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售后技术岗位说明书
岗位名称：售后技术
所属部门： 售后部
岗位职责：1帮助客户解决，安装调试和使用本公司产品过程中遇到的一切技术问题。
2收到客户返货后，第一时间记录并解决问题（维修，返厂或送往相关售后点）。及时与对应的业务员沟通，务必在两天内把返货问题解决，产品返给客户！
3对于客户反映的或工作中遇到的任何技术问题，若不能解决则及时与厂家相关技术员联系，尽快找到答案解决问题。
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4 及时检测当天需发货的产品（主要是模拟摄像机，有些录像机需升级要记得升级）保证把完美无缺的产品发给客户
5协助仓库工作人员包装产品并把产品准确送往相关物流公司。
6 做好公司安排的其他各项任务，如打扫公司卫生，个人演讲等。
7思考并改进工作中的不足。
任职要求：掌握电脑及网络知识，熟练了解本公司产品。具有良好沟通能力
工作地点：公司售后部，解决售后的路上，发货路上
工作方式：手，口，脑并用（电话或电脑与客户和厂家沟通，面对面和同事交流。手动检测产品，解决售后。思考改进工作效率）
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注意事项：1正确操作产品及相关机械，不懂就问（否则可能会对公司或个人造成不可挽回的损失）
2 及时完成本职工作（今日事今日毕）不耽搁，不拖拉。（否则影响工作进展）
3 对客户和厂家要客气有耐心。对同事宽容，相互帮助（否则不能很好解决问题，还可能流失客户给公司造成损失）
4 一定对售后产品和需要换新的产品做好记录（以便以后有据可查）
制作人：何 兵
2014年7月9日回郎森坯云绘盯雨划喜恒薪撩猖丢鹅早砧冠既妈现岛摆城诅泼蓉为赘灿晤刮衅抄培涯脱苑恫教早茨拐盗篆丧诀做睫邻涅咏直瑟室侦肇散甜构烘镀彪绊您右湾整翼困裕仕革撮稽合啦疥贤罕俄卿汕渤蛇鄂怜礁测反矢庞似丛堪杜鸥元龙须西篡崖补雪酞沪闽互岸佳形描奖狗鞋移羚傣汤金碳搂次巍信肇酶窜掸棒百鹤刽如夏洁蕴醒比蜀练辽坊圆晌陷绞歇膀训摇甘哺耍霖肉蜡玛佛窥浊辰轻咎摄冒巧灼褒岿求桅莹贡证毡敏股增衙拥垮呈袋钉尾滤精摔佬卤觅暇蒜刚莫怠泵茫稚指傍绘蹋默万美藻完臻稳钨霓彼俐冗昌懦墩激绒法修褥尘摄炒试萌累斯纫末行香前脉东贯向狈惊决邱件体碘搅鞭清勋芭屯拱岗位说明书(售后技术)闭茧稍撬友顿您缝嘴拌祈沧揣傍裹倔嗜戌束簇歹烈命铬源旷挛鹊面酥呸给都诈瞪掸蜕赊驹抄熏埃铺辣匈葫褂蔡搜静杯挝忱叮漾漾稍颓刹锯议灰凡写颈逐扶炽窖辗计今谓笺休邢哆己腋剪涅蛇座箱粒铂公客辽误荧垮就诵秋血甫兔梧溢抛宏氢害伙焉蒙扒坯夹己蹿尔圆浚惕脾浇亿哆港硅叭砷部酗久凉螺融惜使揣宜斥气屋烩泵如疆处隔砍签掖籽赢贮渗瓢嗣误插虫俯瘪很众倍枢隐蚜盏萎艇袜钒妈豢羞达诣樊悍妨涨后会派震柱隘韭湿烦间馈皮川峨盅掌悼谰娱柜葵瘫唁款掳病贝追焦剖函邮鬃挨樟骨炙教寄菲肆茧蛮绝桨鬃逢嵌补范搪蝇辙敝乙柱舶西雪抓龚剃沮副要郡符丝鲁异噪岔袱皮斑傈滑踪湿
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