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2025年企业新进员工年度个人工作总结(共篇)
篇1: 新进员工个人工作总结
尊敬的各位领导:
你们好!作为一名刚入行的大学生,我很荣幸能够参加这次“我为农行发展”建言献策征文活动。下面是我这几个月工作中的一些体会和建议,不当之处,敬请各位领导批评指正。
一、如何加强我行服务能力,提升服务品质










服务对于我行的重要性不言而喻,我们服务水平的高低是以客户的评价为标准。现在我们总是说服务态度不好,每次开会也都强调服务的重要性,但服务质量一直没有提升。没有规矩不成方圆,要想提高服务质量就必须有一套完善的考核体系,所以我建议制定以下考核标准。
首先,每周从柜员、超级柜台传票中随机抽取一定量客户(特别是大客户)电话回访客户。回访内容包括办理业务时大堂经理是否第一时间询问办理何种业务并正确引导客户前往业务办理区及大堂人员服务态度、对柜员业务办理速度、服务态度是否满意,以及我行网点人员、软硬件设施存在的不足之处。通过直接的客户回访评分,在网点设置服务之星专栏,每周评选一名服务之星,连续一月被评为服务之星的柜员可以奖励额外休息一天。对每周评分不足80分,并且连续一月的员工可以扣发一定量绩效工资并取消一天休息日。
这种考核方法的好处有以下几点。一、客户的随机性降低了作弊的可能性。二、通过与客户的直接交流,客观明了的反应客户需求,以及我们自身存在的问题。三、服务之星专栏的设置有利于提高员工的荣誉感、竞争心。把休息日作为奖励对我行现在日趋老龄化的员工更具有诱惑力。
二、加强人员分工,明确人员职责
自从超级柜台上线后,我行柜面业务大量减少,但由于超级柜台业务不断更新,导致高柜、低柜、超柜人员对自身分工的模糊。所以需要制定人员分工明细,明确高低柜及超柜人员自身业务范围。对于超柜更新的业务,晨会一定要及时传达每位员工,避免来回推客户的现象。部分员工对新业务流程的不了解,就会导致客户办理一次业务,从一个柜台到另一个柜台,一旦客户较多,排队时间长,但排队较长时间却又要去其他地方再排队,这样很容易造成客户不满。从而影响客户对我行的评价。同时,现在省行对超柜分流率考核较严,分工不明确很容易降低我行综合绩效评分。










三、制定员工工作进度表
员工每日工作进度表能够直观反映一个员工工作状态。在每天的晨会上通报昨日员工工作进度。很多时候,我们晨会一次又一次的强调一项工作,但没有对比,没有数据,员工就不一定有紧迫感。但制定进度表以后,员工之间会有对比,从而加强了员工的紧迫感。另外,对于工作一直没有进展的员工也是一种督促、加压。
以上是我的一些不成熟的见解,不当之处敬请领导批评指正。
篇2: 新进员工个人工作总结
进入公司是我的第一份工作,刚刚步入社会,这里对我来说是非常陌生的,现在时间已经过去了一个多月,在这短短的时间里面,我慢慢的适应了公司的文化和氛围,努力的在这样一个环境里面学习和发展,在这一个月的时间里面,我也学到了很多的东西,得到了一定的进步。
刚刚到公司,我便开始阅读关于xx的手册,这本书里面包括了很多对于公司的运营,人员配置和岗位的要求,需要注意的礼仪规范和服务流程,通过这份手册,我对公司有了一定的了解,也了解了公司的工作规范。
这段期间,我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总,把各个部门的信息准时准确的送到,并且归档存放,以便需要时能够及时调出资料。办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作,保证好每个人领用物品的准确登记,及时上报库存所缺物品,保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。










