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2025年vip工作总结范文（精选篇）
篇1：vip客户管理制度
vip客户管理制度
顾客忠诚度是店铺利润的主要来源：保持一个顾客的营销费用仅仅是吸引一个新顾客的营销费用的五分之一;向现有顾客销售的几率是50%，而向一个新顾客销售产品的机率仅有15%;顾客忠诚度下降5%，则利润下降25%;如果将每年的顾客关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85%;店铺60%的新顾客来自现有客户的推荐。但是忠诚不是天生的，忠诚必须要去赢得。
1、推动顾客从意愿向行为的转化程度;二是通过交叉销售和追加销售等途径进一步提升顾客与店铺的交易频率。
传统观念认为：发现顾客正当需求——满足需求并保证顾客满意——营造顾客忠诚，如此过程构成了营销三部曲。当满意度达到某一高度，会引起忠诚度的大幅提高。顾客忠诚度的获得必须有一个最低的顾客满意水平，在这个满意度水平线下，忠诚度将明显下降。但是，顾客满意度绝对不是顾客忠诚的重要条件!
2、珍惜与顾客的关系。为了获得顾客的忠诚，店铺要提高导购员的综合素质，、了解顾客。要从多对一渐进到单对一的模式化营销。同时，管理者也必须花大量的时间，对每个vip顾客进行筛选出类别(A、B、C、D)，利用麦凯66顾客档案来充分了解顾客，加强与顾客的交流，增加顾客的信任度，珍惜与顾客的关系，建立紧密型的融洽关系。
3、更多地为顾客着想。要想赢得长久的忠诚顾客，就必须更多地为顾客着想，自己提供的服务是否使顾客满意，只有更多地为顾客着想，才能增加顾客的依赖感，才能提高顾客的满意率。
4、更多地理解顾客的价值。店铺管理者应该知道顾客对自己的价值，顾客是自己的市场根基，是自己的战略伙伴，更是自己未来发展的潜力，只有充分认识顾客的价值，让“顾客永远是对的”伴随自己的工作，把顾客的价值体现在长久的服务中，让顾客感受到自己的价值，增强顾客的被认同感。
5、建立与顾客的广泛联系。店铺对顾客的了解，不应该通过单一的导购渠道，因为狭窄的信息渠道有可能使顾客的信息失真，使管理者作出错误的判断，而且这种狭窄的渠道还是非常脆弱的，一旦人员变化，就可能使店铺失去自己的顾客，应该与顾客建立多渠道、多层面的联系，定期或不定期地举办各类活动，增加与顾客的联系渠道，增强顾客的吸引力。
篇2：vip生日祝福语
vip生日祝福语
vip生日祝福语
1、愿你在以后的日子里，写出一部充满诗情画意的人生故事，走出一条充满七色阳光的路。生日快乐！
2、寿星佬，我祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现。
3、你用优美的年轮编成一册散发油墨清香的日历，年年我都会在日历的这一页上用深情的想念祝福你的生日！
4、难忘是你我纯洁的友情！可贵是永远不变的真情！高兴是能认识你！献上我最爱的康乃馨，祝你生日快乐！
5、平凡的我，温柔的你，组成了家的希冀；如水的日子，淡淡的生活，成就了爱的物语；老婆，祝你生日快乐！
6、愿我的心是一朵鲜花，盛开在你的天空下，为你的生日增添一点温馨的情调，为你的快乐增添一片美丽的光华！
7、今天是一个特殊的日子，我在蓝天为你放飞美好的祝愿，愿你在今后的每一天，生活多姿多彩，幸福无边！祝你生日快乐！
8、你的生日来临，送你两个红鸡蛋，祝你事事都如愿，蛋壳包裹着幸福，蛋白偷藏着甜蜜，蛋黄浸透着快乐，伴你相随到永远！
9、一个平凡的日子因你而不平凡，一个普通的时刻因你而不普通，今天的世界因你更精彩，今夜的星空因你更灿烂。生日快乐！
