文档介绍：国家职业资格全国统一鉴定
企业人力资源管理师论文
(国家职业资格二级)
论文题目:培训效果评估探究
姓名:
身份证号: 43020219XXXXX41023
准考证号: 2004XXXXXXXX
所在省市: XXXXXXXXXX市
所在单位:XXXX市华建工程项目管理有限公司
培训效果评估探究
XXXXX
XXXX市华建工程项目管理有限公司
【摘要】企业员工培训已经被多数企业列为打造企业核心竞争力重要手段,随着重视程度和成本投入的增加,培训后效果评估相应也成了一个重要的职能环节,培训投入能否最大化的产出,培训有否有效,是企业高层关心也是衡量培训工作者工作绩效的重要指标。笔者参考培训评估相关理论,结合前期培训工作实际,通过本文对培训效果评估的内容和意义及理论模型进行了阐述,并对企业培训效果评估应用现状和存在的问题进行了分析,探讨相应的改善方向,希望对其他培训工作者有一定借鉴意义。
【关键词】培训效果评估问题改善
近年来,随着传统人事管理向现代人力资源管理的转变,人力资本概念的提出使培训的重要性日益显现。企业通过加强人员培训,员工知识、技能、观念得到提升,从而提升了经营管理效率和劳动生产率,加强了企业本身的核心竞争力。员工通过培训,自身的职业竞争力也得到加强。可见,培训使企业和员工成就了双赢。
国外有关统计资料表明,职工教育投资的投入产出比达到1:50。所以,培训和开发逐渐成为企业投资的重点。
既然是投资,那就必得要有产出,因此评估某培训项目效果如何,收益多少,怎么解决培训评估中存在的问题,都是目前急需探讨的问题。
一、培训效果评估的概念、意义和内容
(一)培训效果评估的概念
培训效果评估是依据组织目标和需求,运用科学的理论、方法和程序,从培训项目中收集数据,以确定培训的价值和质量的过程。
由此可见,培训效果评估是一个环环相扣、极其复杂的系统过程。它既是对培训是否达到预期目标、培训计划是否有效实施进行全面检查、分析和评价,也是作为以后修订员工培训计划及进行培训需求分析的依据。
(二)培训效果评估的意义
1、可以对培训效果进行正确合理的判断,是否达到原定的目标和要求,并获得培训项目的改进意见。
2、通过培训效果评估,可以获知受训人的知识技能或行为表现是否有所改变,改变是否来自培训本身,从而获知培训的有效性。
3、可以检查出培训的费用效益,评估培训活动的支出和收入的效益,有助于使资金得到更加合理的配置。
(三)培训效果评估的内容
1、对受训者的学****成果进行评估:主要从两方面进行,一是培训后的测试,二是培训后对受训者工作态度、工作方法和工作业绩是否改变提高进行考察。
2、对培训组织管理进行评估:评估内容主要有培训时间安排、培训场地环境、培训设备器材等
3、对培训讲师进行评估:评估内容主要考虑课程内容、授课形式、培训方法、讲师的语言表达及课程需要改进点。
4、对培训效果效益进行评估:评估内容主要有核对预算,计算投入产出比,计算因培训取得的经济效益或收入。
二、目前主要的培训效果评估理论模型
(一)柯克帕特里克的培训效果评估四层级模型(见表2-1)
表2-1 柯氏四级评估模型
评估层次
评估内容
1
反应评估
受训者对培训组织、培训讲师、培训课程的满意度
2
学****评估