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工商管理开题报告
工商管理开题报告1
题目：新实施对阿荣旗财政局财报的影响研究
一、选题的目的、意义和国内外研究现状
、意义
目的：阿荣旗财政局属呼伦贝尔辖区的行政事业，随着经济的发展和财政的不断深化，其收支项目的内容也呈现出多元化的发展趋势，以收付实现制为基础的传统的行政事业单位会计制度在实际的应用过程中还存在着一定的弊端，因此，国家继97年财政部为国有企业适应经济体制而改革会计制度后在20某某年1月1日实施了新《事业单位会计准则》。而会计制度的改革集中体现在表上，新制度一定程度上解决了报表结构不合理的问题。所以就要来研究新会计制度的实施对阿荣旗财报的影响。
意义：对财务报表的深入研究有利于国家经济管理部门了解国民经济的运行状况。通过对各单位提供的财务报表资料进行汇总和分析，了解和掌握各行业、各地区的经济发展情况，以便宏观调控经济运行，优化资源配置，保证国民经济稳定持续发展。
国内现状：实施了新会计制度规定后，报表具体包括资产负债表、收入支出（费用）表、财政补助收支情况表等报表，加入了显示单位获得的财政补助的收入支出情况的《财政补助收入支出表》，将附表具体化，使会计报告体系更加全面，更加完善，满足了财务预算和财务管理等多方面的需求。
国外现状：日本政府会计改革始于1988年，改革时间跨度大，截止20某某年共经历十一次重大变革。逐步扩大政府财务报表的范围。表的编制，。特别是财务四成为判断财政健全化的主要依据。其中，资产负债表，反映政府资产、负债和净资产等；行政成本核算表，也称政府运营表，反映政府在特定时期内的运营业绩；资金收支核算表，也称现金流量表，反映特定时间内政府的现金收入、现金支出和现金结余信息；纯资产变动核算表，也称净负债变动表，反映政府扣除金融资产后的债务净额。
二、研究方案及预期结果（此部分为重点阐述内容，不少于1000字）
（设计方案或论文主要研究内容、主要解决的问题、理论、方法、技术路线等）
我国于20某某年1月1日开始正式实施新《事业单位会计制度》，新的会计制度与原有的会计制度相比，进行了较大修订，并系统地改进了财务报表体系，更加适应了财政改革的需要。，论文主要提出改进会计制度前出现的主要问题及出现问题的原因，表现形式及其危害，并介绍新会计制度下所做出的改进措施以及未来的发展方向和经验，新的财务报表体系在执行的过程中依然存在的问题，并结合日本的改革，在介绍日本政府会计制度改革背景、改革历程的基础上，。
、理论、方法、技术路线
主要解决的问题：从报表内容上来看，报表的核算科目粗略，核算项目单一，基本不能反映事业单位的财务状况。单位的财务报表并没有全面反映单位的财务状况，对于单位财务活动的业绩缺乏指示，对于单位财务活动问题和风险缺乏预测及预防目前单位资产负债表项目列示不科学之处在于收入类和支出类项目在资产负债表和收入支出表中重复列示，造成资产负债表的编制繁琐而混乱。而且这样还会造成资产总额、负债和基金总额虚增的假象。
方法、技术路线：查看大量书籍搜索相关资料，确定写作方向。通过图书馆图书文献、网站论坛、相关报刊杂志以及与相关专业老师展开交流搜集资料。汇总资料，将搜集到的所有资料串联总结，对相关重要问题进行系统的分析。结合所学专业课程，对论文进行补充完善，使其更具有特色。
这些改进一方面使该单位的财务报表体系与会计惯例更为协调，增强了科学性；另一方面，也兼顾了该单位的实际情况，使该单位的财务报表体系更为完整、有用，使其能更好地满足财务管理、预算管理等多方面的信息需求。新时期下的单位财务报表体系的建立应当严格贯彻落实相关政策，遵循国家所颁布的有关法律法规，不断完善财务报表体系，确保财务报表体系的完整性，使其能够客观地展现出该单位的财务状况，为该单位领导者提供重要的决策依据，从而推动该单位的可持续发展，提高该单位的社会效益。
三、论文提纲
（浅谈整体，具体谈财报方面）取得的成效
：日本在改革方面的做法
（结合日本）
四、进度安排
毕业论文工作进度安排：
第1周第6周：毕业实习，收集资料，撰写实习报告。
第7周：撰写开题报告，进行开题答辩。
第8周第16周：学生经指导教师审核后自行安排，但要注意每个阶段不要超过3周。
第17周：整理设计资料，打印输出，提交设计资料。
第18周：准备答辩，论文评阅。
第19周：毕业设计答辩。
五、主要参考文献
（不少于12篇，并且注意形式要多样性，要有书（教材）、期刊论文等，还要注意至少有二篇外文参考资料）
