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2020年4月19日
游客中心营销方案完整版
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《 游客中心营销规划方案》
市政府资源支持
张家界市游客中心有限公司（以下简称：游客中心）是张家界市人民政府为规范自由行旅游市场，打造平安满意旅游目的地而决定设立的张家界市人民政府游客中心体系的唯一运营载体。
可是，要在目的地达到规范及引领市场的目的，需要进行市场培育及客户认可，以此积累大量的忠实用户及公信力后，才拥有具备规范市场、引领市场的能力。
为此，希望游客中心能够成为 全市重点营销项目之一，
利用全市已有的资源及准备进行的营销活动，加快游客中心在目标市场的培育期。具体需求如下：
活动支持
加入《 张家界市旅游市场营销工作方案》，把游客中心的相关宣传内容以PPT展示、现场介绍、宣传物料、及活动相关报道的形式进行对外展示宣传。
网站资源支持
在市政府管辖的所有网站中，加入游客中心官网（）
2
2020年4月19日
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的链接，链接词分为两类，分别为：张家界旅游、张家界游客中心。
在市政府管辖的所有网站中，对游客中心进行专题报道，并无
偿提供新闻发布资源，不少于3条/月/站。
在市政府管辖的所有网站中，为游客中心免费提供一个图片广
告展示位，用于宣传游客中心的宣传展示。
政府·网站资源清单
序号
网站名称
网站地址
1
张家界新闻网
/
2
张家界政府旅游网
/
3
张家界政府门户网
/
4
张家界在线新闻网
/
5
武陵源·旅游官网
/
新媒体资源支持
在市政府管辖的所有新媒体中，对游客中心进行专题报道，并
无偿提供新闻发布资源，不少于2条/月/号。
政府·新媒体资源清单
序号
类型
ID
账号名称
归属单位
1
微信
zjjwly
张家界旅游
武陵源旅游局
2
—
爱视网
张家界电视台
3
zszhangjiajie
掌上张家界
张家界日报
4
bbs-zjj
张家界公众论坛
市政府经济信息中心
3
2020年4月19日
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5
zjjwlyqrmzf
武陵源区政府
武陵源区政府
6
vzjjhw
户外张家界
市旅游协会户外分会
7
zjjlyjq
张家界观景台
市旅游协会景区分会
8
pamyzjj
平安满意张家界
市政府经济信息中心
9
zjjlyjq
张家界观景台
市旅游协会景区分会
10
zjjnew2_com
张家界新闻网
张家界日报
11
wgyd_news
微观永定
永定区政府
12
—
桑植在线
桑植县政府
13
zjj-ydly
永定旅游
永定区旅游局
14
cilifabu
慈利发布
慈利互联网新闻办公室
15
vzjjpark
张家界森林公园
国家森林公园管理处
序号
类型
账号名称
归属单位
1
新浪
微博
@张家界旅游
武陵源旅游局
2
@张家界旅游局
张家界市旅游局
3
@张家界日报社
张家界日报
4
@市委宣传部
张家界市委宣传部
5
@张家界国家森林公园旅游局
——
6
@张家界广播电视台都市频道
张家界广播电视台
7
@张家界慈利旅游
张家界市慈利旅游局
8
@平安满意在张家界
专项活动领导小组
9
@湖南张家界公众论坛
市政府经济信息中心
10
@张家界网信
市委互联网宣传办公室
网络基础信息建设（）
以被动信息为核心需求，建立网络渠道信息生态链。当用户在搜索引擎或其它渠道搜索相关关键词时，能够非常便捷的找到游客中心相关的信息，并经过“绑架”渠道当前目的地热门的关注内容，以此提升游客中心在线上的曝光率、带动品牌形象的传播及增强用户记忆营销目的。
地标建设
经过网络数据统计，现行使用用户最多的两大电子地图：百度地图、高德地图，我们在地图中标注所有游客中心门店的所在位置（360场景制作），当用户在地图中搜索相关关键词时，能够找到门店的位置，以便自助导航，进行线下体验服务。
5
2020年4月19日
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操作要求：需要在地图上标注所有的门店坐标，且邀工作人员对门店进行360场景制作，以此增加用户体验感。
建设渠道：百度地图、高德地图
费用预算：
序号
项目名称
数量
单价
预算
1
高德地图
7家门店
免费
—
2
百度地图-普通版
7家门店
免费
—
3
