文档介绍：####有限公司管理诊断报告
***管理咨询公司
二0一0年十一月
导读
项目进程回顾及方法论
管理诊断
组织结构诊断
内部业务运营诊断
人力资源管理诊断
诊断总结
组织结构与人力资源管理初步建议
组织结构是为了实现目标而对资源进行的一种系统性安排
组织结构的本质是员工的分工协作体系
组织结构又可称为权责结构,是员工在职、责、权方面的结构体系
实现组织目标所需的各项业务工作,以及比例和关系
各管理层次的构成,即纵向结构
各管理部门的构成,即横向结构
各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系
组织结构含义的三个方面
组织结构是实现组织目标的一种手段
职能结构
层次结构
部门结构
职权结构
组织结构设计的最终目的是为了更好的实现公司的战略目标
组织的创立和设计最重要的目的是实现组织的战略,组织的战略目标对组织结构的设计具有决定性的影响,组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整
组织结构设计
组织战略目标
技术
组织规模
环境变化
环境复杂性
简单
复杂
不确定性
随着教学方式的改变,印刷、排版技术和信息技术的快速发展,管理跨度和集权、分权等组织管理因素将面临着新的变化和新的要求
随着组织规模的不断扩大,组织的管理体制会顺序面临领导危机、自主危机、控制危机,促使组织结构不断发生变化
组织成员的价值观、态度、期望、能力等都会对组织结构的设计造成影响
组织环境
人员与文化
常见的组织结构形式
直线制
直线职能制
矩阵制
事业部制
子公司,分公司制等其他的组织结构
直线制组织结构
总经理
部门经理
部门经理
一般员工
一般员工
一般员工
一般员工
结构简单,指挥系统清晰统一
责权关系明确
横向联系少,内部协调容易
信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率较高
优点
最简单集权式组织结构形式,又称军队式结构。领导关系按垂直系统建立,不设立专门职能机构,自上而下形同直线的组织结构
直线制适用范围:很有限,只适用那些规模较小或业务活动简单稳定企业
说明
缺点
缺乏专业化管理分工;不利企业领导人员集中精力研究企业管理重大问题
直线职能制组织结构
总经理
职能部门
业务部门
业务部门
业务部门
业务部门
职能部门
职能部门
职能部门
一种集权和分权相结合的组织结构形式,在保留直线制统一指挥优点基础上,引入管理工作专业化做法,既能保证统一指挥,又能发挥职能管理部门参谋指导作用,弥补领导人员在专业管理知识和能力方面不足,协助领导人员决策
一种有助于提高管理效率的组织结构形式,在现代企业中使用范围较广
优点
以直线结构为基础,在经理带领下设置相应职能部门,实行经理统一指挥与职能部门参谋和指导相结合的组织结构形式
经理对业务和职能部门均实行垂直领导,各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令权力并承担全部责任
职能管理部门是经理的参谋助手,没有指挥权,其职能是向上级提供信息和建议并对业务部门实施指导和监督,与业务部门关系是指导关系而非领导关系
说明
缺点
随着企业规模扩大,职能部门随之增多,各部门间横向联系和协作将更加复杂和困难
各业务和职能部门都须向经理请示汇报,使其无法顾及企业面临的重大问题
事业部结构组织结构
权利下放,有利最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于外部环境研究,制定长远的全局性的发展战略规划,成为强有力的决策中心
各事业部主管摆脱事事请示汇报限制,自主处理日常工作,有助于加强事业部管理者责任感,发挥其搞好经营管理的主动性和创造性,提高企业经营适应能力
各事业部可集中力量从事某方面经营活动,实现高度专业化形成大型联合企业
各事业部经营责任和权限明确,物质利益和经营状况紧密挂钩
优点
分权制结构,在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式
事业部制结构遵循“集中决策、分散经营“总原则,实行集中决策指导下的分散经营,按产品、地区和顾客等标志将企业划分若干相对独立的经营单位,分别组成事业部。各事业部独立核算、自负盈亏,并根据经营需要设置相应职能部门
事业部制结构适用规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求有较强适应性的企业
说明
缺点
易造成机构重叠管理人员膨胀
各事业部独立性强,容易忽视企业整体利益
总经理
产品事业部
产品事业部
研发
生产
销售
研发
生产
销售
矩阵式组织结构
总经理
产品经营经理
研发副总裁
财务副总裁
生产副总裁
营销副总裁
产品经营经理
产品经营经理
产品经营经理
说明
由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成
具有双道命令系统
优点
企业横向联系和纵向联系较好结合,有利于加强各