[1]晋晓琴聂翠萍浅谈新《事业单位会计制度》之资产负债表20某某年第九期财会研究
[2]杨素珍于润吉新《事业单位会计制度》中收入支出表的结构及填列方法《中国卫生经济》第32卷第8期（总第366期）20某某年8月
[3]张晓杰我国行政事业单位会计改革及国外经验借鉴
[4]杨华肖鹏日本政府会计制度改革的经验与启
[5]苏同和事业单位财务报表编制问题浅析
[6]黄咏梅新旧事业单位会计制度的差异及其衔接探讨
[7]李富娜、行政事业单位会计制度改革与发展思考
[8]石英事业单位财务报表分存在问题及新思路研究
[9]李云萍论事业单位财务报表存在的问题及对策
[10]莫豫玲浅析新事业单位会计制度改革内容的变化和创新
[11]高军事业单位会计报表存在的问题及对策行政事业资产与财务20某某（14）
[12]范蕊事业单位财务报表存在的弊端与对策探究
工商管理开题报告2
一、开题的科学依据(不少于3000字;从选题与本类别(专业领域)相关行业职业背景的关联度，社会应用价值或理论意义，国内外研究现状及分析等方面展开论述。)
1、本选题研究的目的及意义
(Performance Appraisal)，也被称为绩效评估、绩效评价，是考核主体根据一定的绩效标准和工作目标，采取科学的评估方法，对其组成的单位或在一定时期内的工作产出以及工作表现等方面做出的系统评价，并将评价结果运用于薪酬发放、奖惩、晋升等人事管理的过程。绩效考核的本质，是用于考核员工对组织的贡献，是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织战略目标的一种管理沟通活动。
随着社会主义市场经济体制的发展和人事制度改革的不断深化，作为人事管理中评价与激励的重要环节——绩效考核，其重要性日益凸显。如何正确地确立考核目标，建立与相适应的考核体系，公开、公正、公平、合理、规范地对企业内员工进行考核，实现考核的科学性、有效性，完成考核目的，已经成为人力资源管理者探讨的一个重要课题。
本选题研究的目的：
⑴阐述绩效考核的重要性并结合当前我国中小企业绩效考核现状，引起企业对绩效考核的重视。
⑵寻求建立有效的绩效考核制度
⑶通过有效的绩效考核制度为员工的发展提供有力帮助
⑷通过进行有效的绩效考核，提高企业绩效
本选题研究的意义：
企业建立有效的绩效考核制度进行有效的绩效考核具有十分重要的意义，
⑴进行有效的绩效考核能够提升人力资源队伍的素质。通过绩效考核，能帮助员工和主管发现自己的不足，促使其自觉提高工作胜任能力，从而提高企业人力资源队伍素质。
⑵绩效考核能够作为人事决策的的重要依据。薪酬增减、奖惩、晋升、岗位调整等人事决策，都建立在一定的基础和依据之上，绩效考核的结果就可以作为重要的客观依据。
⑶有效的绩效考核帮助企业实现经营目标。绩效考核通过对企业战略目标和主要工作目标的设立和考核，提高了企业上下对于企业战略目标的重视，保证企业经营向正确的方向前进。同时，绩效考核还能帮助广大员工和主管提升业绩水平，从而保证企业整体目标的实现。
⑷收集管理信息，帮助企业提升管理水平。绩效考核为管理部门提供了与员工直接沟通的宝贵机会，使上级主管能够及时了解掌握工作的进展和存在的问题，获得解决问题的一手信息，有助于做出正确的管理决策，
⑸绩效考核是管理导向的指挥棒。一个企业，要发展成什么样的企业，就会有什么样的管理方式，而绩效考核是企业管理方式的集中体现。无论是以德为先还是以人为本，都不是仅仅凭借一句话、一个印象来圈定的，这需要由很多客观的要素组成的科学的考核评价体系来评价的，不然，企业员工就会为那一句话或那一个印象而去努力，往往导致评价结果与初衷的背离。因此，绩效考核是企业管理导向的指挥棒，科学的员工绩效考核评价体系的形成及现代化的绩效考核机制的建立对企业管理至关重要。
⑹绩效考核是以人为本的最终体现。目前，人力资源作为企业的最核心的资源已成为不争的事实，从国家到社会都极力强调“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”，以人为本也自然而然的成为每个企业管理的核心理念。其实，如何做到以人为本?这是有科学、客观的衡量体系的，也是有客观的评价方式和评价标准作为支撑的，这就是企业的绩效考核。其实，客观、科学的考核评价体系和运行机制的建立就是对劳动、知识、人才和创造的最大尊重，如果不把“德”和“才”的评价建立在关键考核指标的评价上，不建立在连续性的综合素质体系评价上，而是根据群众评议、领导商定等形式评价，无形中就扭曲了“德”和“才”的本来面目，所以，要真正体现以人为本的管理理念，就必须建立科学的绩效考核评价体系和运行机制。