百度360全景地图
7家门店
5000元
4
合计
效果展示：
百度地图（普通）
5
2020年4月19日
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百度地图（360全景）
百科建设
以游客中心的品牌关键词为核心，围绕平台所提供的服务做一个全面的详细介绍，然后在各大百科平台中建立词条，并持续更新。
操作要求：需要与集团公司所属其它具有百科项目的词条进行关联，如有更新的内容、图片素材或媒体素材等，需要同步上传。
建设渠道：百度百科、搜搜百科、新浪百科、互动百科
费用预算：
序号
项目名称
数量
单价
预算
1
百度百科
1
7000元/条/年
2
搜搜百科
1
元/条
3
新浪百科
1
1000元/条
4
互动百科
1
元/条
5
合计
效果展示：成品效果 - 携程网
6
2020年4月19日
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图库建设
经过在百度图库建立关键词数据库，当用户在相关渠道搜索我们设定的关键词时，显示出来第一页的图片信息中包含有我们数据库中的图片，提升品牌曝光率。
操作要求：需要根据当前目的地热门词进行匹配操作。
建设渠道：百度图库
费用预算：
序号
匹配词
热度
预算
1
张家界
2
张家界旅游
60000000
3
张家界天门山
23000000
4
张家界景区
0000
5
张家界风景
16000000
6
张家界大峡谷
6600000
7
张家界游客中心
2800000
8
合计
效果展示：
7
2020年4月19日
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百度知道
作为一个全新的服务平台，用户信任度及口碑的建设，需要一个较长的时间来积累。在前期，为尽可能的缩减这个过程，我们能够经过知道平台，人工制造相关问答，来提升用户对旅游官网的信任度。
操作要求：工作人员经过换位思考模式，来拟定与游客中心相关的大量问答内容，因为百度知道审核机制比较严格，为防止被屏蔽，需要不同的IP和ID来完成，需要经过第三方进行投放工作。
建设渠道：百度知道
费用预算：
序号
项目名称
数量
单价
预算
1
百度知道
50
100元/条
（存活1年以上）
2
合计
8
2020年4月19日
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文库建设
这里投放的信息与百科编辑的信息一样，只需根据拟定的关键词来自定义不同的文档标题，并以word文档形式编辑，投放到各大文库平台。
建设渠道：百度文库、新浪文库、文库大全、搜狗文库
费用预算：无
附：网络基础信息建设总预算
序号
渠道名称
说明
预算
1
地标建设
到门店进行360全景设计，在各大应用标注门店地标
2
百科建设
经过第三方完善游客中心体系相关的百科词条
3
图库建设
经过第三方在各大图库，建立游客中心关键词信息库
4
知道建设
经过第三方建立游客中心信用问答机制
5
文库建设
工作人员自行完成
—
6
合计
宣传物料制作（）
为增加线下渠道及目的地城市的宣传材料，需根据游客中心的服务优势及亮点，进行深度优化，然后以图文展示的效果制作相应的宣传物料，用于线下渠道及目的地宣传使用。
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2020年4月19日
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宣传渠道及目的地：门店、交通汽车、旅外委目的地城市宣传、合作酒店、合作餐饮等渠道；
物料需求及预算：
序号
类型
数量
单价
预算
1
宣传折页
5万（张）
3万元
2
宣传海报
100（张）
25元/个
3
易拉宝
100（个）
35元/个
4
宣传台卡
200（个）
15元/个
6
合计
景域《 张家界游客中心营销推广策划案》（）
按照张家界游客中心与上海景域旅游营销服务公司签订的《 张家界游客中心营销推广策划》项目合同，景域旅游营销将会提供以下服务：
1、张家界游客中心营销基础分析：外部情景分析、自身优势分析、客源市场分析等
2、 张家界游客中心营销推广策划： 推广主题、推广策略、媒介投放策略、媒介投放计划、视觉应用（广告海报等）、年度宣传影片文案等
3、 营销推广整体工作计划与预算。
张家界游客中心推广宣传影片（30万）
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2020年4月19日