10、曙光初现幸福在你身边艳阳高照微笑在你心间日落西山欢乐随你一天。关心你的朋友在这一天衷心祝你快乐到永远，生日快乐！
11、留不住的时光、年龄的递增赋予你的是成熟；而留得住的只有在这张温馨的卡片上，涂抹得不标准的诗行，带去我诚挚的祝福！
12、一碗甜甜的长寿面，筋斗的面条是我长长的祝愿，一丝丝将你缠绕到永远，愿健康快乐、幸福甜蜜与你日夜相伴，祝生日快乐！
13、今生有你是朋友，人生携手一起走，走过快乐童年，走过懵懂少年，走过多彩的每一天，感谢上苍把你赐给我，朋友生日快乐！
14、儿时的老槐树还在记忆中挺立，忘不了手拉手过家家，散落一地的桃花，飞舞着我的愿望，在你又一个生日到来，祝永远安康！
15、风雨沧桑坎坷路，成败都归尘与土，放下奔波享人生，悠闲自得享清福，儿孙膝下都缠绕，天伦之乐共此时！祈愿父亲生日快乐！
16、在你生日这一天，初升旭日，照耀你一生的幸运；清风白云，送去你永远的安宁；漫天晚霞，织起你人生的彩锦，祝你生日快乐！
17、生辰烛光生辉，日暮霞光最美。快愉心中生甜，乐品人生明媚。谨现，谨现，愿你人生绝美。送你前四句的第一个字，生日快乐！
18、献上一束绽放的鲜花，送上一曲动人的歌唱，捧上一杯香甜的美酒，愿你的日子有花的美丽，歌的快乐，酒的醉人，祝生日快乐！
19、时针嘀嘀哒哒地走了一圈又一圈，终于走到了你来到人世的这一天，我衷心祝愿你那美丽动人的大眼睛里，永远流露出幸福与美满。
20、送你一碗长寿面，外加几个荷包蛋。吃它健康又长寿，幸福快乐用不够。幸运好运天天有，生活甜蜜到永久。生日快乐，我的朋友！
21、岁月老是愈来愈短，生日老是愈来愈快，友情老是愈来愈浓，我的祝福也就愈来愈深愿你的每一天都如画一样的锦绣——生日快乐！
22、喧闹的派对笼罩欢乐的容颜，香醇的美酒传递幸福的甘甜，绚丽的烛光映照开心的笑脸，甜蜜的蛋糕表达对你的祝愿：祝你生日快乐！
23、今天是你的生日：浓浓亲情包围着你，厚厚天地保佑着你，连连好运跟随着你，个个朋友关心着你，甜甜问候祝福着你：生日快乐哦！
24、风是透明的，雨是滴答的，云是流动的，歌是自由的，爱是用心的，恋是疯狂的，天是永恒的，你是难忘的。真心祝福你——生日快乐！
25、在这个美丽的日子里，愿所有的鲜花为你盛开，所有的云朵为你飘洒，所有的轻风为你祈祷！朋友，在此时此刻，只想祝福你，生日快乐！
26、让短信装满我的祝福，让文字写出我的关怀，让手机发出我的愿望！祝朋友生日快乐！在这个日子里，一定要很开心，很幸福才可以哦！
27、小时候，您牵着我的小手在夕阳下散步，清风那么柔美，今日远在天涯的我仍记得那夕阳、那风，请它们带去我的祝福：祝您生日快乐！
28、送你一碗长寿面，不咸也不淡，吃了长寿面，好运天天伴，幸福来围观，快乐到身边，还有我的祝福送心间。祝你生日快乐，精彩每一天。
29、送你一个生日蛋糕，用快乐、吉祥、如意做原料，用我的爱心、关心、热心、痴心、做包装，委托幸运之神做邮递员送给你，愿生日快乐！
30、风吹的是温柔，花开的是幸福，雪飘的是甜蜜，月照亮的是你的心，风花雪月为你祝福，真心真意为你送上礼物，亲爱的，祝你生日快乐。
31、送你一份温馨，两份问候，三份美好，四份懵懂，五份高贵，六份前程，七份典雅，八份柔情，九份财运，十份真诚。生日快乐，幸福安康。
32、言语是贫乏的，关怀是真挚的；字符是单调的，祝福是多样的；在你生日到来时，送上我最真挚以及多样的祝福，愿你生日快乐，万事顺利！
33、岁岁月月年年，日日暮暮朝朝，今时今日一相逢，便胜却人间无数，朋友生日无限好，我送祝福来添笑，愿你天天好运罩，福富双收乐逍遥。
