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如何提升职场形象
“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％靠人际关系、处世技能。”
卡耐基:
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礼者——敬也！
尊重是相互的
尊重所有的对象
“律己敬人”
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5
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礼仪体现细节，细节体现教养
注重细节
始终如一
注重实践
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1 商务交往礼仪形象
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商务交往的黄金法则
你希望对方怎样对待自己，
就请你用这样的方式去对待对方。
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促进商务交往的顺利进行
交往之前： ①客户初步接触我们 （形象礼仪）
②客户愿意了解我们 （举止礼仪）
交往之初： ③客户逐步认可我们 （交谈礼仪）
交往之中： ④客户相信我们 （沟通礼仪）
长期交往： ⑤客户喜欢信赖我们 （待人接物）
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