文档介绍：经营员工心态的几点体会
近10年来,整个邮电系统分家不断,体制改革、机制创新连绵无穷,市场竞争从无到有并日趋惨烈,我们的员工在各个阶段的改革阵痛中经历了一次又一次的身心煎熬,迷茫、忧虑、疲乏等各种滋味可谓是五味杂陈。正因为我们的员工在企业的改革中经历了太多心情变化和角色转换,因此在目前企业发展跌入低谷、转型迈向深入的大背景下,员工的心态变化更加微妙,只有切实经营好员工心态,让我们的员工在快乐中工作,在工作中去获得快乐,才能有效调动起他们的工作积极性,激发出他们的工作创造力,使企业在困难的经营形势下能实现稳步健康和谐发展。
经营员工心态必须先了解员工心态。目前,外部竞争加剧带来的工作压力和内部人力资源改革深入带来的职业危机感是影响员工心态的两个主要因素。我们现有的员工是在不同的时期、以不同的方式相继进入企业的,身份多样、文化水平参差不齐,对企业改革发展的认识角度和适应方式存在较大的差异,要让他们形成凝聚力、发挥战斗力,就必须下大功夫经营好他们的心态。总结近几年自己的管理工作,在经营员工心态方面有以下四点体会。
一、走近员工,做好员工的思想政治工作今天我们的员工大多都能认识到:
改革是必然的,转型是必需的,身份是不固定的,面对压力是同等的,企业向前发展是不以个人意志为转移的。我经常给员工讲,“铁饭碗”时代已经一去不复返,在背负压力时怨天尤人,是改变不了现实的,只会让自己甚至家人更加痛苦;应该钻出“牛角尖”,保持
积极乐观的心态,理性地与其它大多数行业或单位比收入,对现有的工作环境和工作待遇做到知足常乐,客观分析当前的就业形势,真正意识到今天不珍惜岗位,明天就必然自己寻找岗位。当然,领导在提要求,员工肯定也有自己的想法,当领导要求与员工诉求有落差时,管理者就应该走进员工的工作,走进员工的生活,走进员工的心灵,了解到落差点在哪里,找准相应的平衡点,对员工的闪光点要报道,对员工的困惑点要引导,通过深入的思想沟通逐步消除员工的思想困惑和不理解情绪。
二、关爱员工,让员工真切感受到企业的温暖要经营好员工心态,必须从关心员工、帮助员工做起,凡是遇有员工婚丧嫁娶、生日、子女读书、就业、生病住院、特殊困难等,管理者都要随时予以关心和帮助。对此