文档介绍：第一章:工程监理工作流程
1.       接受工作任务:
2.       根据工长的施工进度计划,做出该工地的质量控制计划
3.       组织现场技术交底:
施工合同签订后,由该方案设计师与客户约定开工交底的具体时间。
1)    联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间,
设计师应及时与监理取得联系,明确变更后的时间,如有延误,设计师应承担责任。我方不得主动提出变更交底时间的要求。
2)    勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题
(包括原有防水层)须及时向设计师和客户提出,并提出相应技术处理意见。
3)    对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的,建议业主要求
物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施,直至符合装修施工条件为止。对此,监理应同客户协商工程延期,并办理延期手续。
4)    与客户进行沟通、交流(包括互换通讯方法)。向客户说明并
介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见,了解客户需求;协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续;
5)    与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。
6)    与客户确认水电改造项目及增减项目。
7)    根据图纸、预算,结合施工现场情况,评估设计人员的交底是
否详实、准确,相关技术处理是否恰当,对有误之处予以说明,由设计师处理设计变更。
8)       工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表,一式两
份,财务备份存档一份,24小时内由监理将交底表交到工程部。
4.       材料进场验收:填写相应表格,24小时内上报工程部经理。
5.       隐蔽工程验收:填写相应表格,24小时内上报工程部经理。
6.       工程中期验收:填写相应表格,24小时内上报工程部经理。
7.     竣工验收:填写相应表格,24小时内上报工程部经理。
 
 
 
 
 
 
 
施工监理程序及细则
一、         工程开工时
1、到现场熟悉工地及设计图纸,同客户进行交流。
2、监理、工长同客户签材料验收单。
3、协同设计师跟工长现场放线,具体问题跟客户现场解决。
4、做现场笔录。
二、         工程进行中
1、监督检查文明施工情况。
2、按照工程进度逐项验收并认真填写工程验收单。
3、对工地出现的问题及时处理并上报,不得虚报瞒报。
4、喷乳胶漆前,全方位检查施工质量(开关插座、电话线、电视线、宽带线等要特别验收),自检合格后,同工长、客户进行完工验收,随后通知喷漆工喷漆。
5、客户中期增项时,针对须开发票的客户,监理须对客户讲明,增项款中须包含税金部分。
三、         工程竣工后
1、工程全部结束后,同工长、客户进行最后验收。
2、核算出实际工程量交工程部。
3、认真填写工地情况及考评意见上交工程部经理。
4、严格抓好后期服务的四小时回复制。(填写维修单后,将维修时间和损坏原因,四小时之内答复客户及公司前台;维修完成后,四小时之内回复公司前台。)
 
 
 
第二章:工程验收规范
各阶段工程验收由施工监理主持,施工工长组织,房主参加;各阶段验收结果必须有三方同一时间的签字确认为有效。施工项目验收合格后,方可进行后续施工。未经确认不得进行后续施工。
遗漏的验收项目由施工监理和施工工长共同承担责任。
各阶段验收单需在验收后24小时内由施工监理上报工程部经理。
第一阶段:材料进场验收
1.    对所有用于施工的装饰材料进行验收。
2.    现场交底时监理同工长、房主预约材料验收时间。
3.    材料进场后工长通知施工监理、房主到场验收。
4.    未经确认的材料不得用于施工。
第二阶段:隐蔽工程及水电工程验收
1.    对隐蔽工程和防水工程进行验收。
2.    工长自检合格通知施工监理验收,施工监理须在24小时内到达。
3.    现场进行检验。
第三阶段:中期验收
1.    中期验收前,工长须先进行自检,确保监理验收合格。
2.    自检合格后工长与客户约定验收时间并提前一天通知施工监理。
3.    施工监理按验收规范逐项验收,并详细填写验收结果。
4.    验收手续完成后,监理应提醒客户按期交款:逾期未交工程款者,
需停工待款,直到交款后方可开工,因此延误工期由客户负责;客户未交中期款及增项款的,施工监理未及时按排停工的,给公司后续收款造成困难的,施工监理罚款500元,并承担相应损失;项目经理不服从施工监理停工待款的命令而继续施工,后续款项由其自己负责,公司另处罚项目经理500元。
第四阶段:竣工预验收
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