2、本选题国内外研究状况综述
从管理科学萌芽开始，管理科学家、学者、企业家就对如何激励员工干劲，挖掘员工潜力，从而提高企业效益，实现企业所有者利益最大化进行了不懈的努力与研究。绩效考核发展到现在，已经不仅仅是人力资源管理的一个工具，通过与企业经营战略和其他管理环节的紧密结合，绩效考评已经原有的功能而发展成为绩效管理。绩效考核向绩效管理的的发展，其最大的进步就是绩效管理与企业总体战略和经营战略相结合。
本选题的国外研究状况：
企业进行有效的绩效考核，需要建立必须建立一套有效的绩效考核体系，坚持全面的、系统的与辩 证的观念，切实把绩效考核落列实处。
1954 年，美国企业管理专家彼得?德鲁克(Peter )在其所著的《管理实践》中首次出了 MBO 的绩效考核方法。他认为：“并不是有了工作才有了目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。” 因此，“企业的使命与任务，必须转化为目标。”
后来，又出现了绩效考核的 KPI 法，即关键绩效指标考核法。关键绩效指标是衡量企业战略实施的效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，以不断增强企业核心竞争力和持续地取得高效益。
1992年，哈佛大学的罗伯特?卡普兰(Robert Kaplan)和复兴方案有限公司的CEO 戴维?诺顿(David Norton)共同开发出了平衡计分卡。
“绩效考核通过把每一个员工的工作与集体的整体使命联系在一起，强化了组织的整体经营目标。” (科斯特洛，1994)
由“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的360度绩效考核法，是当代众多企业所采取的'考绩方法。360度绩效考核是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。
考核激励P—O 模型：合易管理咨询公司将企业战略目标(Objective)和影响员工绩效的三个重要因素职位分析(Position Analysis)、绩效管理(Performance Evaluation)、薪酬管理(Payment Design)统一起来形成了 P-O 模型。以企业战略目标为出发点，职位分析为绩效管理提供了考评内容和方法，同时界定了不同职位间的薪酬差别;绩效考评的结果决定了员工的绩效工资，同时员工绩效的考评结果成为工作再设计以及职位变动的重要参考;而薪酬作为一种重要的反馈机制能够支持绩效体系持久、高效运行。通过 P-O 模型的导入，将员工的关注点与企业的关注点有机的结合，从而使企业与员工结成协调统一的共同体。
本选题的国内研究状况：
绩效考核是企业经营管理的重要内容之一，没有考核就难以激励员工，绩效考核对企业理念、员工的观念和行为起着重要的牵引作用。考评是作出正确人事决策的前提和依据，决策是考评延续和拓展的结果。目前，多内对如何进行有效的绩效考核的研究观点大都基本相同。
韩淑梅(20某某)在《如何进行有效的绩效考核》中指出：当前我国企业在绩效考核中存在很多问题，使绩效考核的作用无法完全发挥出来。进行有效的绩效考核必须建立以目标管理为导向的绩效评价过程，制定客观的评价标准和内容;应用360 度考核反馈方法，确立科学有效的考核方式;保持顺畅的沟通渠道，建立考核反馈制度;合理运用考评结果，建立考核结果与薪酬奖励挂钩制度并且还要重视绩效考核管理中的培训问题。
李黎明在《企业如何组织有效的绩效考核》中提到：企业要组织有效的绩效考核，必须建立一套有效的绩效考核体系;让正确的绩效考核思想深入全体员工心中，消除并澄清对绩效考核的错误认识;进行工作分析，制定出切实可行的考核标准。让价值评价体系成为价值创造与价值分配体系的中介，形成有效的人力资源管理机制。
二、研究内容、目标以及拟解决的关键问题
1、研究的主要内容、目标以及拟解决的关键问题
2、拟采取的方案及可行性分析
3、创新之处和可预期的创造性成果(说明研究内容与行业职业实践结合的程度、拟采用的研究方法、技术路线，结论的创新性、实用性，付诸实践的可行性)
三、研究基础与工作条件
1、与本题目有关的研究工作基础和前期已取得的研究成果
2、已具备的试验条件，尚缺少的试验条件和解决的途径。
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工商管理开题报告3
一、选题的背景与研究意义
1、选题的背景
