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物业经理个人年终工作总结1
在咱们XX物业公司里又圆满的度过了一年啦，算起来这已经是 我在公司里面度过的第五个新年了，我也从当初那个啥事都要别人提 点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了，虽然我在这里成长 了不少，但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的帮助, 这才让我在工作这条路上走的越来越稳当，如今新的一年已经开始了, 就让我来简略的总结一下自己在上一年的工作情况吧。
作为咱们物业的一名经理，我平日里的工作主要是负责业主们的 诉求以及处理一些工作上的事物，当然了我也得对下属进行一个有效 的管理，这样才能提高咱们部门的工作效率，更好地为业主们提供服 务。在刚刚过去的这一年里，我如以前一样，定时定期的去所负责的 区域内走访，看看哪里需要我的帮助同时也听听大家对咱们物业的看 法，毕竟物业是属于一个服务行业的，我自己也深有体会，要是我有 什么事情需要物业帮忙的话，那肯定就属于急事了，要是找不到人的 话那我必然会心烦意乱，所以我在工作的时候常常站在了业主的角度 看待问题，要是我自己都觉得不太好的话， 业主们的要求。
由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了，再加上我时常会 去巡查工作、拜访业务，所以不少的业主也都认识我，这对于我工作 的开展还是很有帮助滴，有时候别人搞不定的问题，只要我出马了那 也要更加的严峻。但在工作方面，我们也通过了充分的改进。因此, 才能顺利的渡过这次难关。今年的工作尽管已经结束了，但在今后还 有更多更加困难的要求在等待着我们，为此，我反思了自己的工作, 并对一年来自身的工作情况总结如下：
一、加强自我反思，改进自身能力
在20xx年年初之际，我就已经认识到了自己在工作中许多的不 足和问题。作为一名经理，一名xxx物业的管理者。我深知自己的不 足会给整个团队带来怎样的麻烦和问题，这是我在思想上的懈怠所导 致的问题。为此，在经历了对自己的反思和认识之后，我随即便在工 作中开始了自己的工作提升。
在这一年来，我认真吸取工作中的经验教训，并在x总的之殆尽 下，更深一步的认识到自己在管理上的问题，并针对的自己的不足利 用工作的实践和自身的休息时间进行了全面的改进。
二、对员工的管理方面
物业是为业主服务的集体，为此，在我们的工作中，团队对工作 的热情与服务和业务能力都是极为重要的。一年来，在管理上，我仔 细根据团队现有工作情况为团队制定了严格的计划和目标，让团队能 在工作中保持同步，让工作纪律能得到进一步的提升。
止匕外，这一年我也对员工们的不足进行了严格的整理，并逐步进 行教导和培训。一步步的改进了团队的业务能力，提高我们xxx物业 在业主心中的评价和感受，取得更高的名气。
三、自我反思
在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也许正是这份拼劲， 导致我在工作中犯下马虎。这一点，也与我自身的工作处理能力有关。 当然，尽管如今已经顺利的解决了当时的问题，但在今后，我还是要 加强自我的管理和提升，让工作顺利的完成。
如今，20xx已经成为了过去，但在工作上我依旧有很多需要努力 的方面。20xx年来我会更加全面的加强自己的工作能力，带领团队在 新的一年里取得更好的成绩！
现在一年的工作便是已经结束了，对于我个人来讲，这一年的时 间我确实得到了较多的成长，并且在工作上也是有收获到不好的努力。 在这份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是会让自己更加努力 地做出更多的成绩。
一、管理工作
身为经理，我便是明白自己的责任，也是在管理的工作上下了非 常多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的成功与努力，所 以我更是非常地想要让自己去成长，真正地将物业公司管理好。在正 式的展开每天的工作之前，我都有认真的将每一位员工的工作任务做 提前的计划，这样是方便他们能够更加的明白自己一天的工作，更是 对自己工作的进展有更好的衡量的标准。当然在更多的时候我也是有 多多地观察员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有 一定的认知。闲暇时间我也是有同员工进行交流，以更好的明白在管 理工作上我还存在缺漏的、方面，就是希望自己能够将这份管理员的 工作做好。
二、个人的能力
面对这份工作我也都是有非常认真的对待，在自己的工作岗位上 认真的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进行反思，也是明白自 己还需要去努力的方面。在我所负责的工作上，确实是有非常多的方 面是需要去学习的，更是需要提升个人的效率才能够为物业的发展带 来更好的未来。当然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以 个人的能力来让自己变得更加的优秀起来，我相信我的未来是需要端 正好自己，才能够真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。
三、下一年的计划
在新的一年工作的开展后，我便是需要对自己的工作做较好的计 划，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来, 为自己做更多的了解与认识。身为经理我还有非常多的方面是需要去 学习的，所以我更是应该要加强个人的能力，让自己在工作上变得优 秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的发展谋得更棒的未来。 新的一年我也是希望自己的未来能够有所成长，有所改变，所以以后 的生活我更是会让自己做出更多的成绩，以个人的努力来让自己有更 大的成长。
新的一年，我也是会以更新的状态去迎接，我相信在未来的时光 中，我便是能够让自己更加的优秀，在工作上真正的有领导的风范, 可以带领着所有物业的成员一起创造精彩的人生、美好的未来。 物业经理个人年终工作总结5
年终到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一年的 日子，我有很多的感慨。这一年我刚刚升为物业经理，自己七八年的 沉淀也有了一些成绩，这让我感到非常的欣慰，同时也大大的刺激了 我的上进心。这种成就感让我有一些过分的迷恋了，刚刚做物业的经 理，一开始我还是有一些“害怕〃，害怕事情没有做好，给其他的同事， 给公司都带来麻烦。但随着时间慢慢的前进，我也逐渐掌握了这份工 作，我自己也变得更加自信了一些。所以我想借着这个机会好好总结 一番，为接下来的路打下坚实的基础。
一、保持学习，继续前进
、各种期盼。我能够提升到经理 这个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀，其次 也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们物业的经 理了，但是我也知道想要做好这个工作也是非常不简单的，因为这份 工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有些事情还是需要去 学习的。所以无论如何，学习现在都是我的第一选择，作为一名领导， 更应该严格的要求自己，只有自己做出了一个好的模范，我想我们才 有可能做出一些成绩来，同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以 接下来的日子里，我会渐渐的往那个方向发展，尽量不辜负领导们对 我的期望，同事们对我的信任和配合。
二、调整心态，提高管理 其实对于很多人来说，刚刚升职的那一段时间里是一个非常有挑
战的阶段，首先我们在自己的心态上要建立一个安全区，不要让自己 越线，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应该继续学习管 理，作为同事们的领导人，我必须在管理上下功夫，所以这一年我也 逐渐的在学习管理，在一个全新的领域，也许会经历一些挫折，但是 最重要的也就是自己的心态，只有把心态放正了，才有可能走好接下 的路程。
三、找出不足，不断改良
在这个位置上，我自己个人是成长了很多的，也是认识到了这份 工作很多的不同，这个职位给予我的是一份责任，更是一份能够让自 己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误，但是总 体而言还是非常良好的。这些小错误也是平常没有注意到粗心犯下的。 所以只有不断改正自己，才有可能创造一个更加丰富的明天。
物业经理个人年终工作总结6
我叫xxx,现任公司物业部经理，负责住宅小区、社区庭院物业 管理工作。20xx年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努 力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真 总结工作中的经验教训，把20xx年来的工作表现和不足，分几个方 面总结如下。
一、小区、社区经营收费工作
