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福州市大学生网上购物市场调查问卷
作者：探子回报调研队 时间： 2025年3月5日
调查背景： 参考资料
调查方法：
开始时间： 2025-12-11 结束时间： 2025-3-5
样本总数：643 份
原始数据来源：
数据与分析：
第1题 您的性别： [单选题]
选项
小计
比例
男
352
%
女
291
%
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第2题 您所在年级： [单选题]
选项
小计
比例
大一
45
7%
大二
163
%
大三
330
%
大四
105
%
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第3题 您听说过网上购物吗？ [单选题]
选项
小计
比例
有
624
97%
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没有
19
3%
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第4题 您有过网上购物的经历吗？ [单选题]
选项
小计
比例
有
479
%
没有
164
%
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第5题 您会继续选择在网上购物吗？ [单选题]
选项
小计
比例
会
376
%
不确定
98
%
不会
5
1%
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第6题 您网上购物的网龄是： [单选题]
选项
小计
比例
1年以内
220
%
1—2年
170
%
2—3年
57
%
3年以上
32
%
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第7题 您是通过哪种途径了解网上购物的： [多选题]
选项
小计
比例
同学、朋友的介绍
397
%
电视、广播
82
%
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报纸、杂志
91
19%
网络广告
218
%
其它途径
119
%
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第8题 您通常选择哪些网上购物平台： [多选题]
选项
小计
比例
淘宝网
451
%
拍拍网
103
%
易趣网
27
%
百度有啊
13
%
当当网
144
%
卓越网
128
%
京东商城
19
4%
其它购物平台
36
%
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第9题 您通常在网上购买哪些商品： [多选题]
选项
小计
比例
化妆品
87
%
在线充值（话费、游戏点卡等）
109
%
服装服饰
299
%
图书音像
205
%
手机电子数码
142
%
时尚精品
126
%
其它商品
130
%
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第10题 您平均每次网购金额大约在： [单选题]
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选项
小计
比例
50元以内
76
%
50—100元
205
%
100—300元
159
%
300—500元
18
%
500元以上
21
%
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第11题 您平均多长时间网购一次商品： [单选题]
选项
小计
比例
1个月以内
94
%
1—3个月
180
%
3—6个月
93
%
6个月以上
112
%
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第12题 您为什么会选择网上购物： [多选题]
选项
小计
比例
省时、便捷
356
%
商品齐全、信息透明
170
%
物美价廉
322
%
新奇、有趣
142
%
其它原因
102
%
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第13题 您通常通过哪些方式了解商品信息： [多选题]
选项
小计
比例
询问卖家
278
58%
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观察商品图片和描述
361
%
查看销售记录和评价
393
82%
其它方式
95
%
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第14题 您选择卖家的标准有： [多选题]
选项
小计
比例
信用等级与好评率
432
%
商品种类
213
%
商品价格
368
%
发货速度和运费
238
%
服务态度
313
%
其它标准
69
%
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第15题 您觉得以下哪些促销方式会吸引您去网购： [多选题]
选项
小计
比例
降价销售
353
%
免运费
388
81%
赠送现金抵用券、优惠券
105
%
赠送双倍积分
69
%
增设相应的售后服务（7天包退换货等）
232
%
其它方式
85
%
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第16题 您对网上购物的总体感觉是： [矩阵单选题]
题目\选项
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
商品质量
28(%)
184(%)
249(52%)
15(%)
3(%)
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服务态度
38(%)
227(%)
205(%)
7(%)
2(%)
发货速度
41(%)
226(%)
194(%)
16(%)
2(%)
支付的安全性
64(%)
255(%)
149(%)
11(%)
0(0%)
购物的方便性
99(%)
283(%)
93(%)
4(%)
0(0%)
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第17题 您在今后一年内有进行网上购物的意向吗？ [单选题]
选项
小计
比例
有
111
%
没有
53
%
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第18题 您没有进行网上购物的原因是： [多选题]
选项
小计
比例
不熟悉，不了解如何网购
88
%
不习惯网购
95
%
担心支付的安全性
97
%
上网环境不允许
19
%
没有兴趣
25
%
没有时间去了解和选购
42
%
其它原因
42
%
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第19题 您觉得网上购物的优点是： [多选题]
选项
小计
比例
省时、便捷
117
%
商品齐全、信息透明
50
%
物美价廉
77
47%
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新奇、有趣
67
%
其它
31
%
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第20题 您觉得网上购物的弊端是： [多选题]
选项
小计
比例
不能直观地观察商品
139
%
不能全面地了解自己想要的信息
105
64%
售后服务没保障
132
%
支付的安全性没保障
89
%
其它
25
%
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第21题 您所在的大学是： [单选题]
选项
小计
比例
福州大学
87
%
福建农林大学
36
%
福建医科大学
13
2%
福建师范大学
280
%
福建工程学院
41
%
福建中医学院
16
%
闽江学院
18
%
福建教育学院
4
%
福建商业高等专科学校
5
%
福建公安高等专科学校
1
%
福建警官职业学院
0
0%
福州职业技术学院
7
%
福建交通职业技术学院
8
%
福州英华职业学院
2
%
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福建信息职业技术学院
9
%
福建农业职业技术学院
6
%
福建金融职业技术学院
3
%
福州海峡职业技术学院
0
0%
福州科技职业技术学院
1
%
福州黎明职业技术学院
3
%
福州外语外贸职业技术学院
7
%
福建华南女子职业学院
2
%
武夷学院
3
%
(空)
91
%
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