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大型物流园区停车场管理规范.doc

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停车场的管理,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制度包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。
  一、车辆管理负责人职责
  、车辆进行管理。
  
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停车场的管理,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制度包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。
  一、车辆管理负责人职责
  、车辆进行管理。
  
大型物流园区停车场管理规范
停车场的管理,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制度包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。
  一、车辆管理负责人职责
  、车辆进行管理。
  。
  ,车位情况,合理布署安排,确保车辆有序停放。
  ,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
  ,并填写《车辆管理日检表》。
  ,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
  ,不断提高服务质量。
  ,并做好培训记录。
  。
  二、车辆管理员的职责及纪律
  (一)车辆管理员的职责如下
  。
  ,服从统一安排调度。
  ,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
  ,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
  ,开具发票,及时缴交营业款。
  ,维持场内交通、停车秩序。
  ,保证车辆安全。
  、岗亭的清洁工作。
(二)车辆管理员的纪律
  ,遵守《仪容仪表规定》。
  ,讲究文明服务,礼貌待人。
  《交接班制度》。
  、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
  ,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
  ,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
  ;不准借娱乐为名搞变相赌博。
  ,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
  《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须相关主管上级批准。
  三、门卫管理制度
   停车场库门卫一般需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放。其职责是:
  。
  、收费和车况检查记录。
  。
  ,要及时制止并加以纠正。
  ,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
  。
  、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。不准使用消防水源洗车等。
  ,无关的闲杂人员要劝其离开。
  、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门。
  四、车辆管理员交接班制度
  ,接班人员应提前10分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
  ,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
  《车辆出入登记表》。
  ,并在值班记录上签名。
  五、停车场管理规定
  管理处负责园区所有车辆的管理,园区车辆行驶停放,管理处主管负责协调指导停车场的管理工作,物管员监督、检查,车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
  
  
①进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆 号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。
  ②进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。
  ③车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品 ,留下司机联系电话。
  ④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
  ⑤进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸 烟。
  ⑥进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。
  ⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。
  ⑧进场车辆如不服从车管员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。
  
  ①遵守交通管理规定,爱护园区的道路,公用设施,不乱停放车辆。
  ②车辆不准在园区内长期停放,临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。
  ③园区内车辆行驶停放服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在指定位置停放
  ④停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带 。
  ⑤机动车辆在本区行驶,时速不得超过15km/h,严禁超车。
  ⑥ 不准在园区任何场所试车、修车、练车。
  ⑦不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
  
⑧不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场或道路上 划线停车位内停放。
  ⑨除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其他车辆一律按本规定执行。
(管理规定
  ①停车场必须有专职保管人员24h值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场的出入口 明显位置。
  ②停车场内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。
  ③在停车场和园区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。
  ④在停车场出入口处设置垃圾桶(箱),在园区必要位置设路障和防护栏。
  ⑤车辆进场时应服从车管员指挥,遵守停车场管理规定,履行机动车进出车场有关手续,按规定缴纳保管费。
  ⑥运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入停车场。
  ⑦不损坏停车场消防、通信、电器、供水等场地设施。
  ⑧保持场内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应立即处理。
  ⑨禁止在停车场内洗车、修车、试车、练车。
   六、停车卡的办理和使用规定
  
  停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆按月收费,临保车辆则计时收费 。用户若要办理月保,可带齐证件或证明到客户服务中心办理,与管理处签订车位租用协议。并缴纳当月应缴纳的车位租金及管理费后,发停车卡及电子出入卡给用户,并收取电 子出入卡押金。
  
  车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检 查和车辆出入。用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。
  保管费逾期不缴者,车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡,应及时告知车管员,并提供有效证明,到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时,将停车卡、电子出入卡交回车场,由车场退回电子出入卡押金。
  用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全,减少被盗 的机会,停车卡应随身携带。
  
  车辆保管收费的标准,由物业管理公司根据政府规定的指导价,并参考周围室内停车场的收费标准来确定,同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。
  八、值班室(岗亭)管理规定
  (岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片等。
  ,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。
  (室内也可)配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用,根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。
  (岗亭)内不准存放杂物,随时保持室内外清洁。
  (岗亭)《值班记录》、《车辆出入登记表》及
“车辆保管卡”均放在固定位置,且应摆放整齐。
  (岗亭)不准作其他使用。
  九、对讲机使用管理规定
  ,另配一个备用充电池和一个充电器。
  ,必须先关掉电源和主机上的开关,保护和延长机身使用寿命。
  ,必须按规定时间(8~10h)轮换使用。
  。
  ,以防出问题时互相推卸责任。
  “谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则。
  十、车辆管理员仪容仪表规定
  
  ①按园区车辆管理员的着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神 抖擞。
  ②制服统一,穿黑色皮鞋,佩戴员工证,服装整齐、干净、笔挺。
  ③不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有个人物品。
  ④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
  
  ①经常注意检查和保持仪表整洁。
  ②不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外, ,胡须要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔 。
  ③精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸 懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。
  ④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。
  ⑤不得随地吐痰,乱丢杂物。
  ⑥不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
  ⑦做到“微笑服务”,对待车主、司机友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。
  ⑧上岗前,必须对照整容镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范 ,班组长、分队长、物管员在场应检查或予以纠正。
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停车场的管理,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制度包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。
  一、车辆管理负责人职责
  、车辆进行管理。
  
停车场的管理,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制度包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。
  一、车辆管理负责人职责
  、车辆进行管理。