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赤峰建设建筑（集团）有限责任公司
管 理 手 册
依据GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准编制
编 号: QA-2007
版 本: B
编 制: 吴利民 毕英杰
郭兴荣 李玉龙
审 核:
批 准:
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赤峰建设建筑（集团）有限责任公司
管 理 手 册
依据GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准编制
编 号: QA-2007
版 本: B
编 制: 吴利民 毕英杰
郭兴荣 李玉龙
审 核:
批 准:
受控状态：
发 放 号：
2007年06月01日发布 2007年06月01日实施
管理手册目录
章节号
目 录
对 照 表
GB/T19001-2000
GB/T24001-2004
GB/T28001-2001
发布令
任命书
管理方针
管理目标
公司简介
管理体系组织机构图
覆盖范围
手册管理
1
范围
1
范围
1
范围
1
范围
2
引用标准
2
引用标准
2
规范性引用文件
2
规范性引用文件
3
术语和定义
3
术语和定义
3
术语和定义
3
术语和定义
4
管理体系
4
质量管理体系
4
环境管理体系
要求
4
职业健康安全管理体系要素
总要求
总要求
总要求
总要求
文件要求
文件要求
总则
总则
文件
文件
管理手册
质量手册
文件
文件
文件控制
文件控制
文件控制
文件和资料控制
记录控制
记录控制
记录控制
记录和记录管理
5
管理职责
5
管理职责
资源作用职责和权限
结构和职责
管理承诺
管理承诺
环境方针
职业健康安全方针
相关方的关注
以顾客为关注焦点
环境因素
对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划
管理方针
质量方针
环境方针
职业健康安全方针
管理策划
策划
策划
策划
管理目标
质量目标
目标、指标和方案
目标
管理体系策划
质量管理体系策划
环境因素和危险
源的识别评价
环境因素
危险源识别风险评价和风险控制策划
法律、法规和
其他要求
法律法规和其他要求
法规和其他要求
管理手册目录
章节号
目 录
对 照 表
GB/T19001-2000
GB/T24001-2004
GB/T28001-2001
管理方案
目标指标和方案
职业健康安全管理方案
职责、权限与沟通
职责和权限
资源作用职责和权限
结构和职责
管理者代表
内部沟通
信息交流
协商和沟通
管理评审
管理评审
管理评审
管理评审
6
资源管理
资源提供
资源提供
资源、作用、职责和权限
结构和职责
人力资源
人力资源
能力、培训和意识
培训、意识和能力
基础设施
基础设施
资源、作用、职责和权限
结构和职责
工作环境
工作环境
资源、作用、职责和权限
结构和职责
7
产品的实现
7
产品的实现
实施与运行
实施和运行
产品实现的策划
产品实现的策划
运行控制
运行控制
与顾客及其他相关方有关的过程
与顾客有关的过程
运行控制
运行控制
设计和开发
设计和开发
运行控制
运行控制
采购
采购
运行控制
运行控制
生产和服务提供
生产和服务提供
运行控制
运行控制
监视和测量装置的控制
监视和测量装置的控制
监测和测量
绩效的监视和测量
环境和职业健康安全行为和活动控制
运行控制
运行控制
应急准备和响应
不合格品的控制
应急准备和响应
应急准备和响应
8
测量、分析和改进
8
测量、分析和改进
检查和纠正措施
检查和纠正措施
总则
总则
监视和测量
绩效的监视和测量
监视和测量
监视和测量
监视和测量
绩效的监视和测量
合规性评价
内部审核
审核
不符合的控制
不合格品控制
不符合，纠正和预防措施
事故事件不符合、纠正与预防措施
数据分析
数据分析
监视和测量
绩效的监视和测量
改进
改进
环境方针
职业健康安全方针
持续改进
持续改进
目标指标和方案
职业健康安全管理方案
纠正措施
纠正措施
不符合，纠正和预防措施
事故事件不符合、纠正与预防措施
预防措施
预防措施
不符合，纠正和预防措施
事故事件不符合，纠正与预防措施
附录1
管理体系模式图
附录2
产品实现过程流程图
附录3
体系职能分配表
附录4
程序文件清单
赤峰建设建筑（集团）有限责任公司
管 理 手 册
版本号
B/O
章节号
