实施细则(2012).ppt

文档介绍：《实施细则(2012)》——现场评价解析与操作实务汇报(中华医学会主办)
赵全良
内容提要
新一轮等级评审的目标与导向
医院、科室、员工需要做什么
怎么做
做到什么程度
改进与持续改进
程序化,常态化
一、医院等级评审概述
医疗机构管理行政法则:
围绕一个中心,两个主体(患者、医护)
——推进医院层级管理
——规定院内各种关系
——规范诊疗活动程序
——提高质量,确保安全
二、新一轮等级评审的目标与导向
目标:实现三个提高
——提高医疗质量暨效益
——调整管理思路,提高管理水平
——提高医务人员待遇,调动员工积极性
导向,做“三个转变”
——医院建设,从重规模扩张到提升质量、效益
——医院管理,从粗泛的行政化到精细的信息化
——资金投向,从拼设备到提高员工收益
医疗信息统计评价
——数据性信息
——医院运营性信息
——绩效评价信息
社会评价
——患者暨患方满意度
——社会满意度
——员工满意度
——同行评价
现场评价:质量、安全、服务、管理、绩效
——质量:能力论
Q=p2A+p1C
两个符合性
两种能力
安全
——防范非医疗性意外受伤,如跌倒
——尽可能小和少的损伤,让患者免遭较大损害
——降低疾病致残率
——维系患者生命