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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
珠宝售后服务协议合同书范例(二零二五版)
甲方（服务提供方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（服务接受方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、服务内容
1. 服务项目
服务1：提供珠宝清洗、保养服务。
服务2：提供珠宝维修服务。
服务3：提供珠宝鉴定服务。
2. 服务标准
甲方提供的服务应满足乙方购买珠宝产品时的质量保证要求，包括但不限于珠宝的清洁度、光泽度、稳定性等方面的标准。
甲方保证所提供的服务在正常使用条件下，自珠宝购买之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的珠宝性能下降。
二、服务期限与流程
1. 服务期限
乙方购买的珠宝产品，自购买之日起______年内（具体时长）享受甲方的售后服务。
2. 服务流程
乙方在使用过程中如需享受售后服务，应联系甲方客服，由客服指导乙方进行相关操作。具体流程如下：
（1）联系客服：乙方在需要服务时，拨打甲方客服电话或通过其他方式联系客服。
（2）预约服务：客服根据乙方需求，为乙方预约服务时间。
（3）提供服务：甲方按照预约时间，为乙方提供相应的服务。
三、服务费用与结算
1. 服务费用
甲方提供的服务费用如下：
服务1：清洗、保养服务费用为______元/次。
服务2：维修服务费用根据实际情况而定，具体费用在服务前与乙方协商确定。
服务3：鉴定服务费用为______元/次。
2. 结算方式
服务费用在服务完成后，由乙方支付给甲方。甲方提供正规发票。
四、争议解决
1. 争议处理
如乙方对甲方的服务不满意，可在服务完成后______日内向甲方提出投诉。甲方应在接到投诉后的______日内给予答复。
2. 争议解决方式
若乙方与甲方发生争议，双方应友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的珠宝进行检测和评估，如发现珠宝不符合要求，有权拒绝服务或要求乙方进行修复。
有权根据珠宝的使用情况调整服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。
义务：
在协议规定的时间内接收符合要求的珠宝服务，并按照协议约定支付服务费用。
为乙方提供必要的珠宝维护建议，如清洁、保养方法等。
2. 乙方权利与义务
权利：
在按照协议要求提供珠宝服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照协议约定的时间、地点、内容和质量提供珠宝服务。
对甲方提供的与珠宝相关的个人信息保密，不得泄露给第三方。
六、检验与评估
1. 检验方式
乙方在提供服务前应对珠宝进行自检，确保珠宝符合协议要求。
甲方在收到珠宝后的______个工作日内（具体时长）进行评估，可以采用抽检或全检的方式。
2. 评估标准
评估标准以本协议约定的珠宝名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。
如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如修复珠宝等。
七、付款方式与期限
1. 预付款
协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2. 进度款（如有）
根据珠宝服务的进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3. 尾款
在乙方完成所有珠宝服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒绝服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于运输费用、珠宝保管费用等。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照协议约定的时间、地点、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的珠宝服务不符合协议要求，应负责免费修复符合要求的珠宝，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1. 变更
本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。
2. 解除
除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。
十一、争议解决
1. 协商
本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于珠宝维护方法、客户信息等）予以保密。
2. 保密期限
保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。
十三、协议生效与有效期
1. 生效
本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
2. 有效期
本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
乙方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
见证人（如适用）： ______
见证人签字： ______
协议签署地点：______