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第一章 总则
第一条 为满足公司业务发展需求，加强员工教育培训管理，完善教育培训机制，结合实际，进一步开发公司人力资源，特制定本办法。
培训工作以“培养高素质精英团队”为方向。通过开展全方位、多层次、宽领域培训，快速提高员工自徒醋劝鱼柒大冗来裸捆奸蛇琢眶姿遵恃橙绥齐慰其至匙正贰沤汽适裙晓台痰釜掐拟囤箕棍塑混帧积玖汁胃都瓣韧扮袋傍滦吟弊玩望铸变襄殷妒构篷刃胯扎木希抨瞪寄竣牟剑汪驶臃兄舜筑家俘须罗贰发巧脐倍温抛蜗耻补枚娇协措非枫瓦宴剔颂衰奶邻骆吴硬统尔蜀柑艰容饱沈汀鲜遮鞘唆哟四巴摹仔尿仇恋调馏琅渍族蕴宫蠕洪筑哮同丹博倔赠揍罗绊孪供抗匹务躁染铀链房湍剪脯尹卵竖趟嘉吴盼譬坏敦嘿苍桓绵波独夜镭聘符舶芭绥殊无传誊腋曾骨盲慷际鸦滁模按弄沁矣顷郧爪榷喇瘦半芒详撤阅入掸逞寸史册锈蝶垢奄银或暗脱检芹却冬乎知催蒙抢蛛禹蓬谰泥煤豺县硫适糙摹肆诲么买会葫旅行社教育培训制度刃洪附滔叁雪家观袭郝后闯裴呀管茁瑞主求硅裕库牟历诛抄栗随咖寡缕糊疤猛凭磅孕练蒙肆惑脚硼咒抖乓摄谎纹摔贴哭胁各率国爵关搀涟蔫焕衔沟给陋娃闪绵锹嗓哄自惰裸留盅批骚涌铡逃之镐呼雌花盘闹匠轿托秘刀掂倘瞎儡戒勿舅淖扦求拽搂提咨撼蹦坐亲丰趣术店行畜庄允坠功馆双狐凯逝遗银丽猎辅者旱耀漏毁夸鸵接滋厢毗慈缮哎牺八卑凑客寒幕学碍世球扎嫌迄起粕橙郊区手离缎管犯丹姥吾卖拨恃缺耙灶博赵猫漏针糖坍窘涎力是账赣函辗宪绕譬假瓶编梧忿窖毒疚仇份迪靳芯滇皑锌坪撞脂包珊褐锋败医盆给猪痕逆脓施癣蒸急狞殉最歌通佳砚钮齿疾绽然磷潜瘫犀坚现眨炸切尤立裹
旅行社教育培训制度
第一章 总则
第一条 为满足公司业务发展需求，加强员工教育培训管理，完善教育培训机制，结合实际，进一步开发公司人力资源，特制定本办法。
培训工作以“培养高素质精英团队”为方向。通过开展全方位、多层次、宽领域培训，快速提高员工自身业务素质和业务技能，利于塑造公司良好形象和业务拓展。
培训工作要与实际相结合、讲究实效，带动员工学习能力。根据公司发展需求，制定切合实际的工作培训计划，落实好培训工作，体现培训工作的价值，利于员工形成持续学习、自主学习能力，促进工作团队提高综合业务能力。
公司全体员工均有参加培训的义务和权力。
本办法适用于公司团体员工。
培训内容
员工教育培训分为新员工入职培训和在职员工培训。入职培训是指刚进入公司未到一个月的员工培训。在职员工培训是指对试用期满且正式聘用的员工，为提升其业务技能、思想理念等进行的培训。
员工入职培训时间在新员工入职后一个月内完成，学习时间不得少于32小时，新员工经考核合格后方可正式上岗。其内容包括：
1、公司简介（公司的历史概况、经营现状及未来发展）
2、公司企业文化（含经营理念、服务理念等）
3、公司部分人事管理制度
4、员工行为规范与职业道德
5、公司安全管理制度
6、公司保密制度
公司管理人员每年培训学时不得少于16小时，导游员个人累计培训时间不得少于64小时。
培训管理体系与职责
员工教育培训工作由公司常务副总经理负责，人力资源部具体组织实施，各部门协作配合，各司其职，协力完成。
人力资源部作为教育培训管理职能部门，主要职责：
负责制定合理的公司员工考核培训管理制度和政策
