文档介绍：1
189邮箱产品培训材料
二OO九年一月
189邮箱简介
产品定位
189邮箱是中国电信面向我的e家、宽带和C网手机客户推出的统一邮箱产品,也是中国电信我的e家业务、天翼业务、互联星空业务,在客户侧统一呈现、承载和使用的重要平台及营销推广的渠道。
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目标用户群:
中国电信我的e家、宽带用户
中国电信移动业务用户(包括133、153、189用户)
邮箱平台由集团公司统一建设,网址:
189邮箱简介
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Webmail
通过互联网登陆使用邮箱。
SMTP、POP/IMAP
通过客户端收发邮件。
反垃圾、防病毒
系统实时扫描进出系统的邮件。
WAP邮箱功能
。
189邮箱简介
基本功能
自写短信
通过web方式发送短信,目前发送人显示号码为189********,根据集团统一规划,预计自09年3月起发送人显示号码是“10659189”。
网络存储
为用户提供的网络空间存储业务,用户可进行上载、下载、共享等文件操作。
话单投递功能*
系统每月将话费清单发送到用户邮箱。
PushMail功能*
将电子邮件推送到用户手机终端的服务,有新邮件时,手机便会自动下载,并即时显示到手机屏幕。
注: 标注*的为集团正在开发中
189邮箱简介
增值功能
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邮箱类型、资费标准和竞争产品的比较
189邮箱简介
类别
免费
收费
189邮箱
容量
2G
10G
20G
无限
附件
20M
30M
40M
50M
网盘
500M
1G
2G
10G
价格
0元
5元/月
10元/月
20元/月
移动:139邮箱
容量
2G
10G
不提供
无限
附件
20M
30M
50M
网盘
500M
1G
10G
价格
0元
5元
20元
联通:e165邮箱
容量
不提供
100M
3G
附件
20M
100M
100M
网盘
与邮箱共享100M
与邮箱共享3G
价格
2元/月
6元/月
10元/月
注:189邮箱对以天翼号码为邮箱账号的用户提供免费邮件到达短信提醒,并根据不同档次,赠送50条、100条、300条、500条网内web短信,目前暂时只能向189用户发送短信。
189邮箱简介
189邮箱账号规则
用户类别
帐号名
我的e家、宽带用户邮箱(包含我的e家、中国电信宽带用户)
帐号名为“家庭固话号码”,命名规则为区号+固话号码+@
天翼手机用户邮箱(中国电信天翼手机用户)
帐号名为“中国电信天翼手机号码”,命名规则“手机号码+@”
注:189邮箱允许用户设置一个个性化的别名,用户可用别名账号登录邮箱收发邮件,以保障用户的电话号码和宽带账号信息不被泄露。
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业务相关域名
189邮箱门户域名:
WAPMAIL域名:
wapmail.
POP3服务器:
pop.
SMTP服务器:
smtp.
IMAP服务器:
imap.
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备注:在189邮箱注销时,如果用户有别名邮箱,则别名邮箱保留,降级为免费互联网邮箱,原邮箱名释放(固话号码、宽带号码、手机号码);如用户无别名邮箱,则停止邮箱服务。
189邮箱简介
业务受理
营业前台受理
10000号受理
短信受理
WEB网站受理
在营业厅前台办理开户、变更、注销
中国电信天翼用户拨打10000号客服热线即可办理开户、注销
中国电信天翼用户通过手机发送代码,即可办理开户、变更、注销
登陆仅支持开户,不支持其他服务
目前仅支持通过短信、Web方式
开通189邮箱业务。
BSS正在开发程序,实现方式另行通知。
方式一:短信注册
用户编辑短信KTYX发送到10659189申请2G免费邮箱
方式二:网站激活邮箱
用户登陆箱。
189邮箱简介
189邮箱开通方式:
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