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银行柜员个人述职报告(通用3篇)
银行柜员个人述职报告 篇1
20年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。
一、认真学和工作技能
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。20年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
三、真诚服务,做好大堂管理工作
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
20年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
银行柜员个人述职报告 篇2
尊敬的各位领导:
自从_年从事乡村医生工作以来,在卫生局及镇医院领导下,认真开展各项医疗工作,全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务,全面履行乡村医生的职责。
认真负责的做好医疗工作。“救死扶伤,治病救人”是医生的职责所在,也是社会文明的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替换的作用。为此,我抱着为患者负责的精神,积极做好各项工作,热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了村民的好评。
本人还积极参加各项业务培训,不断吸取新的医疗知识,自己的业务水平也慢慢的有所进步,。在日常生活中严格执行各项工作制度,诊疗常规和操纵规程,一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人,从最大程度上避免误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊,网上查阅等手段,从而开阔了视野,扩大了知识面,不断加强学的进步。
每次到卫生院开会,我都认真听取积极完成上级领导布置的任务,积极的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作中,走家串户送儿童防疫针的通知单,做了不少实实在在的工作,对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释,直至满足为止。尤其是自_年开展农村合作医疗以来,更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁,我不厌其烦的向村民解释,宣传农村新型合作医疗的政策,并且认真执行上级政策。
自从踏进乡村医生的工作中,这6年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作取得了一点点成绩,但与其他同道相比相差甚远,在今后的工作中,我要继续努力,克服不足,把握更好的医疗知识,争取创造更好的工作成绩,为广大村民朋友排忧解难。
工作6年来,我逐渐熟悉到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作,我将一如既往的兢兢业业地工作,为乡村医生增光添彩,为党和政府赢得民心,做一名合格的优秀的乡村医生。
自从_年从事乡村医生工作以来,在卫生局及镇医院领导下,认真开展各项医疗工作,全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务,全面履行乡村医生的职责。
认真负责的做好医疗工作。“救死扶伤,治病救人”是医生的职责所在,也是社会文明的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替换的作用。为此,我抱着为患者负责的精神,积极做好各项工作,热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了村民的好评。
本人还积极参加各项业务培训,不断吸取新的医疗知识,自己的业务水平也慢慢的有所进步,。在日常生活中严格执行各项工作制度,诊疗常规和操纵规程,一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人,从最大程度上避免误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊,网上查阅等手段,从而开阔了视野,扩大了知识面,不断加强学的进步。
每次到卫生院开会,我都认真听取积极完成上级领导布置的任务,积极的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作中,走家串户送儿童防疫针的通知单,做了不少实实在在的工作,对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释,直至满足为止。尤其是自_年开展农村合作医疗以来,更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁,我不厌其烦的向村民解释,宣传农村新型合作医疗的政策,并且认真执行上级政策。
自从踏进乡村医生的工作中,这6年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作取得了一点点成绩,但与其他同道相比相差甚远,在今后的工作中,我要继续努力,克服不足,把握更好的医疗知识,争取创造更好的工作成绩,为广大村民朋友排忧解难。
工作6年来,我逐渐熟悉到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作,我将一如既往的兢兢业业地工作,为乡村医生增光添彩,为党和政府赢得民心,做一名合格的优秀的乡村医生。
我的述职到此结束,谢谢大家!
述职人:__
20__年_月_日
银行柜员个人述职报告 篇3