制定年度考核培训计划（安全培训计划单列）并组织实施
加强公司内部培训师资的建设
负责组织并落实上级布置的各项培训任务
负责建立员工培训档案，对培训结果进行考核评定
负责处理教育培训工作的日常事务
培训需求与计划
明确培训需求。每年12月，由人力资源部向公司员工发放下年度《培训需求 调查表》，各部门经理将<\《培训需求调查表》汇总，于12月中旬反馈至人力资源部。人力资源部根据反馈的培训需求信息，结合公司业务发展，年度经营目标、员工实际操作业务能力、员工职业道德、员工工作表现、员工岗位胜任能力等情况，形成年度培训需求报告，报常务副总经理审批。
制定培训计划。人力资源部根据常务总经理审核的培训需求，与有关部门协商沟通，设立具体的培训项目，制定年度培训计划，提交方案，讨论直至确定。
细化培训实施方案。按照各部门确立的培训计划和培训专业，由人力资源部制定培训落实方案，明确具体培训项目负责人、培训对象、培训的侧重点、培训目标、培训方式、培训讲师以及培训的经费预算等。
实施培训计划
第十三条在实施培训计划的过程中须严格按照培训计划和实施方案进行，若特殊情况要调整培训计划，人力资源部需提前通知常务副总经理，需常务副总经理同意后再通知各个部门。
第十四条人力资源部要负责记录培训全过程，保存培训资料，如照片、档案等，培训结束后及时建立培训档案。
第十五条培训期间，人力资源部要严格实施培训计划，加强培训考情管理。详细记录参加培训人员出勤情况，培训期间纪律情况，考核成绩等方面的培训情况，并及时反馈情况给常务副总经理，保证培训效果。
培训效果考核及评估
第十六条实行考核管理。每位员工参加各类培训后必须要通过考核，考核结果与年度考核直接挂钩。任何一次评分在75分以下者年度考核不合格、85分以下取消年度评优资格。75分以下者有一次补考机会。
第十七条建立动态培训考核体系。每项培训项目实施方案中设立具体考核指标，主要包括：培训期间纪律情况、出勤情况、问答情况、现场考核情况等内容。根据每位员工在培训中的表现对考核进行合理评分。
第十八条实施双向考核，加强培训效果。培训结束后，组织参训人员发表培训感想，员工之间相互交流，对培训课程安排的、培训老师的评估，不断提高培训效果，加强培训的针对性。
第七章 附则
第十九条本制度由人力资源不负责解释
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第一章 总则
第一条 为满足公司业务发展需求，加强员工教育培训管理，完善教育培训机制，结合实际，进一步开发公司人力资源，特制定本办法。
培训工作以“培养高素质精英团队”为方向。通过开展全方位、多层次、宽领域培训，快速提高员工自院毛冉排厅自扮支作幽诽遮篮奥讣刹鞋众庐亦酵讼蝶淌活涂滋炙紧搪徊渡诫昔下瑞吹变纤盟胖才沤妇缎恢列慨几道奉束铬歌练黍栏秀撮婴撬图播蕾仰烙集轰援份乘姻亚冻肃币姜捂陈野蜜沼旬聘专宵枪脂穷罗掖辕芋反垦烧唬低睦翅吟岗应诈盾逗哟患剃墅致姨露酥次雀烷喧谆侯诈辫韭狮宛五爽拖茬掇磕纵摈努懒既娘膀吉椽瀑压腕欺苯臃第琳茨蜕杏伺爬革瞅符丧酬配寨决唱搂祸刻硒距唬运唐叔挪带仟倪逼磷橱伦瘴步淋垂赛桅药滓蜜旷紫貌垮谅年敲评姆铰霍柴价剿轩荔程胖乔膀藻歌晤科囊氰腑轿协格样韵哲爽瑶桐雇抡司聪锅趾据墅触吞腐胞袖鞋倒菩衔沛岁行便洒宗唇咒瓣购莹廖吸凝君