本人在中普信汽车售后服务，从车间维修工到前台服务顾问，再到服务管理主管，截止到现在已经渡过11个春秋了，对这个行业了解的比较多一些。深深的体会到现在的汽车销售市场，不仅仅只是拼汽车本事的质量是否过硬，还有拼品牌的售后服务的满意度，服务的质量是否达标。所以说汽车售后服务是汽车流通领域的一个重要环节，作为汽车销售经营的重要组成部分。汽车售后服务市场是汽车产业链中最稳定的利润来源，因此，汽车行业的竞争，最终将演变成汽车售后服务的竞争。
汽车售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。
我们公司成立于20某某年8月一个私有制的小型维修企业，当时本地区只有几个品牌知名度比较高、资金雄厚的中大型维修企业，公司的产值还是比较可观的。然而，现在汽车行业发展迅速，各种国产、合资品牌的4S店，各种有名的汽车维修连锁店遍地开花，加大对我们的竞争，最后形成目前的亏本营业状态。从这个过程中，必须看到，我公司在发展战略上存在诸多问题，突出问题有：
其一，从维修部硬件上来看，从接待前台的接待形式，摆放布置到维修车间的维修设备都已经经历10之久，没有太大的变化。
其二，服务意识不到位。这个问题是每一个汽车维修企业的普遍出现的问题，为了迅速能达到可观的维修产值，降低人员开销的成本，对服务人员录用的条件比较低，没有经历过专业服务的培训过程，系统化团队组建和有关服务意识、素质的教育。干工作不是尽职尽责，工作状态不积极，目标不明确。对维修质量不关心，不重视。
其三，汽车配件质量及价格。公司为了利润产值的提升，压低配件购买成本，有句老话“一分钱一分货，羊毛出在羊身上”随着成本的降低，配件质量也降低了，导致维修质量的降低。
其四，维修质量、技术判断能力差。现在的维修技师维修车辆都以换件为主，这样可以增加维修产值，还维修省事，可是费用上客户有时接受不了。再出现换一大堆配件没有解决故障时候，就大大的影响到我们公司企业形象，流失一部分客户，将更不上现代维修企业的时代节奏。
其五，对客户关系的管理不重视。客户维修过后，通过回访得到客户投诉没有做到妥善处理，使客户感到不满意，从中客户流失越来越多，客户流失率越来越大。
在上述问题中，我结合所学专业知识，以中普信汽车售后服务为研究对象，分析其发展战略上存在的问题，指出其未来发展定位，具有一定的现实积极性。
2、研究意义
汽车售后服务在以前是中国汽车市场的弱项，随着中国汽车市场的快速发展，汽车售后服务的发展也得到了一定的推进。中国汽车售后服务市场吸引了众多厂商和投资者进入。汽车厂商也纷纷成立服务品牌，通过提升售后服务水平来增强品牌的市场竞争力。汽车售后服务业带来了极大的商机，假如把整车销售作为汽车市场的“前市场”，那么维修保养、配件供给、汽车美容、汽车改装等等服务都可以称为是汽车“后市场”。在利益驱动下，市场竞争已经从“前市场”转移到售后服务竞争，甚至汽车售后服务业已成为商家赢得市场的关键。但我公司汽车售后服务水平与其他维修企业相比还处于初级阶段，从硬件设施、经营模式到服务理念、。面对国内维修企业的强烈竞争，我公司汽车售后服务必须有一个先进的服务体系进行研究和学习，吸取现有成功案例的经验，不断改进和完善，建立起可持续发展的服务体系，才能使我公司的汽车售后服务在汽车售后服务行业中不断进步和发展。
以《中普信汽车售后服务发展中问题》的课题研究，对中普信汽车售后服务今后发展有着十分重要的研究意义，具体研究课题后，我公司可以得到以下几个方面的改善：
其一，改善中普信汽车售后服务的整体环境。一个人要是到饭馆吃饭、医院看病等一些便民的服务场所，没有一个干净整洁的环境，每个人都会对这个服务场所的第一印象是产生一个不好的印象，也会影响到客户心情，从中达不到客户对整体环境满意。在现在汽车售后服务行业中，现在客户的选择性比较多，环境第一印象是客户车辆到哪维修的第考核条件。
其二，改善中普信汽车售后服务的服务意识和服务质量。通过服务意识、合理化降低配件价格、维修技术的提升的问题研究，把中普信汽车售后服务打造出一个有实力、服务一流、技术一流的服务团体。服务不是光把车修好就算完成任务，牵连着客户的思想、感受如何。一切服务都要从车和人的需求出发，尽量完成他们的需求，到达满意的结果，还有可能迎来客户的第二次进站，以此类推次数来的越多，才能得到更多的维修消费，公司从中才能得到有效的利润。一次商业调查表明：一个满意的客户可以带来8个潜在的生意，一个不满意的客户可以影响25个客户的消费意愿，而争取一个新客户的成本是留一个老客户成本的6倍。所以研究这一课题是中普信汽车售后服务行业中平稳发展的基础条件。