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时间
市场总监
财务
医药信息与公共关系
营销副总
拟定公共关系活动的目标
结束
选择适当的媒体和宣传语，拟定公关活动的工作计划
审核公关计划
通过
未通过
确保同其他市场工作工作相协调
预算审核/下拨专项费用
着手准备开展公共宣传活动
着手实施公共关系活动
公共关系活动实施与效果评估报告
评估/考核活动效果
各办事处渠道经理
根据需要提供必要支持
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开始
年度销售目标，销售计划和预算编制的制定
审核单据，预算并报销费用
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流程名称：公共关系活动流程说明 流程编号： 流程拥有者：媒体
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
相关表单
1.
市场总监根据年度的营销目标及营销计划制定公关活动的预期目标
营销目标
营销计划
公关活动的预期目标
2.
产品经理根据市场工作计划及预期目标，制定公关工作的具体工作计划和相应预算，并初步选定媒体和宣传语
市场工作计划／预期目标
初步选定的媒体和宣传语
公关工作计划和费用预算
3.
由市场总监对公关活动工作计划及预算进行审核
审核意见
4.
财务部门对预算进行审核，根据即定的公关工作计划下拨专项费用
公关工作计划和预算
5.
着手准备公共宣传活动开展所需要的后勤支持准备，并安排相关人员等
6.
协调预期的公关工作能同其他市场工作，如媒体活动及市场促销活动等，期达成协同作用
7.
各地销售部门根据市场部门的要求提供必要的协助，支持公关工作
8.
着手公共关系活动的实施
9.
编写公共关系活动的总结及评估报告
公共关系活动的总结及评估报告
10.
由市场总监审阅公共关系活动的总结及评估报告，并备案
11.
审核单据以及实际费用是否超过预算，并进行报销
流程名称：公共关系活动流程说明（续上页） 流程编号： 流程拥有者：媒体
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
相关表单
10.
媒体部门在产品经理和其他部门的支持下，开展具体的市场公关活动
11.
产品经理评价公关活动的效果和得失，并提交公关工作报告
公关工作计划和效果分析
公关工作总结报告
12.
市场总监审阅产品经理提交的公关工作总结报告并提出改进意见
公关工作总结报告
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