文档介绍：市场部经理岗位说明书
职位名称
市场部经理
职位代码
所属部门
市场部
直属上级
总经理
填写日期
核准人
职位概要:
建立、发展客户支持项目,推广公司产品、服务,提升公司形象,以维护客户关系,管理好部门日常事务。
工作内容:
协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;
根据公司政策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户;
保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析,为公司整体战略规划提供依据;
培训、发展和支持客户关系员工;
制定公司品牌管理策略,维护公司品牌;
制定销售、市场和售后计划、程序和方式,提高公司形象和保持客户的忠诚度;
为外包加工商、经销商和下属确定培训项目,准备和提出其所需的相关资料;
建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
向领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
管理好本部门的日常事务;
完成总经理交代的其他任务。
任职资格:
教育背景——市场营销或相关专业本科及以上学历。
工作经验——8年以上企业市场管理工作经验;从事过木材家具行业的优先。
培训经历——接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。
能力要求——对市场营销工作有深刻认知;有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;熟练操作办公软件。
态度——工作积极热情,责任心强;具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
权责范围:
权利——公司重大决策参与权,要求部门人员按规定工作的权利;
责任——对本部门工作的质量负责,对本部门的员工负责,因工作失误给工作造成损失负相应的经济责任。
工作关系:
监督——总经理;
合作——公司各部门负责人;
外部关系——与工作密切相关的社会公共关系。
工作条件:
工作场所——办公室,部分时间会去生产基地;
环境状况——比较舒适;
危险性——基本无危险,无职业病危险。