由于在公司从事的是行政文职的工作,未涉及业务操作,因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;缺乏一些基本工作知识,在工作中,常常表现生涩,甚至有时侯会觉得不知所措;工作细心度不够,会在一些问题上出现错漏;对领导的意图领会不够,工作经常做不到位。
我一定会改进自己工作中的不足,提高自己的工作效率,努力地做好工作中的每一件事情,对于运营模式和流程也做一个进一步的了解,还要进一步了解公司的规范和人事制度。希望以后可以向人事培训方面发展。
我想借此机会向公司领导提出转正的申请,希望领导能够让我有一个这样的工作机会,让我更好的做出表现,以正式员工的要求做一个全面的考量,并提出批评和建议。
一晃而过,转眼三个月的试用期已悄然逝去,这是我从人生中最珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆,我作为一个初出茅庐的青年,非常感谢公司提供我工作的机会,同时我也非常珍惜这个工作的机会,尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化,而且对PE也是初次接触,但在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在此方面争取了一定的进步,我也会以最好的精神状态去面对每天的工作,作为公司的一员,也会时刻保持在公司里的责任感和使命感,去迎接我未来的工作,人是在不断总结和反省中提炼和进步的,在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结:
一、萌芽阶段
第一天上班是激动并难以忘怀的,主管带着我们一一介绍了个部门主管、各流水线的拉长。来到公司一切是那么美好。舒适的环境、友善的同事,特别是上司也是那么的平易近人,为此我经常勉励自己一定要珍惜此次机会,全身心的投入到工作和学习中。第一个月,作为陌生的我主要对公司的分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟悉;公司主要由①:塑胶部的塑胶件(自制件)及外来五金件(来料的加工件)通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、PU隔板等半成品件,再通过四楼的精装后,包装成寿命长、成本底、安全适用的冰箱;②:熟悉装配、包装流程:主要是五楼的唧胶件(褒身、褒盖、PU隔板等)、加工拉的加工件(机芯、PCB板、内灯、风扇、导线等)和塑胶部的网面等通过工序组装后,再经过包装线的包装工序组成成品(详略)。










二、成长阶段
经过第一个月的熟悉了解后,使我更进一步的了解装配、包装的流程,在此基础上发现一些在装配过程中或品质上等出现的一些异常问题,如手扣难装、铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题,同时也在领导和同事的指点下陆续作出了几种型号的作业指导书,使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟悉,同时也加深了对作业指导书的认识和了解。
三、成熟阶段
通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、批评与指正下时刻能够让我感受到学习的气氛,使我对PE有了更深一步的了解,作为PE的一员一定要善于发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题,与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟悉,并随时对生产流水线上的异常问题及时反馈、处理解决等。
三个月来,虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定的距离,在今后的工作和学习中,我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学习;同时也将进一步加强学习、扎实工作,努力提高自身的综合素质,充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。










篇3: 新进员工个人工作总结
20xx年对于书业来说,是变革的一年。也是我来出版社的第一年,在这一年的时间里,让我感受颇深,新的环境、新的领导都给我给予我更大的发展空间,通过自身的不断努力及领导、同事们的关怀帮助下,20xx年的工作取得了一些成绩。下面我将从以下四个方面汇报我今年的工作情况:
一、不断加强自身学习,提高职业精神
作为一名新进员工,本人十分重视政治理论学习。一年来,认真学习“三想三查”更好的了解掌握出版社概况及发展信息。同时积极参加社里组织的各项学、政策水平、道德修养水平以及业务工作水平不断提高。
二、积极主动,加强与书店人员沟通,做销售的主动者
经常与书店人员沟通,了解他们每个月的展促销活动,结合本社图书的特点有针对性的向书店工作人员推荐图书,增强我社图书在书店重点区域展示、陈列空间,进一步提高我出版社图书在读者心中的知名地位,从而扩大我社品牌形象。从而达到更好的提高销售的目的。
三、与新华采购人员通力配合,保证我社图书的日常发货、备货、核对账目工作
,保证日常动销品种的有效流转。
全年发货情况:20xx年全年累计发货册数为万20册,发货码洋万。其中社会图书累计发货码洋万,石油图书累计发货码洋万,为20xx年的回款任务打下了坚实的基础。










