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高技能专科教育文秘及办公自动化专业
《现代管理实务》指导复习材料（ 2025年10月）初稿
考试题型及分值分配：
（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
第一章 目标管理
一、单项选择题
1. 企业经营思想或宗旨的具体化指的是（ ）
2. 对于中国企业来说，相当一部分“内耗”是因为相互抱有不同的（ ）【 】
C. 信念
（ ）
.
（ ）【 】
5. 尽管不同的组织有不同的目标，但有一点是共同的，那就是（ ）
C. 追求效率
，是通过目标体系的建立与职工的（ ）
（ ） 【 】
（ ）
（ ）【 】
，还是对于下属，目标管理关注的都是（ ）【 】
，管理者必须进行（ ）【 】
、劣势、机会和（ ）【 】
（ ）【 】
（ ） 【 】
C. 终点
- 2 -
（ ） 【 】
B. 领导设定
“自我控制”和（ ） 【 】
17. 目标所包含的工作量必须可评估且经过努力能够完成，这是（ ）【 】
B. 数量目标 C. 时限目标
二、多项选择题
1. 目标管理的实施过程包括（ ）
（ ）【 】
3. 常用的目标控制方法包括（ ）【 】
（ ） 【 】
（ ）【 】
A. 环境 B. 优势 C. 劣势 D. 机会
三、填空题
的重要性决定的。
。 【 】
。
，一定要与公司的 保持一致。
5. 目标的制定方式是由上而下和 的结合。【 】
。【 】
、劣势、机会和 进行分析。【 】
一致。 【 】
的一种方法。【 】
为中心的管理方法。【 】
，必须将领导的充分信任与完善的 相结合。【 】
四、 【 】
五、简答题 。 【 】。 【 】
。 【 】4. 简述5W1H分析法的内容。 【 】
六、论述题
1．试述SMART原则。 2. 试述目标管理的特征。 【 】3. 试述良好目标的特征。 【 】
第二章 时间管理
一、单项选择题
（ ）.
2. 可以保证每天大部分的活动有章可循的是（ ） .
- 3 -
，要充分利用（ ）
（ ）
（ ） D. 时间结点
，应该考虑个人的（ ）【 】
（ ）【 】 D. 每小时计划
，进行合理消耗，可以采用的方法是分割与（ ）【 】
D. 计划
（ ）【 】
（ ）【 】 D. 成本效益
，然而每一个人又拥有自己的全部时间，这就是著名的（ ）【 】
A.“时间原则”B.“时间原理”C.“时间悖论”D.“时间论断”
12. 在进行个人时间规划时，要注意优先安排（ ）【 】A．较大任务
13．所谓时间观念就是管理、运用时间的（ ）【 】
14．在进行个人时间规划时，安排时间要注意根据（ ）【 】
二、多项选择题
（ ）
（ ）
（ ）【 】
（ ）【 】
三、填空题
、运用时间的 。
，要注意优先安排 。
最基本的因素。
，要注意根据 安排时间。
，进行合理 。【 】
6. 短期计划可以以 为单位或以天为单位来进行操作。【 】
优先事务上多花一些时间。【 】
可以保证每天大部分的活动有章可循。【 】
，要注意留出 ，不要把所有的时间都填满。【 】
、 两种属性进行排列。【 】
的计划有助于时刻关注最重要的事务。【 】
时间。【 】
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四、名词解释 【 】 【 】
五、。。。 【 】。 【 】
1. 试述时间管理的要素。 2. 试述时间管理的原则 【 】。 【 】
第三章 组织结构设计
一、单项选择题
1.“无边界组织”这个词的创造者是（ ）·盖茨 ·韦尔奇
2.“把属于同一性质的工作任务编在一起形成一个部门”的划分方法是（ ）
，要做到（ ） D. 精简高效
（ ）【 】 D. 扁平化制
5. 当前最普遍采用的一种部门划分方法是（ ） 【 】. 按流程划分D. 按职能划分
6. 设计组织结构的基本原则是（ ）【 】
7．松散、灵活的具有高度适应性的组织结构形式是（ ）【 】
8．耐克公司的组织结构模式是（ ）【 】
二、多项选择题
（ ）
（ ）【 】
，所涉及的横向和纵向的两个关键因素就是（ ）【 】
三、填空题
资源 要素的分水岭。
小企业 。【 】
：组织设计的机械理论和组织设计的 有机理论 。【 】
，管理跨度越宽，管理层次则越少，这时组织结构就是 结构。 【 】
四、名词解释
【 】 【 】 【 】 【 】
五、简答题
。。 【 】
。【 】。
- 5 -
。 【 】
。。 【 】
第四章 职位设置
一、单项选择题
、服务性工作人员的职位性质是（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）
（ ）【 】
（ ）【 】 A.“领导意图” B.“人” C.“事” D.“工作任务”
8. 组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和，称之为（ ）【 】
9. 为达到某一明确目的所从事的一系列活动，称之为（ ）【 】
10．工作中不能再继续分解的最小动作单位是（ ）【 】
11．工作设计人员亲自加入到所需了解的工作过程中，收集、掌握相关工作情况的方法是（ ）【 】
二、多项选择题
（ ）
，我们可以划分为（ ）【 】
，即（ ）【 】
三、填空题
综合而成。
为中心。【 】
要共同参与。【 】
为中心，以职位的工作性质、责任轻重、难易程度和所需资格条件为依据。 【 】
四、名词解释
【 】 【 】 【 】 【 】
五、简答题
。 。 【 】。 【 】 【 】。 【 】
- 6 -
第五章 团队管理
一、单项选择题
1. 团队纲领是一个团队的（ ） C.