我自参加工作起就一直从事语文教学和班主任工作,至今已有20多个年头。虽然积累了丰富的教学经验和班级管理经验,受到同学和家长的好评,但我也深深明白,现在的学生接触面广,头脑灵活,独生子女居多,只靠经验远远不够,只有不断学习,与时俱进,才能了解孩子,走进孩子的世界,才能更好的教育好孩子。现将自己从事班主任工作的一些心得与大家分享一下,相互学习,相互促进。
一、爱心贯穿在工作中,学生在爱心的浇灌下成长
班级工作,需要教师无私的奉献。选择了教师就意味着奉献,选择了班主任就意味着牺牲。我们经常对学生进行爱心教育,真正需要献爱心的时候,老师应当走在学生的前面。每当学校组织献爱心的活动,我总是走在前面,率先垂范。06年,我所带班级是二年级时,我看到西安晚报上报道周至一学生虽然家庭贫困,但自强不息。我就在班会时间介绍这个同学的具体情况,并号召大家捐款捐物,老师带头捐50元钱,在老师的带动下,学生积极行动起来,捐钱,捐学习用具,甚至有些家长也加入到这个爱心活动中来。然后我带领学生干部将所捐物品从西北三路邮局寄出去,后来当回执单寄到学校时,她读给大家听,大大增强了学生的责任感,提高了学生献爱心的热情。__年我又组织班上学生通过西安晚报给临潼某小学捐课外书,受到家长的支持,为了不影响老师工作,常娉婷爷爷主动帮忙将书本送到了报社。
__年三年级时,当看到报上介绍西安盲哑学校学生学时用过的旧挂历纸对他们却非常有用。于是我利用班会时间,请队干部常娉婷读相关报纸的报道,了解盲哑孩子的需求。询问了解谁的家里有不用的挂历,不少同学都举手了,并表示愿意捐献挂历。经过两天的积极捐献,同学带来了不少挂历纸,牛皮纸,有的都是在家长的帮助下用胶带打成捆了,孩子高兴得抱来了。将挂历整理好后,我和盲哑学校及时联系,得知他们不能到学校来取,我就和学生商议,决定送到盲哑学校去。听说要送去,几乎全班同学都举手要去,考虑到学生安全,选了四位同学代表。那天是周末,下午放学后,她带四位同学乘坐5__中巴车直达盲哑学校。回来后,我用课件展示此次活动的照片,并请四位代表讲一讲照片上的故事。尤其展示带回来的两张盲文作业时,教室沸腾了,都要伸手来摸一摸,我就挨个让大家摸,来了解盲人孩子的学习生活。这次给盲哑孩子捐献挂历献爱心的活动,使我们的学生走近了残疾人,了解了他们的学习生活,更是体会到他们乐观向上的生活态度,学会了理解、尊重、关爱残疾人。我们相信对孩子们以后的成长都会有非常大的帮助。
__年四年级时,班上学生徐爱峰的爸爸不幸出车祸去世,刚好我们学到一篇课文,也是讲一位学生的母亲去世,老师和同学怎样安慰他的。这样联系到学生徐爱峰,我引导大家也应该像文中的同学一样学会关心同学,安慰同学;我也亲自到孩子家中走访,安慰孩子和他母亲,拿出100元钱表达她的心意。
__年这个班已经五年级了,当我了解到班上一位同学因父母离异,家庭生活非常困难,我及时向学校反映该学生的情况,学校减免了这个学生的学费;我本人将自己孩子的衣服鞋袜送给孩子,又动员本班学生给这个学生捐献衣物和学时督促孩子洗澡理发,甚至教孩子学习洗自己的鞋子,提高孩子的自理能力,使这个破碎家庭的孩子又感受到了母亲般的关怀和集体的温暖。
20__年,现在我所带的班级是四年级,每一学期都会组织一些献爱心的活动,如上学期开展的以感恩为主题的班队会,邀请所有家长参加,孩子讲父母关爱自己的事情,感动的家长在下面流泪,学生在台上泣不成声,本次活动受到家长的欢迎。还有小葵花爱心义卖,学生和家长都能积极参与,在我的鼓励下,班上学生走上社会,参加爱心小报童的活动,既锻炼孩子的胆量,又培养了学生做一个有爱心的人。
作为班主任,班上发生了不安全的事,不管是不是自己的课堂,我都全力以赴去处理,甚至带孩子去看病,这样的事例太多了。就因为我们是班主任,学生就像我们的孩子,很多事没有办法用金钱去衡量,也不能斤斤计较。也正因如此,我们也有收获,那就是学生对老师的热爱,家长对自己的信任,对工作的支持。
二、责任心就是应该对每一个孩子负责
对那些因生病而耽误功课的孩子,我会牺牲休息时间给他们补课,我会把爱洒向教室的每个角落,但有时也会有被人误解的时候。我们知道每年春季都是传染疾病爆发的季节,不说别的,就拿水痘来说,班上如果有一个,处理不当就会在班上蔓延一片。
记得有一年我班上有几个学生出水痘,我查阅相关资料,请教有关大夫,了解到这种病至少要在家休息两周,但家长一般会认为休这么长时间会耽误功课,总是在孩子基本痊愈时就让孩子来校,而这时传染性更强。我坚持让孩子在家好好休息,耽误的功课回头补,家长则坚持要上课,甚至发生争执,说老师不负责任,而我这样做就是对其他孩子负责人啊。
面对家长的不理解,我和学校协商后,决定利用学校的音乐教室,每天消毒后,将出水痘的孩子集中在这里,利用自己的空堂课时间单独给他们补语文和数学。我每天要完成班上的正常教学,还要给孩子补课,整整持续了两周,班上没有水痘再发生。对此,没有怨言,而正因为这件事,我赢得了学生、家长和同事的尊重。
三、一切为了孩子
每个班上都会遇到一些学困生,有些是基础差,有些是家里无人管教。学校往往布置的实践活动或课外阅读,这些学生就不参加,不查阅相关资料。为了不让他们掉队,我也是一切办法。
在三级语文教学中,第二单元重在培养学生的观察能力时家长不太关注孩子的学习,我自己买了一斤黄豆,请教卖豆芽的师傅怎样生豆芽,然后将豆子带到教室;又将自己家的两只小乌龟带到学校,成立了两个观察小组,观察小组的成员多是学习较差或家长不太管教的。还别说,学生的兴趣很浓,我指导大家将自己观察到的写下来,并和大家一起写观察日记,与大家一起分享观察的喜悦。在老师的带动下班上其他学生在家里也行动起来了,在后来的观察日记中可以看到孩子们的收获可真不少。观察日记会写了,如何整理成一批篇观察习作,对很多学生来说是件难事,于是她利用网络,扫描了有些学生的日记,然后利用网络教大家整理和修改观察日记的方法,大大提高了学生修改作文的能力。
四,班主任工作离不开家长的支持
凡是我的班级,班上需要搞什么活动,总能得到家长的大力支持,像组织学生去校外参加植树活动,很多家长也带着工具和学生一起参加,并帮助老师一起组织学生;学校六一需要文艺汇演,我和学生及家长利用放学后的课余时间一起排演课本剧《三个儿子》,自制道具,栩栩如生的表演,受到大家的好评,节目被评为特等奖。召开主题队会,需要家长的配合,家长们也是乐此不疲。