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甲方（雇主）：
甲方名称：
甲方地址：
甲方联系方式：
法定代表人（如有）：
乙方（员工）：
乙方名称：
乙方地址：
乙方联系方式：
法定代表人（如有）：
一、劳动合同描述
.岗位职责
乙方同意担任甲方电商客服岗位，负责处理客户咨询、投诉及售 后服务等工作。
乙方应遵守甲方规章制度，保证服务质量，提升客户满意度。
乙方应接受甲方提供的培训，不断提升自身业务能力和服务水平。
.工作时间
乙方的工作时间为每周 天，每天 小时，具体工作时
间由甲方安排。
乙方应遵守甲方考勤制度，确保按时上下班。
二、劳动报酬与福利
.工资待遇
乙方的基本工资为每月 元，根据甲方规定及乙方工作表现,
甲方有权调整乙方工资。
乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
.福利待遇
乙方入职满一年后，享有年终奖。
甲方为乙方购买社会保险和住房公积金。
三、劳动合同期限
.劳动合同期限为 年，自 年 月 日起至
年 月 日止。
甲方与乙方协商一致，可延长劳动合同期限。
四、合同解除与终止
.合同解除
任何一方在合同期内，如需解除合同，应提前 个工作日书
面通知对方。
乙方因严重违反甲方规章制度或因严重失职给甲方造成重大损害, 甲方有权解除合同。
甲方因经营状况发生变化，需裁员时，应优先考虑乙方。
.合同终止
合同期满，双方无异议，合同自然终止。
任何一方在合同期内死亡或失踪，合同自动终止。
五、双方权利与义务
.甲方权利与义务
权利：
有权对乙方的工作进行监督和考核，确保乙方符合岗位要求。
有权根据业务需要调整乙方的工作内容和职责。
义务：
为乙方提供必要的劳动条件和安全保障。
保障乙方享有国家规定的各项劳动权益。
.乙方权利与义务
权利：
有权要求甲方按照合同约定支付劳动报酬。
有权要求甲方提供相应的培训和学习机会。
义务：
按照甲方的要求完成工作任务，保证工作质量。
遵守甲方的规章制度，维护甲方的合法权益。
六、劳动纪律与考核
.劳动纪律
乙方应遵守国家法律法规及甲方的规章制度，不得有违法违纪行 为。
.考核制度
甲方将定期对乙方的工作进行考核，考核结果将作为乙方工资调 整和晋升的依据。
乙方对考核结果有异议的，可向甲方提出申诉。
七、劳动合同变更与解除
.变更
合同内容如有变更，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协 议。
任何一方未经对方同意，不得擅自变更合同内容。
.解除
乙方在试用期内，甲方有权解除劳动合同，但应提前 个工
作日通知乙方。
乙方在试用期满后，如出现严重违纪或重大失误，甲方有权解除 劳动合同。
八、争议解决
.争议解决方式
双方在履行劳动合同过程中发生的争议，应通过协商解决。
如协商不成，任何一方均有权向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
.争议解决地点
劳动争议仲裁委员会的地点为。
九、合同的变更与解除
.变更
本劳动合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更 协议。变更协议作为本劳动合同的组成部分，具有与本劳动合同同等 的法律效力。
.解除
除本劳动合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本 劳动合同。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本劳动合同，并要求 违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
.定义
本劳动合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的 客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府 行为（如政策调整、禁令等）等。
.责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文 件。因不可抗力导致无法履行劳动合同义务的一方不承担违约责任， 但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过 天（具体时长），双方应协商
解决劳动合同的履行问题，如变更劳动合同内容或解除劳动合同等。
十一、争议解决
.协商
本劳动合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
.诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交劳动合同签订地的人民法院进 行诉讼解决。
十二、保密条款
.保密内容
双方应对在劳动合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密 以及其他机密信息（包括但不限于客户信息、工作流程等）予以保密。
.保密期限
保密期限自劳动合同签订之日起至劳动合同履行完毕后 年
（具体时长）止。
十三、合同生效与有效期
.生效
本劳动合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
.有效期
本劳动合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）：
签署日期：年 月 日
乙方代表（签字）：
签署日期：年 月 日
见证人（如适用）：
见证人签字：
合同签署地点：