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2020年4月19日
企业供应链管理研究策略以京东商城为列
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密级：
学号：
本科生毕业论文（设计）
企业供应链管理策略研究—以京东商城为例
系 别： 管理学院
专 业： 工商企业管理
班 级： 12级统专物流1班
学生姓名： 夏炎
指导老师： 刘运芹
完成日期： 10月
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2020年4月19日
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2020年4月19日
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2020年4月19日
摘要
“没有一个企业能够独立存在”,“市场中只有供应链而没有企业”,随着竞争的加剧和企业供应链意识的增强,企业越来越体会这些话语的正确性,同时,有效的供应链管理在企业降低成本、提高竞争力等方面的重要作用日趋凸显，供应链管理成为一种与企业战略决策相关的综合性管理活动。发展完善供应链管理，提高企业的竞争力，是企业发展的重中之重。
企业要怎么样去发展完善供应链管理，作者从京东商城的供应链发展决策分析中提出了一些看法。
关键词：供应链；战略决策；企业竞争力；京东商城
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2020年4月19日
Abstract
"No business can exist independently," "market and not only supply chain enterprises", as competition intensifies and corporate awareness of the supply chain, companies increasingly appreciate the correctness of these words, while the supply chain in the enterprise an important role in reducing costs, improving competitiveness and other aspects of the increasingly prominent, supply chain management has become a comprehensive enterprise management activities and strategic decisions related. Development and improvement of supply chain, improve the competitiveness of enterprises, enterprise development is the top priority.
Business to how to improve supply chain development, the authors put forward some views from the supply chain development decisions Jingdong Mall analysis.
Key Words: spplu chain；strategic decisions；enterprise competitiveness；jing dong mall
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2020年4月19日
目录
第1章 绪论 1
研究背景 1
研究意义 1
第2章 企业供应链管理概述 2
供应链管理的内涵 2
供应链的分类 2
供应链管理的意义和作用 2
第3章 京东商城供应链管理现状研究 3
京东商城供应链管理发展特点 3
京东商城供应链现状 3
下单 3
仓库货物摆放 3
取货 4
分拣与配货 4
第4章 京东商城供应链管理中存在的问题 5
订单被拆分 5
退货问题 5
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2020年4月19日
送货代签收的问题 5
售后服务 6
货物的保证问题 6
货物配送时间有误 6
货物正品保证失衡 7
第5章 完善京东供应链与供应链管理的建议 8
完善自营物流配送系统 8
保证供应链人才的开发与培养 8
物流方面的扩张 9
加大供应链管理技术的平台搭建 9
仓库平台的建设 9
物流信息平台的建设 9
手机端的建设 9
第6章 结语 11
参考文献 12
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第1章 绪论
研究背景
全球经济在飞速的发展。供应链成为企业运营中不可缺少的一部分，供应链将会是企业另一个经济增长点。当前许多市场意识很敏感的企业已经把供应链作为提高市场增长力、增强企业核心竞争力的一种手段了。但中国物流业的发展要比西方起步的晚，因此在供应链这一环节上根本跟不上发展的脚步。据有关资料统计供应链管理的实施能够使企业总成本下降百分之十左右，按时交货率提高百分之十五左右。
京东商城是经过一体化的供应链管理，聚拢更多上游的品牌商、供应商，并利用京东商城的规模效应，推动各个产业链与供应链的效益最大化,打造出一个诚信、繁荣、共赢的B2C网络零售生态系统要具有持续化供应链的能力，拥有高效的、高度标准化的供应链支撑系统，并形成规模效应。
研究意义
在现今市场经济环境下，供应链是企业间竞争力大小的核心所在。使企业运营都处于良好、有效的运营环境中，为企业减少浪费，避免不必要的损失，为企业增加效益，同时也是企业持续发展的关键所在。因此企业建立、健全、高效的供应链管理机制，高效的吸收、输送，是企业能够在激烈的竞争中存活并壮大的根本。
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2020年4月19日
本文主要是对京东商城的供应链发展现状进行分析，总结京东供应链成功的方式及原因，并提出相应的不足之处，为京东商城供应链管理的提升与改进提供一定的建议，使其在供应链体系中更加有效的发挥，提升企业的竞争力。供应链的竞争力加强，在经济市场中的作用更加巩固，因此研究企业的供应链管理这一环节有举足轻重的作用。
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2020年4月19日
第2章 企业供应链管理概述
供应链管理的内涵
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业经过改进上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链内企业彼此之间由原来的市场竞争关系改变为合作伙伴关系，树立企业应树立的共同的战略目标，加强各自的核心能力，实现优势互补，强强联合，并经过加强供应链内部的管理，有效的协调供应链内成员企业的生产经营管理活动，经过各环节的有效协调与配合，改进供应链内的物流、工作流、价值流、资金流和信息流。
供应链的分类
根据企业供应链的发展过程划分为企业内部供应链和外部供应链管理。从结构上来看，内部供应链是指企业内部产品生产和流经过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。而外部供应链则是指涵盖企业的，产品生产和流经过程中所涉及的原材料供应商、生产商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。她们的区别只在于外部供应链范围大，升级企业众多，企业间的协调更困难。在京东商城这类B2C商城中，更加注重从产品订购下单到送达客户手中的外部的供应链的综合管理
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