34、送你一份温馨，两份问候，三份美好，四份懵懂，五份高贵，六份前程，七份典雅，八份柔情，九份财运，十份真诚，生日快乐，幸福安康。
35、天空中绚烂的烟花为你绽放，城市里华灯初上为你闪亮，我心中诚挚的祝福为你唱响，生日快乐，生日快乐，年年青春永驻，岁岁幸福平安。
36、风不能吹走，一世弹指的夏季；雨不能洗去，友情存留的记忆。短信一条，遥寄祝福，目的不只是为了问候你，真正的目的还在于祝你生日快乐！
37、送上最美好的祝福和关怀！献上最诚挚的问候和喜悦！在这个美丽的'季节里，愿朋友一路鲜花相伴，快乐走向长长人生路！在此祝愿，生日快乐！
38、送一缕茶香，让你品味浓情；送一罐蜜糖，让你品味甜蜜；送一丝关爱，让你品味温暖；送一句祝福，让你品味情怀。亲爱的同学，祝生日快乐！
39、岁月如火点亮你青春的笑颜，时光如歌般唱出我衷心的祝愿，当流星划过一道流彩，生日烛光里，烛语快乐平安将记载你生命的流年！生日快乐！
40、虽然你不是天使，但却有着天使的美丽。虽然你不是公主，但却有着公主的气质。平凡而又不凡的你，散发着迷人的芳香。生日快乐，我的朋友！
41、因为你的出现，我的生命多了几笔别样的色彩，喜欢你这个会带给我欢乐和美好的朋友！在你的生日之际，祝福你，永远都是一个开心幸福的人！
42、送你一首生日歌，祝你今天最快乐。福神为你当陪客，寿星帮你把面做。财神送你红包了，喜神专为你唱歌。幸运女神是你姐，所有烦恼全消灭。
43、今天是你生日所以特别送你一张打折卡，可以把所有不开心的过去统统打成零折，再送你一张购物返卷，希望我的祝福换来你的幸福，生日快乐。
44、送你一块生日蛋糕，祝你生日快乐：第一层，体贴！第二层，关怀！第三层，浪漫！第四层，温馨！中间夹层，甜蜜！祝你天天都有一份好心情！
45、你想要甜甜，那就把糖果给你；你想要开心，那就把芭比给你；你想要发财，那就把钞票给你，今天是你的生日，那就把生日快乐给你，生日快乐！
46、今天是你生日，我为你做了一碗长寿面，每根面条里都有一份快乐，最后浇上开心的汤汁、放上幸福的煎蛋。愿你吃在嘴里，美在心里。生日快乐！
47、翻开时间的日记，你在最美的回忆，我用祝福为你折叠起作为标记，打开时间的隧道，你在最美的等待，我用祝福为你守候快乐的意义，生日快乐。
48、送你一块生日蛋糕：底层附上一生平安，中间放进祝福无限，四周注满吉祥如愿，上面铺满真诚思念，再加上幸福永远，祝你快乐美满！生日快乐！
49、虽然只是一个小小的问候，但那是我的挂念；虽然只是一句轻轻的祝福，但那是我的心声；虽然只是一首心曲，但那系着我俩的友谊，祝生日快乐！
50、送你一只扒鸡，希望你烦恼远离，有雄鸡高唱的欢乐。送你一碗牛肉汤，希望你事业有成，牛气冲天。送你一盘四喜丸子，祝你生日快乐，喜气洋洋。
51、今天是你生日，我实在抢不到晚上12点第一个祝福你，但我的祝福不是最差的，我有最真诚的心，最美好的祝愿，用最温柔的声音祝福你：生日快乐。
52、生日快乐，亲爱的，在今天我想告诉你我的心情，你的美丽改变了我对世界的审美，你的快乐改变了我的世界的认识，你的笑声改变了我疲惫的心灵。
53、几十年前那个阳光明媚的日子，你来到了这个世界！几十年后这个秋风习习的季节，我们一起庆祝你的生日！朋友，愿你的生活前程似锦，流光溢彩！
54、发一条祝愿，愿你与快乐相拥而舞，与幸福合弦而歌，与好运同床共枕，与美丽形影不离，与健康朝夕相伴。没有特别的礼物，却真心祝你生日快乐！
55、今天是你生日，虽然没有五星级的酒店给你开餐，却有三星级的祝福给你问候，福星照亮你前程，禄星带给你好运，寿星保佑你健康，朋友，生日快乐。