标题
颁布令
页 码
颁 布 令
赤峰建设建筑（集团）有限责任公司全体员工：
本《管理手册》依据GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准编制。本手册覆盖了上述三个标准对管理体系的要求，规定了本公司管理体系的组织结构、职责，对标准的所有要素及其相互关系进行了描述,并提供了查询相关文件的途径。现予以发布，2007年06月01日起实施。
《管理手册》是本公司管理活动的行为准则和法规性、纲领性文件，适用于管理体系覆盖的所有部门和场所。全体员工必须认真贯彻执行，为完成公司制定的管理方针和目标而努力。
总经理：
二○○七年六月一日
赤峰建设建筑（集团）有限责任公司
管 理 手 册
版本号
B/O
章节号
标题
任命书
页 码
任 命 书
GB/T19001-2000（idt ISO9001：2000）、GB/T24001-2004（idt ISO14001：2004）、GB/T28001-2001是国际通用的质量、环境、职业健康安全管理体系标准，为提高公司的经营和管理水平，与国际标准并轨，塑造企业形象，扩大市场占有份额。经研究决定，任命
公司副总经理李荣祥同志为管理者代表，负责质量、环境、职业健康安全三个管理体系的建立、实施、运行和持续改进工作。
总经理：
二○○七年六月一日
赤峰建设建筑（集团）有限责任公司
管 理 手 册
版本号
B/O
章节号
标题
管理方针
页 码
质 量 方 针
追求卓越品质
建造满意工程
环境、职业健康安全方针
全员环保 控制污染
达标排放 节能降耗
安全第一 文明施工
遵规守法 持续改进
赤峰建设建筑（集团）有限责任公司
管 理 手 册
版本号
B/1
章节号
标题
管理目标
页 码
管 理 目 标
1 质量目标
单位工程一次交验合格率达到100%；
顾客满意率达到85%以上；
合同履约率100%。
2 环境目标
扬尘控制措施实施率100%；
建筑垃圾合理处置率100%；
噪声排放达标；
节能降耗率不低于1%
（环境指标见环境管理方案）
3 职业健康安全目标
重大事故事件发生率为0；
轻伤率控制在20‰以内；
杜绝职业病。
赤峰建设建筑（集团）有限责任公司
管 理 手 册
版本号
B/O
章节号
标题
公司简介
页 码
公司简介
赤峰建设建筑（集团）有限责任公司系国家壹级资质建筑施工企业，注册资金7244万元。公司主营房屋建筑工程施工、钢结构工程施工、混凝土搅拌、市政工程及服务。现有职工300人，其中高级职称35人，中级职称112人。
公司奉行“诚实守信、团结拼搏、奉献精品、追求卓越”的企业精神，走质量兴业之路，创用户满意工程，先后创出自治区“草原杯”工程1项、 自治区优质样板工程28项、赤峰市优质工程35项、国家级安全文明工地1项、自治区安全文明工地16项、自治区新技术应用示范工程10项、赤峰市新技术应用示范工程21项等优异成果。
公司辉煌的业绩得到各级政府和社会各界高度评价和赞誉。公司连续十年被赤峰市建委评为 “先进施工企业”、“质量明星企业”和 “安全生产先进单位”；二○○四年被评为国家级“守合同、重信用”单位；二○○七年被赤峰市消费者协会评为二○○七至二○○九年度二星级诚信单位、被市政府评为二○○六年度建筑施工先进企业。一九九八年通过了质量管理体系认证、二○○四年通过了环境、职业健康安全管理体系认证。
公司将充分发挥自身优势，积极开拓市场，依靠先进的技术、精良的设备、科学的管理，创建精品工程，提供优质服务。
地址：内蒙古赤峰市红山区长青街中段
电话：0476-8353393/8246020
传真：0476-8353393/8246020
邮编：024000
赤峰建设建筑（集团）有限责任公司
管 理 手 册
版本号
B/O
章节号
标题
管理体系组织机构图
页 码
组 织 机 构 图
总 经 理
总 经 理
总工程师
管理者代表
管理者代表
财
务
部
工
程
部
人力资源
部
安
全
部
办
公
室
办
公
室
混凝土搅拌站
各项目经理部
泵送班
车队
物资科
技术质量科
生产经营
科
赤峰建设建筑（集团）有限责任公司
管 理 手 册
版本号
B/O
章节号
标题
认证范围
页 码
本公司申请认证的范围：位于内蒙古赤峰市红山区长青街中段赤峰建设建筑（集团）有限责任公司的房屋建筑工程施工、混凝土搅拌、钢结构工程、市政公用工程及服务的质量管理、环境管理、职业健康安全管理。
本公司目前列入认证的部门范围：公司最高管理者、管理者代表、办公室、人力资源部、财务部、工程部、安全部、项目经理部及混凝土搅拌站（龙翔砼公司）。