行政总助绩效考核标准.doc

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行政总助绩效考核内容与标准
编号:XZ-002
考核项目
考核内容
配比金额
备注
日常办公管理
会议安排
标准:确保人员准时参会,做好会议记录、会后及时跟进、执行、汇报。
1、会前通知、会场安排、资料准备、会议记录、会后跟进、结果汇报,未完成扣10元/项;
50
日常接待工作
标准:协助总经理接待客户,热情、真诚、礼貌,详细记录接待过程中所谈论的情况。
1、接待谈判过程中记录不全或有误,扣10元/项;
2、因态度问题致客户投诉,扣10元/次;
50
制度、公函的书写及整理
标准:根据公司实际情况制定制度,并组织实施,协助处理总经理的重要信息和函件。
1、按公司实际需求制定切实可行的制度、签署、下发、执行,未完成10元/项;
2、资料的整理,资料分门分类整理,错误一项扣10元/项;
100
行政人事采购工作
行政工作
标准:推动和实施绩效考核,按公司规章制度约束办公司职员。
1、绩效考核基本完成,得该绩效;未完成该绩效为零,完成部分按完成部分的百分比计绩效工资;超额完成且结果较好,给予100-500元奖励;
2、办公室制度实施基本完成得该绩效;未完成绩效为零,完成部分按完成部分的百分比计绩效工资;超额完成且结果较好,给予100-500元奖励;
200
制度实施和绩效考核各占绩效工资的50%
人事工作
标准:制定公司的人员编制和发展需求,招聘录用合格的职员,定期进行职员培训,职员社保及时无误购买。
1、人员需求完成率,90%-100%达成率,得该绩效;低于90%,按完成的百分比给予相应绩效工资;
2、所有人员上岗前进行入职培训,未进行培训上岗给予扣10元/人;
3、根据公司的制度,办理入职职员社保,延时扣10元/次,资料提交有误扣10元/项;
200
采购管理
标准:开发新的供应商,每一款产品至少开发三家供应商进行前期询价(不包括日常办公用品),建立供应商档案,准确及时采购物品。
1、设备、产品前期询价,每款产品或同类型产品至少咨询三家以上公司报价,未完成一家扣10元/次;
2、供应商档案建立的完整,准确无误,错误扣10元/项;未建该绩效为零;
3、采购完成的及时性和有效性,未完成扣10元/项;
4、采购成本控制,超出(节约)预算,按超出(节约)部分的10%-50%增(减)绩效;
100
工程部管理
现场施工和售后管理
标准:制定工作计划表,按时完成,按合同要求和造价预算施工;及时解决客户的售后问题,客户满意度达97%。
1、每周至少与部门人员沟通一次,未沟通扣10元/次;
2、部门档案管理完整,对客户定期回访,将客户回馈信息和档案、维修情况等记录在册,未记录或记录不全扣10元/项;
200
第3项占总额40%,第5项占40%,1、2项各占20%
3、工程完成量达97%以上,得该绩效,完成量在90%-97%以内,按百分比得绩效;低于90%绩效为零,未完成造成重大损失,按公司规章制度处理。工程量完成达100%且结果完美,给予100-500元奖励;
4、在造价预算增(减)造价,按造价的10%-50%