2. 团队基本构成要素中的成员要都被充分（ ） B. 了解
，而不是进行（ ） B. 评论
（ ）【 】 C. 工作流程图
，团队成员不能很好地合作，甚至导致团队解体的是（ ）【 】 C. 流程团队
，称为（ ）【 】 C. 帕累托法则
（ ） 【 】A. 人数与范围
，常用在决策的（ ）【 】
，团队协作的结果是（ ）【 】×1＞1 B. 1×1＞2 ＋1＞2 ＋1＝2
、可预期的目标，以其作为工作过程中的（ ）【 】
二、多项选择题
，团队类型可分为（ ）。【 】 D.
（ ）【 】
，团队领导需要知道如何使用三个词来挖掘出更多的信息，这三个词是（ ） 【 】 A.“阐述” B.“解释” C.“描述” D.“说明” E.“告诉”
，团队可分为以下类型（ ） 【 】
5. 一些很有技巧的团队领导经常用下列哪类问题来鼓励团队成员参与（ ）【 】
三、填空题
，指导下属团队。
，称为 法则。【 】
的个人所组成的工作团体。【 】
。 【 】
，团队可分为高层团队、 、行动团队三种类型。【 】
四、名词解释
【 】 3头脑风暴法 【 】 【 】 【 】
- 8 -
五、简答题 。 【 】
。 【 】
第六章 合理授权
一、单项选择题
，集中精力于决定组织生死攸关的大事的是（ ）。 C.
2. 授权意味着权力的( ) B. 延伸
（ ）.
（ ）【 】 D. 时间
，还是集体方式，总是伴有（ ）
6. 讲话的速度、音量和节奏能显示出（ ）
，经常犯的一种管理错误是不能根据工作性质、内部环境、外部环境、下属能力和（ ）【 】 D. 下属资历
（ ）【 】 . 突发的事件D. 重复的例行事务
9．如何在有限的时间里高效率地完成工作任务，一条重要的解决办法是（ ）【 】
二、多项选择题
（ ）
（ ） 【 】
（ ） 【 】A. 担心时间不够
三、填空题
， 是一条重要的解决办法。
的例行事务。【 】
， 也不例外。【 】
中解脱出来，集中精力于决定组织生死攸关的大事。【 】
、内部环境、外部环境、 和下属的个性特征来授予下属适当的权力。 【 】
四、名词解释
【 】
第七章 沟通技巧
一、单项选择题
（ ）
，双方有必要对所沟通的内容进行（ ） . 总结
（ ）
“代码”来发送信息，这就是（ ）【 】 D. 解码过程
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5. 发送者是指信息源的（ ） 【 】 C. 初始行动者
6. 当一个人不喜欢另一个人时，或谈话的题目难以理解或令人不安时，眼光通常（ ）【 】
7. 交流的手段7%依靠言语，38%依靠音调变化，55%依靠（ ）【 】
8．当交谈告一段落时，双方有必要对所沟通的内容进行（ ）【 】
9．言语沟通无论取一对一方式，还是集体方式，总是伴有（ ）【 】
二、多项选择题
（ ）
三、填空题
，决定沟通的成败。
行动者。【 】
的过程中产生的，目的在于进一步了解他人的想法。【 】
。 【 】
，包括有意传递信息的发送者，信号传递的 或渠道以及信号的接收者。 【 】
四、 【 】 【 】
五、简答题 。 【 】？【 】
。
第八章 绩效考核
一、单项选择题
，必须达到的目标是指绩效考核目标中的（ ） D. 常规目标
（ ）【 】 D. 协作性
3. 一般来说，常规目标 占目标总数的（ ）%%%%
4.“树立先进典型，通过优秀员工的示范行为、敬业精神来正面影响其他员工”这属于（ ）
5. 在确立绩效考核目标时，管理者会遇到两方面的挑战：一是目标是否切实可行；二是预期成果是否（ ） 【 】 D. 能够识别
，导致考核结果与实际情况有较大的差异，这是由于“光环效应”和（ ） 【 】
A.“晕轮效应” B.“边际效应” C. “近因效应” D.“蝴蝶效应”
7. 绩效考核的基础是（ ）【 】A. 目标计划B. 工作能力 C. 工作表现
8. 一般来说，常规目标占目标总数的（ ） 【 】% % % %
9. 树立先进典型，通过优秀员工的示范行为、敬业精神来正面影响其他员工，这属于（ ）
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【 】. 非物质激励C. 自我实现需要
10．“员工们的担忧减少了，因为他们清楚了自己做得怎样”，这体现出管理者做得很好的一项是（ ） 【 】
11．美国行为科学家亚当斯提出来的一种激励理论是（ ）【 】
二、多项选择题
（ ）
（ ）【 】
三、填空题
。
，激励因素具有 的效果。
的准确反馈，工作效率因而提高了。
理论。
，会遇到两方面的挑战：一是目标是否切实可行；二是预期成果是否可 。【 】
、公平性及其对职工产生的 。【 】
·赫茨伯格提出了与人的工作态度有关的两类不同的因素， 和激励因素。【 】
为基础，用各种指标对绩效进行考核。 【 】
四、名词解释
五、简答题
。 【 】 。 【 】
第九章 问题管理
一、单项选择题
1.“任何事情都可能变糟或出错”指的是（ ）
（ ） D. 合并法
（ ） 【 】 D. 解决问题
，是要求与( )【 】