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2025/4/18
第七章消费者信息处理及决策理论
名人名言
作出决定的模式总是复杂的，并且包括很多阶段。
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第七章消费者信息处理及决策理论
主要内容
消费者信息搜索行为与介入度
个案7 : 阿雯选车的故事
类别购买决策理论
７. 3 消费者态度理论
聚焦中国2 : 中国消费者信息行为的差异点
第７章 小 结
第７章 思考讨论题
第七章消费者信息处理及决策理论
第７章 核心概念
购买决策
消费者态度
介入度
消费者信息处理
第七章消费者信息处理及决策理论
一、消费者信息搜索行为
第七章消费者信息处理及决策理论
（二）消费者信息搜索框架
第七章消费者信息处理及决策理论
（三）信息搜索量和产品知识的关系
产品知识
搜索数量
第七章消费者信息处理及决策理论
（四）消费者“傻瓜”假设
第七章消费者信息处理及决策理论
二、介入度 ( involvement )
什么是介入度
介入度的测量
第七章消费者信息处理及决策理论
（一）介入度 ( involvement )
第七章消费者信息处理及决策理论