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方案名称：党校后勤服务外包监管方案
一、背景
党校作为党员干部培训和教育的重要场所，后勤服务的优质与否直接影响着培训工作的效果。然而，由于党校后勤服务职责繁重、管理复杂，存在着一些问题，例如服务质量参差不齐、资源浪费等。因此，对于党校后勤服务进行外包，借助市场力量提升服务质量和效率，成为一种可行的解决方案。然而，由于民营企业在服务过程中可能存在追求经济利益、忽视服务质量等问题，因此需要建立一套有效的监管方案，确保党校后勤服务外包工作能够顺利进行，并保证服务质量和效果。
二、目标
制定本监管方案的目标是：确保党校后勤服务外包过程合规、透明，服务质量和效果得到保障。
三、具体措施
1. 外包合同管理
与民营企业签订的外包合同中，应明确服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等具体内容，确保合同执行的规范和合法性。同时，要注重普及合同知识，加强对党校和企业管理人员的培训，提高他们对合同管理的能力和水平。
2. 外包供应商资质审查
对拟合作的党校后勤服务外包供应商进行严格资质审查，要求其具备良好的信誉、业绩和服务能力，具备相关资质和证书，并进行现场实地考察。同时，要建立信用评价机制，对供应商进行动态监测和评估，有问题的供应商要及时予以淘汰。
3. 外包服务监督检查
建立外包服务的监督检查机制，每月定期进行服务质量和效果的评估，并及时向党校和供应商反馈评估结果。对于发现的问题和隐患要及时跟踪整改，并建立问题记录和台账。定期组织相关部门对供应商的服务进行现场检查，以确保服务质量和效果的稳定提升。
4. 服务评价
定期组织党校学员对外包服务进行评价，了解学员对服务的满意度和意见建议。同时，根据学员评价结果对供应商进行量化评价，并与供应商建立绩效考核机制，对优秀的供应商给予奖励和激励，对不良的供应商采取相应的监管措施。
5. 培训和督导
定期开展党校后勤服务外包供应商的培训和督导工作，加强对外包人员的岗前培训和培训质量的监管。同时，建立外包人员的动态管理机制，对其业务能力和服务态度进行评估，发现问题及时纠正。
四、责任分工
1. 党校负责人负责制定外包监管方案，组织监管工作的实施，并定期向上级汇报。
2. 相关部门负责对供应商资质进行审查和评估。
3. 党校后勤服务部门负责与供应商签订外包合同，组织外包服务的监督检查和评估工作。
4. 评价部门负责组织学员对外包服务进行评价，并与供应商进行绩效考核。
五、实施计划
1. 制定监管方案并报上级批准，明确责任人和责任分工，制定实施计划。
2. 开展供应商资质审查工作，建立信用评价机制。
3. 建立外包服务的监督检查机制，定期对服务质量和效果进行评估。
4. 组织学员对外包服务进行评价，并与供应商进行绩效考核。
5. 定期开展培训和督导工作，提高外包人员的服务水平和工作效率。
六、预期效果
通过本监管方案的实施，可以确保党校后勤服务外包工作合规、透明，提高服务质量和效果，降低资源浪费，实现党校后勤服务工作的规范化、标准化，为党员干部培训提供更好的后勤支持，提升整体培训工作的效率和效果。