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二零二五版保修服务协议.docx

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乙 方: XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五版保修服务协议
甲方(采购方):
甲方名称:______
甲方地址:______
甲方联系方式:______
法定代表人(如有):______
乙方(供应方):
乙方名称:______
乙方地址:______
乙方联系方式:______
法定代表人(如有):______
一、保修服务描述
1. 保修服务范围
乙方提供的保修服务适用于乙方供应的所有材料,包括但不限于材料1和材料2(如有)。
保修服务包括但不限于对材料的性能、质量等方面的维修、更换等。
2. 保修期限
乙方保证所提供材料在正常使用条件下,自交付之日起______年内(具体时长)提供免费保修服务。
保修期限自材料交付之日起计算。
二、保修服务内容
1. 保修服务方式
乙方应在接到甲方保修请求后的______个工作日内响应,并在______个工作日内完成保修服务。
保修服务可通过电话、邮件或现场服务的方式进行。
2. 保修责任
乙方负责对因材料本身质量问题导致的故障或性能下降进行维修或更换。
保修服务不包含因甲方不当使用、自然灾害或其他非乙方原因造成的损坏。
三、保修服务流程
1. 保修申请
甲方发现材料存在质量问题时,应立即通知乙方,并提供相关证明材料。
乙方收到甲方通知后,应及时进行核实,并在______个工作日内给予答复。
2. 保修实施
乙方在确认需要保修后,将安排专业人员进行维修或更换。
甲方应提供必要的协助,如提供施工条件、设备等。
四、其他条款
1. 保密条款
甲方和乙方均应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和保密信息予以保密,未经对方同意不得向任何第三方泄露。
2. 争议解决
甲方和乙方因履行本协议发生的任何争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利:
有权对乙方提供的保修服务进行检验和确认,如发现服务不符合要求,有权要求乙方进行整改或更换服务。
有权根据材料使用情况提出保修服务请求,但应按照本协议约定的程序进行。
义务:
在合同规定的时间内接收乙方提供的保修服务,并按照协议约定支付服务费用。
为乙方提供必要的配合,如提供必要的测试条件、设备等。
2. 乙方权利与义务
权利:
在按照协议要求提供保修服务后,有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失,有权要求甲方承担相应责任。
义务:
按照协议约定的时间、地点、内容和标准提供保修服务。
对甲方提供的信息和技术要求保密,不得泄露给第三方。
六、检验与确认
1. 检验方式
甲方在收到乙方提供的保修服务后,应进行检验和确认,确保服务符合协议要求。
乙方在接到甲方检验和确认请求后的______个工作日内(具体时长)进行响应,并在______个工作日内完成服务。
2. 确认标准
确认标准以本协议约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。
如确认不合格,甲方应在确认后______个工作日内(具体时长)通知乙方,乙方应在接到通知后的______个工作日内(具体时长)采取补救措施,如重新提供服务等。
七、服务费用与支付
1. 服务费用
乙方提供的保修服务的费用按协议约定标准计算,具体金额为______元(大写:______)。
2. 支付方式
甲方应在合同签订后的______个工作日内(具体时长)支付乙方全部保修服务费用。
3. 支付期限
甲方支付服务费用的期限为合同签订之日起______个工作日内(具体时长)。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照协议约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒绝接受乙方提供的保修服务,应承担因此给乙方造成的损失,包括但不限于服务费用、人员费用等。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照协议约定的时间、地点、内容和标准提供保修服务,每逾期一天,应按照合同总价的______%向甲方支付违约金;逾期超过______天(具体时长),甲方有权解除协议,并要求乙方返还已支付的费用,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的保修服务不符合协议要求,应负责免费重新提供服务,并按照合同总价的______%向甲方支付违约金;如因服务问题给甲方造成损失,乙方应承担全部赔偿责任。
九、保修服务变更与解除
1. 变更
本保修服务协议的任何变更需经双方书面协商一致,并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分,具有与本协议同等的法律效力。
2. 解除
除本协议约定的解除条件外,经双方协商一致,可以解除本协议。
若一方出现严重违约行为,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、战争、政府行为(如政策调整、禁令等)等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间,双方应互相通知,并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行保修服务义务的一方不承担违约责任,但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天(具体时长),双方应协商解决协议的履行问题,如变更协议内容或解除协议等。
十一、争议解决
1. 协商
本协议履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成,双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息(包括但不限于保修服务内容、客户信息等)予以保密。
2. 保密期限
保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年(具体时长)止。
十三、协议生效与有效期
1. 生效
本协议自双方代表签字(或盖章)之日起生效。
2. 有效期
本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表(签字): ______
签署日期: ______年______月______日
乙方代表(签字): ______
签署日期: ______年______月______日
见证人(如适用): ______
见证人签字: ______
协议签署地点:______

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