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教练员培训资料（二）
做一名语言文明的教练员
教练员大都是“半路出家”，原来多是走南闯北的行车人，可谓是
行万里路，交八方友，性格上豪爽单纯，行为上无拘无束，语言上口
无遮拦。而今因各自不同的原因，他们殊途同归进入了教练员队伍。
但教练员应该是标准的“文明人”，“学高为师，身正为范”，他们是传
道、授业、解惑的技能型老师。这些教练员要达到“文明人”的要求，
从思想观念，到行为语言，都要进行脱胎换骨的改造，而语言的文明
则首当其冲，要做到语言美，在教学中就要力戒十嘴：
1、脏嘴
说话有口头语，语言不文雅，污染环境，破坏教练员的形象。像
有的教练嘴上没有把门的，不把口头语当回事，最终使自己酿得苦酒
自己喝。有的驾校明确地把诸如“笨蛋”、“你脑子进水了”、“你是猪
脑子”、“你有病”等作为教学禁语，以净化教学语言。
2、荤嘴
讲黄色笑话，给女学员乱开玩笑，语言格调不高，三句话不离“本
行”，得寸进尺，惹事生非，轻者招之投诉，重者被学员以性骚扰之名
抓住不放。更有甚者，个别思想不健康的教练员经常给女学员发带“色”
的短信，引起学员家庭的矛盾。《中华人民共和国治安管理处罚法》第
四十二条第五款规定：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干
扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重
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的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
3、贫嘴
说的话有用的不多，无用的不少，动不动就拿学员或其他教练员
调侃、取笑、挖苦一通。不分男女、无论长幼、不辨亲疏地乱开玩笑。
废话连篇，插浑打科，自以为反应敏捷、口才出众，却不知人家厌烦
透顶、避之不及，既令人瞧不起，又让人讨厌。
4、闲嘴
对学员评头论足，像个搬弄是非的长舌妇，张家长李家短，往往
无是生非。
5、犟嘴
老大心态，权威自居，强词夺理，无理争三分，得理不让人，容
不得学员解释反驳，一言堂。
驾校给教练们提出的有一个要求是：“积极开发学员的学车兴趣”，
但是有些教练好像处于叛逆期一样，偏偏喜欢抑制学员的积极性，一
个个凶神恶煞，大部分新学员开车上路免不了紧张，而且加之是新学，
难免出错，本来都是很正常的事情，可是那些教练却不依不饶，非要
耍耍教练的威风，声音非要超过汽车发动机的声音，把学员痛骂一通，
貌似那些教练天生就有开汽车翻越珠穆朗玛峰的本领。这样一来学员
就更容易犯错误了，所以那些教练们就越骂越起劲，到最后学员已经
被骂得头脑糊涂，差点“脑浆迸出了”。当然也就免谈什么兴趣可言了，
一上车心就虚了，到最后差点就崩溃了。
6、记者嘴
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或好奇心特重，什么事都想打听，对学员的隐私有浓厚的兴趣；
或自我吹嘘，自我宣传，言过其实，经不起推敲。
7、婆婆嘴
这种教练话太多，絮絮叨叨，没完没了，惟恐你不明白，惟恐你
记不住，惟恐你做不到位，像一台永不停息、不知疲倦的留声机，却
惟独不顾及学员的“耳根子”是否应该清静一会儿，学员上车后的感
受就一个字“烦”。这些教练员对教学规律缺乏了解，不知道教学的三
个阶段分别要“少讲多练、边讲边练和精讲精练”的关系，认为多说
多讲一定会使学员进步快，其实往往适得其反，出力不讨好。
8、刀子嘴
对待学员的缺点不谅解，不宽容，尖酸刻薄，讽刺挖苦，无口德，
虽有豆腐心，但出力不讨好！有一位58 岁的老学员，是人民医院的主
任医师，在当地很受人们尊重，学车时却遇上了一个没有口德的教练，
一次动作不到位，教练劈头盖脸地说：“就你这样毛手毛脚，慌里慌张，
给病人治病你得治死多少人”，一年以后，面对走访的校领导，老主任
还是气不打一处来：教练怎能这样讽刺学员呢？
9、电报嘴
这种教练架子大，除了发指令之外，几乎总是板着脸不愿多说一
句。偶尔说出一句话来，那种又冷又硬的“倔”劲儿，往往能吓人一
跳。惜字如金，能省则省，学员学车，不问不说，学员学车，主要靠
悟。有一女学员，遇到问题不敢问教练，原因是每次问，教练都是很
不耐烦，不是说：“我已经讲过，我不讲第二遍”，就是说：”自己体会，
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自己找感觉”。致使学员不知如何是好，不得不要求换教练。有一名老
教练员，五年的执教中从他手里毕业的学员五百多名，学员资源相当
丰厚。这名教练性格温和，从来不训斥学员，不顶撞领导，也很少违
反纪律，他有很多的优点，缺点就一个很少说话，和学员说话从不多
说一句，而且不到非说不可之时决不说，当学员的车速快了时，他不
是及时地用语言提醒，而是自己踩副制动减速，教学因此受到很大的
影响，在学员面前他没有一点亲和力，几年过去后，他仍然是举目无
亲没有朋友。2007 年初，驾校跟这名教练所在的中队签订了以“招生
为主、培训为辅”的内部责任书。别的教练大显身手，广泛联系，而
李教练和学员没有感情，不知该给谁打电话，硬着头皮打个电话，学
员最多也就是应付一下，正所谓“种瓜得瓜，种豆得豆”。在兑现合同
时，凡有一年教龄的教练员的月工资基本都在 4000 元以上，7000 元左
右的有 10 人。而这名教练心里很不平衡，因此提出了辞职。一个新教
练员事后说：是“电报嘴”断送了他的教练员生涯。
10、乌鸦嘴
怕什么说什么，不是积极鼓励，而是泼凉水，幸灾乐祸，败坏学
员的学习情绪。有一个学员，姓石，是某县老龄委的副主任，一车四
个学员，就他年龄大，就他有官职，他性格上很要强，上车不久，教
练就说：“就你这把手，三个月也学不会”，使他的自信心备受打击。
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