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文员绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、业绩(75%)
(一)部门业绩(55%)
1、工作完成及时率
每天的工作报表按时完成。
20%
要求当天报表当天完成，无特殊原因每未完成1项扣3分，扣完该项为此。
品质主管
资料发放及时，不影响生产进度，不发错资料。
20%
接到需及时发放的资料要求在30分钟内发放，每超1次或接到投诉1次扣2分；不需及时发放的资料原则要求当天发放完毕，最多拖延1个工作日，每拖延1次扣2分；资料发错每次扣2分，扣完该项为此。
品质主管
2、文件保管完好率
各类资料按要求保管，标示清晰、合理、符合公司文件管理要求。
15%
因保管不当造成资料遗失每次扣5分；因不按要求标示、整理检查不合格，每次扣2分，扣完该项为此。
品质主管
(二)个人业绩(20%)
3、工作计划完成率
指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务
10%
要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。
品质主管
平时布置的工作与工作日志。
4、质检报表的准确性
指每天的报表录入是否准确和完整。
10%
要求每天所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完为止。
品质主管
品管部各类统计报表
二、态度(10%)
5、上级满意度
工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。
10%
①不服从工作安排扣2分；②资料检查及6s检查不合格每次扣2分。③提交报告不及时造成上司投诉每次扣5分。
品质主管
特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)
上级可根据实际表现给予奖励加1~20分
品质主管
三、能力(15%)
6、管理控制能力
工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。
15%
①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分。
品质主管
7、学习改善提升能力
提案的次数、提案实施和改善效果
鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计2分，最多计10分，没有提案或建议，该项不计分。
品质主管
提案或建议个数
IQC绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、业绩(65%)
(一)部门业绩(45%)
1、部门投诉率
指因原材料不良等问题所造成的部门投诉。
25%
因原材料不良等原因所造成的其它部门投诉，被投诉一次扣2分，扣完为止。
品质主管
2、车间退货率
指因原材料品质不良所造成的车间停工待料或车间退货。
20%
要求每月控制在2次以内(含2次)，每超1次扣2分，扣完为止。
品质主管
(二)个人业绩(20%)
3、工作计划完成率
指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务。
10%
要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完为止。
品质主管
工作岗位说明
4、质检报表的准确性、及时性
指每天的来料检查日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。
10%
要求每天及时准确完成来料检验报告，每拖延1项扣1分；要求所提供的报表100%准确，每出错1次扣1分，扣完为止。
品质主管
来料检验报告
二、态度(15%)
5、上级满意度
工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。
15%
①不服从工作安排扣2分；②日常工作态度消极被动扣3分；③工作汇报不及时扣4分；④隐瞒质量事故扣6分；⑤资料检查及6s检查不合格每次扣1分。
品质主管
特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)
上级可根据实际表现给予奖励加1~20分
品质主管
三、能力(20%)
6、管理控制能力
工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管
7、事故处理能力
指处理质量事故时，所运用的方式、方法。
10%
①要求公正执法，无偏无私经查属实扣2分。②问题处理不及时每次扣2分；③处理问题判断错误，造成影响较大每次扣5分。
品质主管
平时工作记录
8、学习改善提升能力
提案的次数、提案实施和改善效果。
鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案加2分，最多计10分，没有提案或建议，该项不计分。
品质主管
提案或建议个数
IPQC绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、业绩(65%)
(一)部门业绩(45%)
1、部门投诉率
指因制程检验失误等问题所造成的部门投诉。
25%
因制程检验失误等问题所造成的其它部门投诉，被投诉一次扣2分，扣完为止。
品质主管
2、批量事故率
指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加工错误或成品翻包。(基数50以上并不良数量在达50%以上为批量事故)
25%
要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项为此。
品质主管
(二)个人业绩(20%)
3、工作计划完成率
指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务
10%
要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项止。
品质主管
平时布置的工作与工作日志。
4、质检报表的准确性、及时性
指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。
10%
要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。
品质主管
相关报表
二、态度(15%)
5、上级满意度
工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。
15%
①不服从工作安排扣2分；②日常工作态度消极被动扣3分；③工作汇报不及时扣4分；④隐瞒质量事故扣6分；⑤资料检查及6s检查不合格每次扣1分。
品质主管
特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)
上级可根据实际表现给予奖励加1~20分
品质主管
三、能力(20%)
6、管理控制能力
工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管
7、事故处理能力
指处理质量事故时，所运用的方式、方法。
10%
①要求公正执法，无偏无私经查属实扣2分。②问题处理不及时每次扣2分；③处理问题判断错误，造成影响较大每次扣5分。
品质主管
平时工作记录
8、学习改善提升能力
提案的次数、提案实施和改善效果。
鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计2分，最多计10分，没有提案或建议，该项不计分。
品质主管
提案或建议个数
OQC绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、业绩(65%)
(一)部门业绩(45%)
1、部门投诉率
指因成品不良等问题所造成的部门投诉。
20%
因成品不良等原因所造成的其它部门投诉，被投诉一次扣2分，扣完为止。
品质主管
2、客户退货率
指因产品品质不良所造成的客户退货或者无偿返修。
25%
每出现1次扣5分，扣完为止。
品质主管
平时工作记录
(二)个人业绩(20%)
3、工作计划完成率
指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务
10%
要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。
品质主管
工作岗位说明
4、质检报表的准确性、及时性
指每天的成品检验报告及相关报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。
10%
要求每天及时准确完成成品检验报告，每拖延1项扣1分；要求所提供的报表100%准确，每出错1次扣1分，扣完为止。
品质主管
成品检验报告
二、态度(15%)
5、上级满意度
工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。
15%
①不服从工作安排扣2分；②日常工作态度消极被动扣3分；③工作汇报不及时扣4分；④隐瞒质量事故扣6分；⑤资料检查及6s检查不合格每次扣1分。
品质主管
特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)
上级可根据实际表现给予奖励加1~20分
品质主管
三、能力(20%)
6、管理控制能力
工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管
7、事故处理能力
指处理质量事故时，所运用的方式、方法。
10%
①要求公正执法，无偏无私经查属实扣2分。②问题处理不及时每次扣2分；③处理问题判断错误，造成影响较大每次扣5分。
品质主管
平时工作记录
8、学习改善提升能力
提案的次数、提案实施和改善效果。
鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计2分，最多计10分，没有提案或建议，该项不计分。
品质主管
提案或建议个数
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