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银行职工个人工作总结（通用12篇）
银行职工个人工作总结 篇1 —年的钟声即将敲响，回首 ,，是收 ，我走出校门，.
还记得刚来时的青涩， 否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐 发现，，我分到了信贷中心，这里 有和蔼的领导， ，一个甜美的微笑，甚至在他们看来 只是些微不足道的帮助,都给我莫大的鼓励和感动.
三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了 很多在学校从未学到过的东西.
在兴业银行的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什 么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户 :我什么时候才可以像他们那 样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身 影，我很着急,我想帮助他们，, 我怎能实现自己的梦想？
最终鼓起勇气，问大家我可以帮忙做些什么? 取得了优秀的成绩。让我知道，不逼自己一把，永远不知道 自己可以多优秀，我相信在技能方面，我还有更多的发展空 间。只要功夫深，铁杵磨成针。
另外我也有在努力改正自己粗心的缺点，在传票的差错 率上，较上年有很大的进步，不再是后督办公室的〃常客〃。 但是柜面长短款的现象较上年有增加，分析原因是自己上班 时注意力不够集中。长短款作为一个柜员来讲可能是一种常 见现象，但也是最不应该发生的差错，因为柜面操作的正确 率直接影响到服务效率，是柜面操作的最基本的要求。
我们临柜员工应该时刻保持高度的工作热情和警惕性， 注意力集中，是减少操作差错的关键。那么如何使自己注意 力时刻保持集中呢，经过思考，我认为最重要的是要做到工 作时不带任何生活中的情绪，不管是高兴的或者是沮丧的失 落的。多做锻炼，多加休息，保持健康规律的生活，保持良 好的精神状态，以饱满的工作热情面对每天的工作。柜面业 务是繁琐的，枯燥的，但重复的业务每天做，而且一天比一 天做得好，那么用不了多久就会变得很出色!每天问自己一遍, 今天的我比昨天的我进步了吗？每天进步一点，才不枉又活 了一天。
在今年的11月20日，我一早交接好工作，离开李家巷 支行，到即将新开业的洪桥支行报到。李家巷支行可以说是 我踏入职场以来的第一个工作环境，从陌生到熟悉，与同事 从生涩到无话不说。离开总是不舍的，但我也知道这也是成 长的过程。可以让我知道自己的适应能力到底有多少，在新 的环境中，认识到自己的不足之处，纠其原因，改善提高自 己的能力。新支行，新气象。网点转型是一个突出的亮点。 为了做好网点转型工作，我们作出了很多努力。首先从思想 上进行转变，从原先的柜员只要做好柜面服务，到人人争当 客户经理理念铭记在心，营销不再只是客户经理应该做的事。 不一样的晨会是转变的开始，与以往不同，转型后的晨会要 求柜员与客户经理包括行长，会计主管全体参与，巩固昨日 业绩，分享营销经验，制定今日目标，喊响口号，为新的一 天打好坚实的基础。
同时，从实际行动上进行参与，客户电话邀约工作成了 每天的工作重点，从一开始的会因为客户无情地挂掉电话而 郁闷，生涩不知道如何沟通，到现在能很自在的与客户交谈， 介绍我行产品。电话邀约的见效是缓慢的，但坚持做，一年 两年，我相信肯定会有效果的。另外我积极参加各种聚焦活 动，〃普惠金融，送医下乡〃活动就取得了圆满的成功。
还利用业余时间与客户经理进行片区开发工作。金融行 业形势日趋严峻，面对利率市场化，存款保险制度，既是机 遇又是挑战，如果还一成不变地进行老的经营模式，必将在
激烈的竞争中日趋落后，甚至淘汰。愿网点转型试点能成功, 推广至全行，重新夺回村镇银行全国第一强的地位！
以上是我对这一年中工作的总结，如有不到之处，请批 评指正。在村镇银行的大家庭里，我全心追寻我的理想，用 心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热 情去对待我的工作。以〃高效、创新、服务、共赢〃的精神为 动力，不断进取，扎实工作，与村镇银行共同成长，去创造一个 更加美好的明天！
银行职工个人工作总结篇6 时间飞逝，转眼我已经与— 银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的 时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进—银行的情形油 然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在—银行的以 〃激人奋进，逼人奋进〃管理理念的氛围中，在领导和同事的 帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业 技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验 日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长 为新区支行的业务骨干。五年来，在—银行的大家庭里，我 已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的—之路上，勤奋自律, 爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业 进入 银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别 人说：〃储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事〃。 刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认 输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱, 在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默 地跟自己〃较劲〃，要做就要做得最好。平日积极认真地学习 新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。 我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专 业知识与操作基本功。俗话说〃业精于勤，荒于嬉〃。为此， 我为自己规定了〃四个一点〃，即：早起一点，晚睡一点，中 午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与 传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地 学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项, 为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手 请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地 练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对—银行工作 的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我 在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重， 其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要 求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的 学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整 体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和 良好的工作态度。—银行是一家年轻的银行，每一位客户都 是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务 技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为 他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以〃点点滴滴 打造品牌〃的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有 一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己 的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效 证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他 不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查 询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行 口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发 生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素 质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和 客户的纽带，我的一言一行都代表了—银行的形象，为此我 常常提醒自己要坚持做好〃三声服务〃、〃站立服务〃和〃微笑服 务〃，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧 妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。 从不对客户轻易言〃不〃，在不违反原则的情况下尽量满足他 们的业务需要。我始终坚持〃客户第一〃的思想，把客户的事 情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客 户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户
