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第一单元 习礼仪，讲文明
第二课 展示自己的职业风采
01
遵从职业礼仪
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03
面试礼仪
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02
职业礼仪的含义及重要性
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04
职场礼仪
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一、职业礼仪塑形象
CONTENT
01
04
02
03
职业礼仪有讲究
职业礼仪的内涵
职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范
遵守职业礼仪的作用：展示职业形象，有助于职业成功
职业礼仪蕴含道德之美
职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。
案例一
一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由：“是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样的老师”
案例二
银行的一个服务窗口正在接受“创建文明窗口”检查，一名职员礼貌用语、服务态度都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了其工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被作扣分处理。
议一议：
同学们认为上述两个案例中大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？
做尊重他人的人，做敬重自己职业的优秀职业人。
第一单元 塑造自己的良好形象
【创境激趣】
一起学职业礼仪
第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】
职业礼仪的基本要求
仪语容言端文正明
第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】
诚实守信、优质服务
（内在美）
爱岗敬业、尽职尽责
（内在美）
仪容端正、语言文明
(外在美）
职业礼仪的
基本要求