文档介绍：该【全面质量管理手册 】是由【知识改变命运】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【全面质量管理手册 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。全面质量管理手册
合同编号：__________
地址：
联系电话：
地址：
联系电话：
鉴于甲方为提升产品质量，提高客户满意度，拟与乙方合作，全面推行质量管理手册，特订立本合同，以便双方共同遵守。
第一条 质量管理体系
乙方应根据ISO 9001等国际标准，为甲方制定全面质量管理体系，包括但不限于质量手册、程序文件、作业指导书等。
乙方应确保甲方质量管理体系的建立和实施符合相关法律法规、行业标准及甲方要求。
第二条 质量管理培训
乙方应为甲方提供质量管理培训，包括质量管理理念、质量管理体系的建立与实施、内部审核、管理评审等内容。
乙方应根据甲方实际情况，制定培训计划，并提供专业、系统的培训课程。
第三条 质量改进项目
乙方应针对甲方产品生产过程中的质量问题，开展质量改进项目，提出解决方案，并协助甲方实施。
第四条 质量监督与检查
乙方应定期对甲方的产品质量进行监督与检查，确保产品质量符合甲方要求及相关法律法规。
乙方应对检查过程中发现的问题提出整改建议，并协助甲方及时整改。
第五条 保密条款
双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。
保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第六条 合同的变更、解除和终止
合同的变更、解除和终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。
合同解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求进行资料归档、保密措施的落实等工作。
第七条 违约责任
双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
乙方未按照约定时间完成质量管理体系的建立和实施，或质量管理体系未达到甲方要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。
第八条 争议解决
双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第九条 其他条款
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：____年____月____日
一、附件列表：
1. 甲方企业法人营业执照副本复印件
2. 乙方企业法人营业执照副本复印件
3. 甲方产品质量标准及相关法规文件
4. 乙方质量管理手册及培训资料
5. 质量改进项目方案及实施计划
6. 内部审核和管理评审记录
7. 乙方服务质量承诺及违约金计算方法
8. 保密协议及相关保密资料
二、违约行为及认定：
1. 乙方未按照约定时间完成质量管理体系的建立和实施，或质量管理体系未达到甲方要求。
2. 乙方未按照约定提供质量管理培训，或培训内容不符合甲方要求。
3. 乙方未按照约定开展质量改进项目，或项目目标未实现。
4. 乙方未按照约定对甲方产品质量进行监督与检查，或对检查过程中发现的问题未提出整改建议。
5. 双方未按照约定履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等敏感信息。
6. 双方在合同履行过程中发生其他违反合同约定的行为。
三、法律名词及解释：
1. 全面质量管理（Total Quality Management，TQM）：一种以顾客为中心的管理理念，旨在通过全员参与、持续改进、系统管理等方式，提升产品质量和服务水平。
2. ISO 9001：国际标准化组织制定的质量管理体系认证标准，要求组织提供满足顾客及相关法律法规要求的产品和服务。
3. 违约行为：指合同一方未按照合同约定的条款履行义务的行为。
4. 违约金：一方违约时，根据合同约定向另一方支付的赔偿金。
5. 保密义务：合同双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密的义务。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 乙方未按照约定时间完成质量管理体系的建立和实施：甲方应与乙方沟通，了解原因，要求乙方尽快整改，并根据违约情况追究乙方违约责任。
2. 乙方未按照约定提供质量管理培训：甲方应与乙方沟通，要求乙方按照约定提供培训，并根据违约情况追究乙方违约责任。
3. 乙方未按照约定开展质量改进项目：甲方应与乙方沟通，了解原因，要求乙方尽快整改，并根据违约情况追究乙方违约责任。
4. 乙方未按照约定对甲方产品质量进行监督与检查：甲方应与乙方沟通，要求乙方履行监督与检查职责，并根据违约情况追究乙方违约责任。
5. 双方未按照约定履行保密义务：甲方应要求乙方立即停止泄露秘密，并采取措施防止进一步泄露，根据违约情况追究乙方违约责任。
五、所有应用场景：
1. 甲方为提升产品质量，提高客户满意度，拟与乙方合作，全面推行质量管理手册。
2. 乙方为甲方提供质量管理培训，帮助甲方建立和实施质量管理体系。
3. 乙方针对甲方产品生产过程中的质量问题，开展质量改进项目。
4. 乙方对甲方的产品质量进行监督与检查，确保产品质量符合要求。
5. 双方在合同履行过程中涉及商业秘密、技术秘密等敏感信息的保密。