使集团公司的对外形象不够靓丽，社会声誉不够上乘。三是 工程管理不够到位。由于工程采取分包形式，加上管理没有 及时跟进，致使工程管理存在失控现象。四是资质浪费。目 前我集团公司资质已在业内处于水平，各项资质配套齐全， 但由于相关技术人员配套一直未能跟上，导致没有业余人员 配合，使得很多投标机会白白浪费，影响了集团公司的业务 发展。这些存在的不足问题，我要引起高度重视，向集团公 司提出建设性意见，与集团公司相关部门一起采取有效措 施，切实加以改进和提高。
四、X年工作思路。
我在总结X年取得成绩和存在不足的基础上，根据X年 的市场形势，结团公司实际，提出以下义年工作思路：
1、加强市场开拓。我要进行市场细分，明确市场定位, 做到立足一线城市，辐射二线三线城市，主攻旅游地产、战 略伙伴的批量精装商品房，兼顾国际五酒店，对接高端兼顾 中端，放弃低端项目，增强集团公司的市场核心竞争力，具 备行业突出优势地位，促进集团公司业务快速发展。
2、加强品牌建设。品牌是集团公司的形象和声誉，在发展业务上具有举足轻重的作用，我要花精力加强品牌建
设，一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告，扩大 集团公司的影响力；二是积极参与社会活动，让集团公司多 亮相，提高集团公司的社会知名度。
3、加强工程管理。在工程管理中着重加强监管力度， 采取分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式， 控制工程质量，确保不出现工程质量问题，努力争创优良工 程。
4、加强客户管理。建立CRM客户管理，将客户划分级 别和不同界别，采取相应的跟进办法及力度，避免应个人经 验及水平，错失项目机会。派业余较强、跟单经验较为丰富 的业务骨干担任部门带头人，对大客户进行专人、专项跟进。
5、实施差异化营销。在差异化营销中，要找准营销亮 点。一是我们集团公司X个一级资质的总包优势，用具体的 案例和数据分析出不同业余选择不同承包商施工所浪费的 成本，幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施工，即 可节约成本，又能保障工期；二是节能环保成熟技术，我们 集团公司目前在空调节能，幕墙节能方面都具有一定的经验 和优势；三是资本运作，我们集团公司在与风司合作酒店项 目建设方提供融资渠道，掌握在项目中的话语权。
6、加强营销团队建设。继续以营销总监牵头，团队作 战进行业务跟进，总部营销中心业务主办主要负责信息收 集，配合总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项目，也可 与其他总监合作跟进项目。同时充分利用外派人员收集当地
项目信息，落实项目进度，协助营销总监跟进项目。除此之 外，借助业余信息公司进行信息收集和业务跟进，既能节约 企业用人成本又提高跟单率。
7、加强区域市场拓展力度。通过X年的努力，各区域 市场份额已初见分晓，对重点项目及区域要派驻业余团队进 行业务拓展。确定重点项目及区域，要考虑已有在建项目， 并在当地具有一定影响力的地区。
义年，我认真努力工作，较好地完成任务，取得良好成 绩。进入新的X年，我要继续加强学习，深化管理，按照集 团公司的工作精神和工作部署，以求真务实的工作作风，以 创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提 高到一个新的水平，全面完成义年工作目标任务，为集团公 司可持续发展、创造更好的经济效益，做出应有的努力和贡 献。