1 / 44
文档名称:

汽车4S店大客户销售培训(1).ppt

格式:ppt   页数:44页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

汽车4S店大客户销售培训(1).ppt

上传人:所以所以 2012/6/20 文件大小:0 KB

下载得到文件列表

汽车4S店大客户销售培训(1).ppt

文档介绍

文档介绍:汽车4S店大客户销售培训
汽车4S店大客户销售培训讲师:谭小琥
汽车销售QQ接待群:45081783
春晖老师的博客:http://blog./wangjinfang0574
春晖老师邮箱:chunhui0574@
春晖老师助理QQ:2389678340
春晖老师招聘优秀汽车培训讲师,有意向的请发简历到春晖老师的邮箱,并要求展示相应的成果,以及相关经验。
汽车销售技术点睛淘宝销售点:http://item./?id=**********
欢迎参加大客户销售培训
大客户销售培训 Step2 课程内容
发掘销售机会&消除障碍技巧
客户导向&
BMW品牌行为
开发潜在大客户&
客户沟通技巧
培训时间:
09:00—17:00
大客户销售培训 Step2 学习合同
开放
勇敢
倾听
提问
准时
关机
你对培训的期望:
把你们小组对这次培训的期望写在翻纸板上
大客户销售培训 Step2 第一部分:客户导向&BMW品牌行为
客户导向 让客户满意对我们的好处?
集体讨论:
什么是客户导向?
让客户满意给我们所带来的好处有哪些?
举一个你经历的令你满意的服务故事
举一个你经历的令你不满意的服务故事
客户导向 客户满意的产生
客户期望
工作表现
客户满意:工作表现≧客户期望
客户遗憾=工作表现≠客户期望
工作表现
客户期望
客户失望=工作表现≤客户期望
工作表现
客户期望
客户惊喜=工作表现>>客户期望
工作表现
客户期望
客户导向 客户的期望
小组讨论:
客户对我们的期望有哪些?可以从以下几个方面考虑:
品牌
产品
经销商/展厅
市场活动/市场宣传
销售过程
员工
。。。
每个小组至少写10个客户的期望,写在翻纸板上
客户导向 客户意识
集体活动:
观看录像,并记录像中出现的关键词汇

最近更新

污水循环利用项目合同 7页

乡镇企业产业结构的发展趋势和调整对策 2页

水利工程设施维修养护合同样本(版) 6页

临濮线通讯动力电池组的使用与维护技术 2页

毛坯房租赁合同样本 7页

中型冶金企业组织机构现代化的探讨 2页

横向项目合作合同模板 7页

中国柳珊瑚化学成份的研究(Ⅱ) 2页

中国农村居民衣着消费问题的初步研究 2页

个体工商户转型升级为微型企业的趋势研究 2页

东棉丰田棉纺设备技术交流会在上海召开 2页

与美国阿姆斯特朗公司关于胶辊、胶圈技术座谈.. 2页

不同地形遮蔽下光照条件的估算方法 2页

上海交通大学船舶流体力学研究室试验设备 2页

2025年幼儿园教师三年发展计划 11页

2025年幼儿园工作感悟及心得怎么写 17页

一起分解炉耐火砖烧蚀的原因及处理方法 2页

2025年幼儿园实习自我鉴定范文900字五篇 13页

一种简化的硝基兰四唑试验方法 2页

一种新的基于参数辨识的自校正PID控制算法 2页

机械行业物流配送合同模板3篇 55页

木材运输车辆租赁协议3篇 49页

服装物流配送简易协议3篇 53页

智能家居铁路物流合同3篇 56页

时尚店铺装修项目3篇 48页

旅游景区设施合同3篇 51页

文艺青年专属装修合同3篇 52页

中国共产党的领导是实现中国式现代化的根本保.. 15页

土地整理项目技术交底教学内容 4页

2025年无针水光产品培训课件PPT 33页