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乙 方： XXX
20XX
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专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025设备售后服务外包合同书范本
本合同目录一览
1. 合同概述
合同双方基本信息
合同目的与范围
合同期限与生效日期
2. 服务内容
售后服务项目
服务标准与要求
服务流程
3. 服务费用
费用构成
费用支付方式
费用调整
4. 质量保证
质量标准
质量责任
质量争议处理
5. 服务期限
服务期限约定
服务期限延长
服务期限终止
6. 保密条款
保密义务
保密信息范围
违约责任
7. 不可抗力条款
不可抗力事件定义
不可抗力事件处理
不可抗力事件解除合同
8. 合同解除
合同解除条件
合同解除程序
合同解除后果
9. 违约责任
违约情形
违约责任承担
违约赔偿
10. 争议解决
争议解决方式
争议解决机构
争议解决费用
11. 法律适用与管辖
适用法律
争议管辖
12. 合同生效与修改
合同生效条件
合同修改程序
合同修改效力
13. 其他约定事项
其他约定条款
附件
14. 合同签署与备案
签署时间与地点
合同备案要求
第一部分：合同如下：
1. 合同概述
合同双方基本信息
甲方：[甲方全称]
地址：[甲方地址]
联系人：[甲方联系人]
联系电话：[甲方联系电话]
乙方：[乙方全称]
地址：[乙方地址]
联系人：[乙方联系人]
联系电话：[乙方联系电话]
合同目的与范围
本合同旨在明确甲方将其设备售后服务外包给乙方，乙方负责为甲方提供约定的设备售后服务，确保甲方设备正常运行。
合同期限与生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为[合同期限]年。
2. 服务内容
售后服务项目
（1）设备维修服务；
（2）设备维护保养服务；
（3）设备技术支持服务；
（4）设备配件供应服务。
服务标准与要求
乙方应按照国家相关标准和甲方要求，确保售后服务质量，具体标准如下：
（1）维修及时性：自接到维修通知起，[维修响应时间]内到达现场；
（2）维修质量：确保维修后的设备达到原设计标准，保证设备正常运行；
（3）服务态度：乙方工作人员应热情、耐心、细致地对待甲方工作人员。
服务流程
（1）接到甲方维修通知后，及时安排维修人员；
（2）维修人员到达现场后，对设备进行检查，确认故障原因；
（3）根据故障原因，制定维修方案，并征得甲方同意；
（4）完成维修后，对设备进行测试，确保维修质量；
（5）向甲方提供维修报告，记录维修过程。
3. 服务费用
费用构成
（1）维修费用：根据维修项目及所需配件，由双方协商确定；
（2）维护保养费用：按年度或季度支付，具体金额由双方协商确定；
（3）技术支持费用：根据甲方需求，由双方协商确定；
（4）配件供应费用：按实际采购配件金额支付。
费用支付方式
（1）维修费用：维修完成后，甲方应在[支付期限]内支付；
（2）维护保养费用：按年度或季度支付，甲方应在规定时间内支付；
（3）技术支持费用：根据实际需求支付；
（4）配件供应费用：按实际采购配件金额支付。
费用调整
因市场行情变动、政策调整等原因导致服务费用发生变化时，双方可协商调整服务费用。
4. 质量保证
质量标准
乙方提供的服务应符合国家相关质量标准和甲方要求。
质量责任
（1）乙方应对提供的服务质量负责，确保设备正常运行；
（2）若因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担修复责任；
（3）若因乙方原因导致设备故障，乙方应在[故障处理时间]内进行处理。
质量争议处理
若甲方对乙方提供的服务质量有异议，双方应友好协商解决。协商不成时，可向相关部门投诉或申请仲裁。
5. 服务期限
服务期限约定
本合同服务期限为[合同期限]年。
服务期限延长
如双方同意，可协商延长服务期限。
服务期限终止
（1）合同期满，如双方无续签意向，合同自行终止；
（2）任何一方违约，另一方有权终止合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同可终止。
6. 保密条款
保密义务
双方应对在履行合同过程中知悉的对方商业秘密和保密信息承担保密义务。
保密信息范围
（1）技术资料、设计图纸、工艺流程等；
（2）客户信息、市场信息等；
（3）其他双方约定的保密信息。
违约责任
若任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
8. 不可抗力条款
不可抗力事件定义
本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同履行不能或履行困难的情况。
不可抗力事件处理
（1）一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。
（2）受不可抗力影响的一方有权暂停履行合同义务，直至不可抗力事件消除。
（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决合同解除事宜。
不可抗力事件解除合同
如不可抗力事件持续超过[解除期限]，任何一方均有权解除合同，无需承担违约责任。
8. 合同解除
合同解除条件
（1）任何一方严重违约，另一方有权解除合同；
（2）合同约定的解除条件成就；
（3）双方协商一致解除合同。
合同解除程序
（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；
（2）对方收到解除通知后，应在[回复期限]内予以确认；
（3）双方应协商处理合同解除后的善后事宜。
合同解除后果
（1）合同解除后，双方应按照约定支付已发生的费用；
（2）合同解除后，双方应退还对方已支付的押金或保证金；
（3）合同解除后，双方应妥善处理合同涉及的财产和权利。
9. 违约责任
违约情形
（1）任何一方未按合同约定履行义务；
（2）任何一方违反保密条款；
（3）任何一方未按约定时间支付费用。
违约责任承担
（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；
（2）违约方应承担因违约行为给对方造成的全部损失；
（3）违约方应承担因违约行为产生的诉讼费用。
违约赔偿
违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法申请仲裁或诉讼解决。
10. 争议解决
争议解决方式
双方发生争议时，应通过友好协商解决。
争议解决机构
（1）[仲裁委员会名称]；
（2）[法院名称]。
争议解决费用
争议解决费用由败诉方承担，如双方另有约定，从其约定。
11. 法律适用与管辖
本合同适用中华人民共和国法律。
适用法律
本合同及双方的权利义务受中华人民共和国法律管辖。
争议管辖
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应提交[法院名称]管辖。
12. 合同生效与修改
合同生效条件
本合同经双方签字盖章后生效。
合同修改程序