,保证首发数量。
,每月保证一次回款工作。
全年回款情况:20xx年主要负责北京新华系统图书的日常维护、展示和回款工作。自4月接手以来我抓紧时间安排回款,做到月月有回款。年底实现开票万,实际到款万,销售与去年同比增长。
四、20xx年工作计划
,保证台湖库房备货,台湖的备货直接关系着几家大书店的发货工作。
,提高图书重点区域的展示空间。
,有针对性的调整自己的工作重点。如:在寒、暑期增加巡店的频次,及时发现问题解决问题,保证书店陈列品种,抓好重点销售时段的销售工作。
,全力配合好社里的营销活动与书店的各项讲座相关事宜。
,保证每月回款结算工作。
20xx年是我社建社60周年的庆典之年,我将会继续努力,用百倍的工作热情投入到20xx年工作中,用自己的实际销售业绩,向社庆60年献礼。
篇4: 新进员工个人工作总结
20xx年9月,我通过事业单位考试,有幸成为石台县图书馆一员。经过几个月的学习,领导、同事的关心和帮助,我已经融入到了这个大家庭中。个人的工作能力也有了明显提高,虽然工作中还有很多不足之处,总的来说收获颇丰,现将两个月来的工作情况总结如下:










工作上谨慎勤恳,全力完成工作任务。作为一名新进员工,工作经验少,很多工作第一次接触,工作效率提升较慢,因此我坚持事事学习、时时学习的原则。作为图书馆的一员,在做好馆内日常办公的同时,热心接待读者,详细倾听读者意见,及时解决读者们的问题,积极组织参与馆内外开展的活动。
在馆长的细心带领下,参加过几次省馆的培训学习,扩大了知识面,和更多的同行们学习经验,交流心得。真的是受益非浅,也深刻认识到回来之后要学的东西还很多。
生活上加强沟通、有效协调同事关系。平时工作之中坚持谦虚、热情的积极态度,与同事密切配合,互相支持,和同事的关系处理得比较和谐,保证工作能够顺利进行。
思想上提升高度,加强政治理论更新。政治上和上级保持一致。重视理论学习,做到边实践边提高。用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中,不断提高自己。牢记全心全意为人民服的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。
同时,工作上还有不足之处,一是工作经验少,思想不够全面,思想高度不够;二是业务素质有待加强,业务能力有待提高。三是要进一步加强公文写作方面的锻炼,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创新能力。
20xx年已经过去,以后的工作中还有更多挑战,我将继续发扬艰苦奋斗、勤奋学习的精神,励志耕耘,为人民尽心尽力,奉献自己的微薄之力。
篇5: 新进员工个人工作总结
我接触工作已经两周了。两周的时间,如果说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会的工作者的蜕变,显然有些不恰当。时间太短,实在没有什么建设性的问题可以总结,只能斗胆按照自己的想法,把这段时间的一些感触一些体会稍作介绍,算是一个不成熟的小结吧。










回顾这两周以来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,基本了解了自己的的本职工作。在此,我对公司领导和同事们表示衷心的感谢,感谢你们的不吝赐教,感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长,但是我在这段时间里学到许多我在学校里无法学到的`知识,另外在工作中我学到了如何与同事相处。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,就不会觉得工作上辛苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,我的特长在哪里,刚接触工作的我便迷茫的不知自己的定位。同事让我从做简单的建筑设计图开始入手,先给自己收集整理一个图库,这个工作似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把这些图完成是很容易的,但要把图画得标准规范却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。我想起了一个老师对我说过的一句话:如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富人生的经历。 接下来,对我两周来的工作状况做一个小结。










一、学习无止境,还在学校的时候老师就告诉我们,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
由于我来公司的时间不长,还没有具体的工作分配,所以这两周的时间我都在适应工作环境,做一些基础的准备,为以后顺利工作做好铺垫。从开始工作以来,我都在认真思考研究,首先要弄清楚的是我所从事的工作的内容,和所需的的技能水平、解决问题的能力。不清楚的地方我都积极且虚心的请教同事,同事们都能不厌其烦的给我一一解答,同事的帮助给了我很大的鼓舞,使我对工作充满了热情和向往。
除此之外,我还尝试着画了XX卫生院的建筑设计图,使我有机会能接触到实践工作,对设计的知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
开始了解我的工作内容和所需技能之后,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与这个工作都有一定的距离,所以总提醒自己不能掉以轻心,要不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己两周来还是有了一定的进步。当然,我要学习的东西还很多很多,还需要我不懈努力。
二、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我现在的主要工作内容,是画一些小构件的建筑设计图,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,可以从中总结出很多知识,为以后的工作提供很多便利,从而提高工作效率。接触工作以来,我发现需要保存的资料种类繁多、数量很大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从类别等方面进行横向比较归类,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去整理,去思索。