狠抓协助收取了 xx小区卫生费xx%,垃圾清运费减少了 XX%确保 了小区的正常经营。XX号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫 生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄 金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的 工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入 到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作 都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作 的很多同志共同的一句话、“你不是经理是老师，跟着你干我们踏实 心甘情愿，你不干了我们立马走人。”说明工作的难度之大，任务之 艰巨，非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业 费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。提交了切 实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处
对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的 协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置 费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理 工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高，对人员的技能培训
日常事务处理，能起到表率作用，积极配合甲方解决小区存在的 '实际问题，为改变小区的环境面貌，受到广大业主的一致好评，做 了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾 注了大量的心血。
小区在没有维修人员的情况下，督促协助解决了很多维修任务, 一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调处理供 暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是肯定的，更是信 任的，两三天见不到我，听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六 万多的服务费补贴，今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创 建卫生小区验收工作。
人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足，卫生工 作还有一些方面，没有按照做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱 放现象，还有待广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传， 不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后又合并第 六项目部
工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼 黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。（以 前一个中队长的工作）我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从 未上交给主管领导，更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心 每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能 培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导，对当前 工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。 对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办 理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗 点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费，并联系新 岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一致同意, 还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业 之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足！
20xx年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤 劳作，做了一些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。和现任 职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误，通过以上 的总结和叙述，恳请公司领导给予批评指正，通过述职以利于以后的 工作更好地开展，给公司作出更大的贡献！
么大家还是多多少少卖给我一个面子，从而达到“大事化小小事化了〃 的目的。想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑，现在 社会上之所以出现了那么多业主和物业公司闹矛盾的情况，就是因为 物业办事不周到而且也不去询问业主们的感受，这才令得矛盾一点点 的加大了。我为了避免这种情况的出现，我时常会带着同事们走访各 个社区，看看哪里的工作做得不到位，并认真听从纪录业主们的要求, 如果真的有哪些方面做得不太对的话，那么我会及时上报并妥善处理 好这个问题。
在新的一年里，我会继续加强和业主们之间的联系，让业主们为 咱们的管理工作出谋划策，这样才能把咱们的物业管理工作开展的更 好，受到更多人的支持！
物业经理个人年终工作总结2
回顾在xx物业公司担任经理的x年来，所取得的成绩离不开各 科室的大力支持。在这6年中，虽然班子成员几经变动，但我始终与 班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司〃 为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场， 提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下:
一、加强学习，努力提高自身素质
这些年来，我以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观
念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展〃这些深层次的问题去实 践。
自从XX物业公司成立之日起，我便以一个物业的姿态去努力学
习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势, 我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认 识到位、思想到位、工作到位〃，在较短的时间内使公司的各项工作 实现了有序运转。
在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、 工作目标和"规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设〃的 总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公 司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不 断的学，我几年如一日的坚持 经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间 参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改 革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍 和品牌建设上，这是本职要求。
20xx年来，我坚持按照"精、细、美〃的工作标准和"严、恒、细、 实〃的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各 项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了 符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基 层干部中树立起了“不干则罢，干就干好〃的争一流精神。在抓好管理 和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部 市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。