文档介绍：公司致辞
尊敬的业主:
首先恭祝您乔迁新喜!
您迁居福地,东营和美物业深以为荣!我们将不负众望,提供优质、高效的物业管理服务。在此我们郑重向您承诺:我们的服务将会让您和您的家人都感到满意!
共同目标的实现需要我们与本物业全体业主(住户)同心协力。为了把小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、和谐的新时代住宅小区,我们特意编写了这本《业主手册》,供各位业主及住户了解小区的物业管理运作情况,了解物业管理的目的和作用。
《业主手册》中的各项小区管理规定及注意事项,旨在保障本住宅小区各项设施、设备使用功能的完善发挥和各位业主的公共利益。请您在入住前务必仔细阅读本册,明确您与物业公司的权利、责任和义务,充分享受物业服务为您提供的各项服务。衷心希望您在签署了《业主临时管理公约》之后,在我们共同管理和我们对您的服务过程中得到您的鼎力支持与通力合作,与我们一起共创东营市高尚、文明生活社区的典范。
本手册编录较为周详,故敬请您和您的家人仔细阅读,多谢合作!
祝您安居乐业!快乐天天!
东营和美物业服务有限公司
帝景东方物业服务中心
二〇一五年十二月
目录
帝景东方住宅小区简介.............................................02
一、服务篇
服务承诺.....................................................03
入住流程.....................................................04
装修流程.....................................................04
报修流程.....................................................04
常用电话一览表...............................................05
收费指南.....................................................05
文明居家.....................................................06
业主守则.....................................................07
物业管理服务.................................................09
二、管理篇
环境卫生管理规定.............................................101
公共秩序管理规定.............................................10
小区地下停车位管理规定.......................................11
装修期间散装材料堆放、运输管理规定...........................12
电梯使用须知.................................................12
安全用水、用电、燃气