文档介绍：电子商务系统分析与设计欢迎王老师
电子商务系统分析与设计
一、B2B商务模式
1、什么是B2B?
B2B(Business To Business),是指一个市场的领域。Marketing Domains中的一种,是指企业对企业之间的营销关系。而电子商务只是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。
B2B就是企业对企业的电子商务,除了在线交易和产品展示,B2B的业务更重要的意义在于,将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
2、B2B的意义
传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间,无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,从建立最初印象,到货比三家,再到讨价还价、签单和交货,最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围,企业发展跨地区跨国界更方便,成本更低廉。
B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体,它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业,不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略,要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去,企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻,企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作,形成水平或垂直形式的业务整合,以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。
3、B2B的两种模式
目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式:
1、面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)。垂直B2B可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系,比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系,比如Cisco与其分销商之间进行的交易。其中以中化网为首的网盛生意宝旗下网站成为行业B2B的代表网站,将垂直搜索的概念重新诠释,让更多生意人****惯用搜索模式来做生意圈,找客户。垂直B2B成本相对要低很多,因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者,所以,他们的客户相对比较集中而且有限。
2、面向中间交易市场的B2B(又可以称之为区域性B2B)。这种交易模式是水平B2B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,像Alibaba、中国制造网、生意宝()、瀛商网、环球资源网等。
4、B2B建设方案
在目前的B2B网站建设过程中,大部分网站策划者都把自己定位在行业权威资讯平台、商业信息交流平台,而没有看到部分用户所发布的信息的价值所在,把此类栏目如论坛、博客看着是辅助性栏目,没有充分调动用户参与交流的积极性,自然人气上不去,可以看到国内一部分b2b网站论坛基本上都是闲置在网站的某个角落。网站的运营也是受到人气的限制,资讯看的人少、注册会员少、网站信息匮乏,给网站的运营带来很大的瓶颈,阿里巴巴目前在这方面做的比较好。
B2B电子商务网站的用户,很大一部分不是行业的研究者、专家,而是普通的行业从业人员,也就是我们所说的基础用户,他们除了进行产品交易、阅读商业资讯、发布查询商业信息,还有一个非常重要的需求,就是发表自己的看法,与行业内的朋友交流,不一定都是商业的信息。更多的是自己对某些问题的观点、感触,我们只要把一些用户关注度高的精华信息放到重要位置等,就能提高整个网站的人气,形成一种以用户为核心文化的氛围,让用户产生归宿感;
在网站策划、,作为指导思想,在栏目的设置、版面规划、内容建设上更多的重视以用户为核心;以用户为核心建立的B2B网站,充分调动各个层次用户参与的积极性,挖掘行业内的各种资源,丰富内容,提高用户凝聚力及行业话语权等,比如:根据我们的解决方案,应将部分论坛、博客等信息放到网站重要的位置,充分调动用户参与其中的积极性。
网络商铺系统作为B2B电子商务网站的核心平台之一,是企业用户管理企业名录、产品展示、供求信息、企业动态及企业交流等的一套功能强大的系统,用户注册后,每个用户企业具有一个属于自己的后台管理系统和一个前台企业商铺展示平台。
目前类似的平台很多,但是很大一部分要么功能简单,仅仅是发布信息,在企业互动方面比较差;要么就是功能很强大,但是操作复杂,易用性较差,前台访问速度太慢,搜索引擎不友好等,且目前绝大多数平台没有将用户的交流互动融入系统中。纵观网络上的大部分B2B