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背景介绍
无论是大型商场还是小型零售店，每个门店都要考虑防火安全问题。门店起火是可能发生的灾难性事件之一，它可能导致人员伤亡、财产损失和企业声誉受损等严重后果。针对门店起火的风险，门店需要制定预案方案，以应对突发事件。
预案方案内容
门店起火预案方案应包括以下几个方面：
1. 组织架构
门店应指定防火领导人和责任人，负责预案制定、执行、检查等工作，并明确责任人的职责和权限。预案制定过程中应充分考虑门店的特点和风险点，遵循安全、实用、科学的原则。
2. 预防措施
门店应加强火灾预防措施，防止火灾发生：
安装火灾报警器和自动灭火装置
定期对门店进行消防设施的检查和维护
火源避免：禁止员工在门店吸烟，杜绝电器火源发生
停电化险：不使用老化电器、家具、装修材料等易燃物质
3. 应急处置流程
门店应根据不同情况制定应急处置方案，包括：
火灾发生时，第一时间通知当地消防部门，并启动门店的自救逃生方案
保卫财产：营业中要定期检查，按照规定办理门禁、防盗、防火等安全用电手续
贸然开门是违章的：在消防队员的指挥下，必须采取铁锁、木板、交通锥等有效手段封门堵窗，从而防止火势扩大，保障财产安全及生产秩序等
4. 人员安全
门店应加强员工安全教育，提高员工自救逃生能力，制定人员疏散预案，进行定期演练。门店也需要制定客户安全预案以确保客户的安全。
5. 事故后处理
门店应制定事故后处理方案，包括：
搜寻财物，保存证物：马上进行详细搜索残骸堆，并防止贵重物品或重要文件继续被摧毁。
电话报案、向保险公司报案：及时联系保险公司，并将火灾情况进行详细报告。
做好伤员收治工作：对于受伤者要第一时间进行救护，并及时送往医院。
结语
门店起火是一件很可怕的事情，门店需要根据自身情况制定出有针对性的预案方案。预案方案的有效性就是证明企业在突发事件中抵御能力的关键。门店需要定期检查消防设施，加强安全教育宣传，制定合理的应急预案方案，并对这些措施进行定期演练。这样才能更好地保护门店内的人员和财产安全。