56、送一缕金色的阳光，让你幸福的生活更温暖，送一泓清凉的甘泉，让你的美丽的容颜更滋润，送一段真诚的生日祝愿，愿你渡过最美妙的一天，生日快乐！
57、虽然温度总在变化，虽然时光没有停息，虽然此刻你我远隔千里，虽然祝福只是一条信息，但朋友的心总在惦记，真挚的问候总是跟随着你，生日快乐！
58、今天是你生日，昨夜我仰望夜空对星祈愿，请将幸运如甘霖普降于你，请将幸福如柔风吹拂于你，请将快乐如天籁传唱于你，请将我的生日祝福送与你。
59、送你一张贺卡，愿你年年今日嘻唰唰；送你一枚发卡，盼你岁岁今朝乐佳佳；送你一方手帕，望你天天开心喜喳喳；送你一束鲜花，祝生日快乐笑哈哈！
60、甜甜的蛋糕，甜甜的祝福，柔柔的烛光，深深的祝福。今天是你生日，愿所有的快乐、所有的幸福、所有的温馨、所有的好运围绕在您身边。生日快乐！
篇3：VIP贵宾卡使用说明
一、“贵宾卡”的申请
1、贵宾卡具备积分功能，积分方法为：凡购买我公司商品的顾客，均可成为我公司的贵宾会员，购买我公司产品满元或累计积分30分的顾客方可获得我公司VIP贵宾卡一张 （积分相关说明请参照“贵宾卡”功能说明）；
2、为保证和维护持卡人的利益，办理贵宾卡需要提供有效身份证件，并填写本人的真实姓名，有效身份证件号码，通讯地址和联系方法等基本信息；
3、持卡顾客联系方式、通信地址发生变化时，请及时与本公司联系，以便更新相关服务信息，保证会员可以及时收到我公司的各类信息及资料。
二、“贵宾卡”功能说明
1、消费折扣
设置多种打折段，针对不同客户的消费给予不同的折扣，如：持卡客户均可享受黄金、铂金98折优惠，并参与积分活动，首次购买即可积分（消费折扣，VIP卡上已注明）。
2、积分设置：
黄金：1克=4分积分 ； 黄金单价商品：100元=2分积分； 铂金：1克=12分积分； 18K、钻石白金单价商品：100元=3分积分； 其他：100元=6分积分 。
3、积分兑现方式（同时抵消积分）
A、1分积分即可在下次购买商品时抵现金1元；
B、第一文库网20分积分即可兑换价值60元的不锈钢保温杯1个；
C、30分积分即可兑换价值80元的名牌皮带1个；
D、40分积分即可兑换价值120元的不锈钢热水壶；
E、60分积分即可兑换价值200元的名牌电磁炉；
F、积分达到一定量时，即可用积分换金（如当日千足金价格为400元/克，当积分达400分时即可兑换一克黄金）；
G、所有贵宾卡持有者生日当月均可享受双倍积分，并赠送一次我公司生日礼品一份。
三、贵宾卡的使用
凡购买我公司商品的客户请您在结算时出示您的'贵宾卡，以便提取出您的会员资料。
四、补失手续
1、如本贵宾卡丢失，请立即办理挂失和补办手续；
2、本卡如有磨损、遗失，须及时联系本公司，暂停旧卡的同时补领新卡。
五、“会员卡”使用须知
1、不限定本人使用；
2、持卡客户可享受特殊优惠，并可以参与同步积分活动；
3、持卡顾客须遵守《贵宾卡章程》及其他事项；
4、来店时请主动出示本卡给销售人员，以享受您的权益；
5、下列情况发生时，我公司将自动取缔持卡顾客享受优惠的资格，收回“贵宾卡”； a) 持卡顾客违反国家法律法规相关规定的；
b) 持卡顾客办理退卡手续的；
c) 做出严重侵害我公司行为的；
6、我公司在法律允许范围内享受本卡的解释权。
六、附则
1、各项服务内容，详情请见贵宾卡申领表；
2、持卡顾客应熟知并遵守本章程，公司的各项规章制度及公告；
3、公司拥有修改“贵宾卡”的条款权益及终止本卡使用之权利；
4、本章程未尽事宜，将在今后制定的其他规则和管理办法中补充。
篇4：精选VIP客户管理办法