文档介绍：[电子商务实验分析报告]
083102 班
20101004201
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此次试验的目的是:通过网上购物的实际操作,了解在线购物流程和相应的客户服务功能;还有就是通过网上分析评估,比较不同类别网站的电子商务战略和功能特征等。
先是进行网上购物实验。所给的六个网站首页大多相似,都有搜索栏,可以搜索消费者所需要的商品,右侧大多有所有商品种类分类,每个种类点击后又有新的小分类出现,点击之后就可以仔细阅读与商
品有关的资料,然后决定是否买卖。网页首页的主要内容都是本公司的最新产品或者是打折产品,有价格介绍和简单的参数介绍。
我选择了在当当网和淘宝网进行网上购物实验。先是进入当当网的主页,然后点击图书畅销榜,再点击近七日畅销榜,然后就会出现近七日畅销的图书,再点击右侧的小说栏(如图),
在主页就会出现小说类近七日畅销的书,我选择了第一个评分为五星的《冲图腾》显示缺货登记,接着我决定购买排名第二的《鲁班的诅咒》,点击购买之后就会出现我的购物车,此时也就是将《鲁班的诅咒》加入了我的购物车。如果不想网上购买,就在此结束购买。如果想继续购物,就得点击继续购物按钮,然后点击结算就会通过网上商银行结算。
接着就是打开淘宝网的网站,在搜索网站上我输入:杯子陶瓷。然后出现一个网页,出现杯子品牌、杯子形状、杯子风格等选项,按
照自己的喜好将淘宝网页上的利于缩小商品范围的空白填好,在已经搜索出的商品中查找自己喜欢的商品,我选择了一款很可爱的杯子,
然后加入购物车,如果不想在网上购买,购买结束。
然后我会进行站点评估实验。先是进入戴尔网页,首先出现的是:
各选项,然后下面是最新产品、焦点新闻、热卖信息,还有很多产品图片展示接下来是:
网页设计很是正规,显示了它是企业网站的特点。在当当网,首页是各种商品的广告,主要是以图片展示为主,是展示出售日常商品如鞋、美食、吸尘器、手表等小物品的网站,显示了当当网是企业与消费者之间的电子商务网站的特点。阿里巴巴网站也有自己公司的特色,属
于中介网站。首页多
文字显示,主要是有很多的公开信息,为消费者提供足够的网络信息,是连接消费者和企业的纽带。这是三种不同类的网站,各有特点。
此次实验我了解了网上购物的相关流程,也知道了企业网站、企业与消费者之间的网站、中介网站之间的不同。对网站有了深的了解。