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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度养老院家属特殊需求关怀服务合同
甲方（采购方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（供应方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、服务内容描述
1. 服务项目
服务项目1：提供养老院家属特殊需求关怀服务，包括但不限于心理疏导、健康咨询、生活照料等。
服务项目2（如有）：提供养老院家属特殊需求关怀服务，具体内容为______。
服务应符合国家相关标准以及甲方特定的服务要求。
2. 服务质量要求
乙方提供的服务应具备服务质量合格证明文件，如服务合同、服务评价等。
服务质量应满足养老院家属特殊需求关怀的要求，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效果等方面的要求。
乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自服务开始之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的家属不满或服务效果不佳。
二、服务数量与价格
1. 服务数量
甲方预计需要的服务数量如下：
服务项目1：数量为______（单位）。
服务项目2（如有）：数量为______（单位）。
实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。
2. 服务单价与总价
服务项目1的单价为______元/（单位），服务项目2（如有）的单价为______元/（单位）。
本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。
三、服务时间与地点
1. 服务时间
乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。
对于后续批次（如有）的服务，乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。
2. 服务地点
乙方将服务提供至甲方位于______（详细地址）的养老院或甲方另行书面指定的地点。
四、服务包装与运输
1. 服务要求
乙方负责对服务进行妥善安排，确保服务质量。服务安排应包括但不限于服务内容、服务人员、服务时间等方面的要求。
2. 服务责任
乙方承担服务至服务地点的费用和责任。在服务过程中如发生服务质量问题，乙方应及时采取措施解决问题，并承担因此给甲方造成的损失。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的服务进行评估和反馈，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或提供替代服务。
有权根据家属需求变化调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。
义务：
在合同规定的时间内接收符合要求的服务，并按照合同约定支付服务费用。
为乙方提供服务提供必要的协助，如提供服务场所等。
2. 乙方权利与义务
权利：
在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供服务。
对甲方提供的与服务相关的家属信息保密，不得泄露给第三方。
六、服务评估与反馈
1. 评估方式
乙方在服务结束后进行自我评估，确保服务质量达到合同要求。
甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行评估，可以采用书面或口头的方式。
2. 反馈标准
评估标准以本合同约定的服务项目、内容、质量要求以及家属满意度为准。
如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施，如调整服务人员、优化服务流程等。
七、付款方式与期限
1. 预付款
合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2. 进度款（如有）
根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3. 尾款
在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒收符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务人员费用、服务场地费用等。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方家属造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1. 变更
本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。
2. 解除
除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。
十一、争议解决
1. 协商
本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在合同履行过程中知悉的对方家属信息、服务内容以及其他机密信息（包括但不限于服务方案、家属隐私等）予以保密。
2. 保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。
十三、合同生效与有效期
1. 生效
本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
2. 有效期
本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
乙方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
见证人（如适用）： ______
见证人签字： ______
合同签署地点：______