文档介绍：[原创] 电信主任PK政府农办主任,都来看看,很激情
下午刚上班2:50电话响了。。。。显示领导办公室电话,,,,领导很凶的说,早上是你在上班啊,我答曰,说的!到我办公室来,你们做的什么事啊!电话挂断后顿时非常郁闷,另外2个同事问怎么了,我说,谁知道啊,估计领导把炸药当早餐吃了!
   前往领导办公室的途中想着,我没犯事啊!他*的周一谁又惹事了啊!   
   来到办公室,还没等我开口,领导就问,你们维护站怎么搞的,要不要整顿一下啊,工作散漫!干不干了,不干的话我给你们全部放假,回家养老去!大会小会提了多少次,加强服务,为用户考虑,满足用户的一切通讯需求,用户就是上帝,是我们的衣食父母!当时的我啊,心里恨不得上前揍他*的几拳!老子惹你了?老子犯什么事了?他*的开口就训人!
   这时旁边的一位没见过的人说话了,好了,经理,事情我也给你讲了,过程你也清楚了,我等你们的回复!要不给我满意的答案,我就越级投诉!说完,转身出去了,领导起身,说一定,一定,我会处理的,说着送这位出门了!心想他*的原来是这个王八蛋啊,什么事情啊,和我们维护站过不去,我们没招惹你吧!
  
      领导进来了,直接问,到底你们想怎么办,现在的用户发展一个不容易,挽留一个更不容易,营销口的磨破嘴皮子,跑了好几趟才发展的用户,让你们几句话差点都全部销户了。。。。。。啥事啊,继续心中暗骂着!
   
     领导点了根烟,翘起来二郎腿,说,把门关上!奶奶的老子给你关门!
  
   看看这个,你们惹的事,说着拿几张A4大的纸递给我,我拿过纸一看,纸上面最起眼的是一个盖有功能工商局的大印,
       内容为##单位45户电信用户反映前段时间由该单位和当地电信公司协商统一为职工办理的无线上网卡业务,在使用过程中网络不稳定,不能按照合同履行服务,未能给用户提供真实带宽,存在欺骗消费者行为!当地电信在业务宣传中存在欺骗用户行为,反映多次未能解决,导致该单位45户电信用户投诉至我局!希望贵公司给予合理的解释和处理办法!并反馈处理意见!附,##单位使用电信业务的用户名单,号码,业务类型,工签。
    看完后我当时就蒙了!彻底的蒙了。。。。。。。。。。。
    我说,也没人给我们维护站反应这个问题啊!
    领导则说,用户早上给你们打过电话,你们给用户怎么回答的?用户不懂技术,难道你们也不懂吗?出口伤人,不能详细解释给用户吗?   
我说,早上用户打过电话? 没有啊,没接到用户电话啊!
   领导一边说,一边打电话给主管维护的副经理,电话接通了,#经理啊,你和你们的站长来一下我办公室!
   一小会,2个直接上司来了,拿过单子看来看,副经理一句,经理一句的说了半天,,,,,,,,我和站长也在说这事,突然副经理说,#站长,去把今天早上机房电话的通话详单调出来,,,,心想,还是我们的副经理有水平
   一会站长拿着详单来了,2位经理找了半天,也没找出该用户给机房打电话的记录,我则想着,终于清白了!
  这时副经理对站长说,把单位上所有电话早上的通话清单给调出来,站长走了!真相就要大白了!
  一会站长来了,拿着几张详单递给领导,左找找,右找找,终于找到了用户的号码,他*的还是188号段的,09:44分号码百事通转接过一个号码为188的号码并