提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在 已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业 务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有 挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔 数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加 点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的 我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。 但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛 苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高, 这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认 真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操 作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
银行职工个人工作总结篇7 20_年过去了，我进入工商 银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行、笛扬支行在 过去
6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为 了给下年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和 工作进行总结。
6月，在市分行一个月新进员工的入行培训过程中，我 们从书面的传授到模拟银行的实践学习工行的基本知识，全 面了解了工行的各项业务。并掌握了一些临柜基本技能，如： 单指单张、多指多张点钞，小键盘翻打传票，捆钞等。为接 下来的网点实习打下了扎实的基础。在培训期间的朝夕相处, 更是让我跟同事们结下了深厚的情谊。
7月19日，那是一个幸福的日子。我像是找到了归宿， 初出茅庐的我很荣幸的成为了笛扬支行的一员，从那一刻， 我将与年轻的笛扬家人一起成长，一起奋斗……
9月，带着期待的心情上柜了。上柜过程中，得到了笛 扬家人们的真诚指导。徐行长〃做事要形成思路〃、陈经理〃要 抓住风险点〃、王师傅〃一切要按规矩办事〃、张师傅〃随机应 变才是能力〃、汤师傅“淡定就是王道〃……〃纸上得来终觉浅， 绝知此事要躬行。〃
从〃您好，请坐〃到〃请慢走〃中学习工行服务标准;从日间 对钱箱的清点到日终对帐包凭证的整理中学习师傅们日积 月累的小技巧;从普通的存取钱到复杂的挂失业务中学习交 易的考察点。短短的几个月，让我对于工行有了更深入的了 解，也让我通过自身的学习，领导和师傅们的教育帮助，提 升了自己的业务技能，逐渐成为一名独立的柜员。3个月的 现金柜台，3个月的非现金柜台。虽然取得了一定的成绩， 但也不是很完美。
6个月中，相对于业务量较少的情况下， 也产生了一笔反交易，一笔一般差错，一笔自发现差错，七 笔远程拒绝。从中得到结论：工作不仅要做的〃好〃，〃快〃还 要〃合规〃，〃合法〃，不仅要懂的〃亡羊补牢〃重要的还在于〃未 雨绸缪〃。
银行职工个人工作总结篇8 白驹过隙，两个多月的试用
期即将结束！从6月18号工作至今，每天都过得很充实， 我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，信社的领导以 及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使 我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有 这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。 诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行 这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在 我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工 作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里, 我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切为了熟悉 农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽 核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太 熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如 果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给 我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生 涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位 同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与 了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导， 他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎 能不让我加倍努力呢？
有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质, 通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控 专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得 经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务， 举止文明，切实做到〃手握手的承诺，心贴心的服务〃。
在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提 供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展 业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁尽 管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正 是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境 中可以把工作做得。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来 讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方 式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面 有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态 转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这
种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分 不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里 取得进步和提高吗？
总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步, 学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的 关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而 是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春 的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树！