7.构建健康和谐的医患关系.ppt

文档介绍：构建健康和谐的医患关系
宿州市立医院刘杰
安徽省宿州市立医院(安徽医科大学附属宿州医院)安徽医科大学安徽省医院管理协会学会门急诊管理专业委员会安徽省医学会检验专业委员会宿州市医学会检验专业委员会
刘杰副教授
门诊部主任
工会副主席
副教授
委员
青年委员
秘书长
地址:安徽省宿州市汴河中路299号邮编:234000
电话:**********
微信:**********
E-mail:243608063@
学****纲要
一、什么叫医患关系
二、当前医患关系的现状
三、医患关系不和谐的主要原因
四、如何构建和谐的医患关系
概述
近年来,医患关系问题始终是社会各界关注的热点话题。卫生部连续四年在全国各级医疗机构推行“以病人为中心、以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动,把建立医患沟通制度作为重要内容之一。目前很多医疗机构管理者把如何改善日趋紧张的医患关系,维护正常的医疗秩序作为一项严峻而又刻不容缓的课题进行研究和探讨。
一、什么叫医患关系
在医学实践活动中产生的人际关系
(一)医患关系的产生
人际关系是在生产关系的基础上产生的。随着社会生产力水平的提高和医学科技的进步,部分人逐渐从一般的社会生产中分离出来,利用自己所掌握的医疗技术和所拥有的医疗手段专门从事医疗活动,解决人们的疾病与健康问题,形成了特定的医学职业,由此医务人员的独特角色也得以确立。进而,人们在物缘性交往的基础上,逐渐形成了医、患交往的医患关系。
(二)医患关系的实质
不同学科的理论阐述
指医患双主体有各自明确的责任、权利和义务,医患双方的权利和义务是对等和平等的。
法律
医患关系
指医患之间以保持健康和消除疾病为目的而建立起来的供求关系,医患之间既是主体间服务与被服务的关系,又是主体间消费与被消费的关系。
经济
医患关系
以医疗实践为基础,以道德为核心,并在医疗实践中产生和发展的一种人际关系。医患之间相互尊重、相互认同,并依靠自觉力量(基于已有的社会公德和医德意识及已有的社会公德规范和医德规范)维系的一种特殊社会关系。
医患关系
伦理