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浦东商场保洁服务方案.docx

上传人:海洋里徜徉知识 2025/4/26 文件大小:11 KB

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文档介绍

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服务内容
本保洁服务方案针对浦东商场的日常保洁工作,内容包括但不限于以下几个方面:
货架、货物、门窗表面的清洁
地面、楼梯、扶手、洗手间、垃圾桶等硬质表面的清洁
洗手间、更衣室的消毒清洁
空调导风口、排气扇、顶棚的清洁
玻璃、镜面、屏风墙的清洁
楼道、电梯间、走廊等公共区域的清洁
其他特殊清洁服务,如地毯清洁、地板打蜡等
服务流程
本服务方案的服务流程如下:
保洁工人根据商场实际情况,制定清洁计划。计划内容包括每天、每周、每月的清洁任务以及特别清洁任务。
每天在商场营业结束后,保洁工人进入商场,进行日常清洁服务。清洁内容包括货架、地板、台面、护栏、门窗、垃圾桶、洗手间、换衣间、走廊、电梯间等所有公共区域,同时注意消毒、通风等。
每周对商场进行更深入的全面清洁,包括地面、墙壁、屏风墙、玻璃、洗手间、更衣室、空调排气扇、顶棚等进行清洁作业;同时对需要进行消毒的地方进行消毒。
每月对商场进行特殊清洁服务,包括地毯清洁、地板打蜡等。
服务时段
本保洁服务提供24小时不间断服务,具体时间根据商场营业时间进行安排。服务时间可根据实际需要进行调整,但需提前和商场管理人员协商确认。
保洁人员
为确保保洁质量和服务效果,本服务方案使用专业保洁公司提供的保洁人员,人员素质及相关证书、资质均得到严格把关。同时,保洁人员将定期接受公司培训,以保证服务技能和服务态度的提升。
服务监督
本服务方案将定期进行现场督导和服务评估,保证服务质量和效果,并及时和商场管理人员沟通反馈。同时,综合考察保洁效果和商场要求,为商场制定更加科学合理的保洁服务方案。
服务收费
本保洁服务按照商场实际服务需求和服务标准进行收费,可根据需要提供具体服务收费标准。商场可根据个人需求选择长期合作或计划性单次服务。为保证服务质量,收费将包括人员工资、材料费、设备维护等所有费用,确保服务效果最大化。
总结
以上即为浦东商场保洁服务方案的具体内容,我们将通过专业的保洁人员、严谨的服务监管、合理的收费标准,为商场提供专业、高效、全面的保洁服务,全力确保商场环境干净卫生、氛围舒适,为顾客提供良好的购物体验。