文档介绍：北京宝马ABC车友俱乐部章程
本章程适用于北京宝马ABC俱乐部所有会员,并构成每位会员与本车友会之间的协议。
目录
1、总则
2、服务对象
3、会员入会资格
4、会员入会方式
5、会员卡使用说明
6、会员卡级别
7、会员卡优惠折扣及个性化服务
8、会员卡积分及精品兑换规则
9、会员权利
10、会员义务
11、附则
12、车友会服务信息
俱乐部章程—服务对象
拥有宝马、劳斯莱斯、奔驰、保时捷、捷豹、奥迪、路虎、途锐等高档品牌轿车的广大客户
俱乐部章程—入会资格
凡到本公司办理维修保养业务
凡到本公司购买汽车商业保险
凡到本公司办理换购二手车业务
凡到本公司办理汽车改装业务
以上情况均可获得宝马ABC车友俱乐部入会资格。
俱乐部章程—入会方式
您只需在宝马ABC店内向我们的服务顾问或保险顾问索取《会员申请表》,详细填写您的相关资料,在会员中心认真阅读俱乐部章程,并签署入会协议,办理入会手续。
会员必须保证所提供信息的准确性和完整性,以确保每位会员在第一时间享受到俱乐部提供的超值服务。
俱乐部章程—会员卡使用说明
1、俱乐部以车辆为单位入会,实行一车一卡制,不得重复申请。
2、会员随时可以查询卡内积分情况。
3、卡内积分不得兑换现金。
4、会员必须在接受服务前主动出示会员卡,否则本次不予积分。
5、会员卡是您尊贵身份之象征,只限本人使用,转借、涂改无效。
俱乐部章程—会员卡级别
会员卡级别:会员卡、VIP卡、钻石卡。
1、会员卡会费980元/年
2、VIP卡会费1980元/年
3、钻石卡预存20000—50000元
不同级别会员卡享受不同级别相应优惠待遇,会员卡不允许同其他优惠促销活动同时使用。
俱乐部章程--会员卡优惠折扣及个性化服务
会员卡级别
享受优惠折扣
个性化服务
会员卡
工时9折
1、免费建立会员档案,专人统一化管理,并实行严格保密制度
2、会员维修保养可提前预约,车间将预留会员专用工位
3、车务提醒工作,免费验车、验本服务
4、免费事故车代报案、协助现场处理、理赔
5、免费提供技术指导,免费获取相关资料
6、免费提供全年洗车服务
7、全年全车免费封釉一次(价值900元)
8、提供全年24小时免费救援(限五环内)
VIP卡
工时8折
1、享受为普通会员所提供的一切个性化服务
2、优惠价格享受俱乐部组织的会员活动(自驾游、庆典等)
3、顾问式提醒维修、保养服务(标签形式)
4、免费享受轮胎补胎,充气服务
5、免费电瓶充电(价值216)
6、一年两次免费电脑换季检测(春、秋,价值360元)
7、全年全车室内清洗、车身封釉、各一次(价值1400元)
8、提供24小时免费救援(限北京市行政区内)
钻石卡
工时6折
1、享受为VIP会员所提供的一切个性化服务
2、享受预约专人专工位、维修快速通道(无需排队)服务
3、优先参加俱乐部组织的活动
4、每年一次免费轮胎换位含动平衡(价值350元)
5、每年一次四轮定位(价值618元)
6、全年全车室内清洗、车身镀膜、(价值2000元)
俱乐部章程—会员卡积分及精品兑换规则
不同级别的会员卡执行相同的积分标准:
1、自费项目100元积1分
2、购买商业保险一次性积500分
3、介绍一名新客户一次性积500分
积分换取精品规则:500积分=精品1
1000积分=精品2
5000积分=精品3
10000积分=精品4
俱乐部章程—会员权利
会员有权受到俱乐部的尊重
会员有权得到会员卡及相关资料
会员有权参加俱乐部组织的每一次活动
会员有权在接受服务时,享受会员优惠政策
会员有权对俱乐部的发展提出意见和建议
会员享有对俱乐部的投诉权