文档介绍：XXXXXX
5S办公室管理制度(试行)
总则
为了给工作人员创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,保持办公室及各功能检查室、诊疗室、库房的整洁、物品摆放有条不紊、一目了然,能最大程度地提高工作效率和员工士气,激发员工团队意识,强化员工“讲忠诚、讲责任、讲追求”的基本行为规范,养成“细节决定成败”的意识。让员工工作更加安全、更加舒畅,将资源浪费降到最低点,使健康管理中心办公管理及文化建设提升到一个新层次,促进健康管理中心的5S活动从“形式化”走向“行事化”,最后走向****惯化”的演变,以达到管理健康中心“以人为本,永续经营”的宗旨。从而塑造良好的企业形象,实现共同的目标,特制定本制度。
第二条本制度适用于XXXXXX内各部门(前厅部、体检部、养生保健部、营销部、综合部)
第三条 5S的定义及其目的
一、5S的定义、目的
5S是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),因其日语的罗马拼音均以“S”开头,因此简称为“5S”。
1、1S——整理
定义:区分“要”与“不要”的东西,对“不要”的东西进行处理。
目的:腾出空间和时间,提高工作效率。
2、2S——整顿
定义:要的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标识。
目的:排除寻找时的时间浪费。
3、3S——清扫
定义:清除工作场所内的脏污,及时维护仪器设备,设备异常马上修理,并防止污染的发生。
目的:使不足、缺点明显化,是保证体检质量的基础。
4、4S——清洁
定义:将上面3S的实施制度化、规范化,并维持效果。
目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”的所在。
5、5S——素养(又称修养、心灵美)
定义:科室各项仪器设备,管理职责明确分工责任到人,做到事事有人管,人人有事管;人人依规定行事,养成好****惯。
第1个S
整理
第2个S
整顿
第3个S
清扫
第4个S
清洁
第5个S
素养
区分“要”与“不要”的东西,将不要物进行清理
将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态
将要用的东西定位、定量摆放
时时保持整洁、干净
使员工养成好****惯,遵守规则
地、物
人
5S关联图
目的:提升“人的质量”,养成任何人对任何工作都持认真态度的人,发扬主人翁意识,增强团队凝聚力,向心力。
第四条办公室5S检查要点
1、是否已将不要的东西丢弃(如文件、资料、档案、图表、文具用品、一次性床上用品、墙上标语、海报等);
2、地面、桌子是否显得零乱;
3、垃圾筒是否及时清理;
4、办公设备、仪器设备有无灰尘,是否处于完好备用状态;
5、桌子、椅子、资料柜、储物柜是否摆放整齐,布局是否合理;
6、有无文件归档规则及按规则分类、归档(任何文件应在一分钟内找到);
7、文件、档案等有无实施定位化;
8、需要的文件、档案等是否容易取出、归位,卷柜是否明确管理责任者;
9、办公室墙角有没有蜘蛛网、纸屑、杂质、垃圾等;
10、桌子、椅子、沙发、柜子等有没有灰尘;
11、公告栏有没有过期的公告信息;
12、饮水机(含水桶)是否干净;
13、管路配线是否杂乱,电话线、电源线是否固定得当;
14、办公设备随时保持正常状态,有无故障;
15、抽屉内是否杂乱,东西是否杂乱摆放;
16、私人用品是否整齐地放置于一处;
17、报架上报纸是否整齐摆放,杂志是否经常更换;
18、盆景、花卉是否摆放在规定位置且定期修剪,有没有枯死或干黄的现象;
19、科室是否有人员去向目视板(人员去向一览表);
20、有无文件传阅的规则;
21、是否有电话留言记录本;
22、当事人不在,接到电话时,是否有“留言记录”;
23、会议室物品是否摆放整齐,地面是否较脏有垃圾,桌面、椅子、门窗是否有灰尘等;
24、下班后桌面是否整洁;
25、垃圾筐里是否堆满垃圾;
26、下班后,灯、计算机、打印机等电源是否关好;
27、离开或下班后,椅子是否被推至桌下,并应紧挨办公桌平行放置。
28、用过的一次性纸杯是否到处乱放;
29、顾客、员工更衣室、更衣柜内是否随时保持干净整齐;
30、本中心为无烟区,是否有在办公室或办公区域内吸烟的;
第五条办公室——五分钟/十分钟5S活动内容
区分
活动内容
五分钟5S活动
1
检查你的着装状况和清洁度
2
检查是否有物品掉在地上,将掉在地上的物品都捡起来,如橡皮擦、回型针、文件及其它
3
整理和彻底清洁桌面
4
检查存放文件的位置,将文件放回它们应该放置的位置
5
扔掉不需要的物品,包括抽屉内的私人物品
6
检查卷柜、文件筐及其它办公用具等,将放得不恰当的物品改正过来
十