文档介绍：该【第4讲 管理决策 】是由【qqqqqq】上传分享，文档一共【79】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【第4讲 管理决策 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。【】
80/20原则：关键的少数制约着次要(cìyào)的多数。
第一页，共七十九页。
1
第一节 决策(juécè)理论
一、决策(juécè)的含义
1．什么是决策
决策是为了到达组织目标，而借助于科学手段、方法，结合各种组织因素，从多种方案中选择最优方案并付诸实施的过程。
第二页，共七十九页。
2
2．决策在管理中的地位
管理实际上是由一连串的决策组成的，决策始终伴随着管理工作过程的每一个环节，决策质量好坏对于管理各项职能工作的效率和效果都有着不容无视的影响作用。正是为了突出决策在管理中的地位和作用，我们才在一般(yībān)意义上坚持，决策是管理的中心，管理就是决策。
第三页，共七十九页。
3
二、决策的要素与类型
1．根据决策主体的人数不同，可以分为(fēn wéi)个人决策、集体决策和群体决策
1〕个人决策。所谓个人决策，是指由单个决策者最终行使拍板定案权并相应单独承担有关决策责任的一种决策。
2〕集体决策。所谓集体决策，是指由领导集体通过会议或表决的方式所作出的一种决策。
3〕群体决策。所谓群体决策，是指由所有成员共同分享决策权力，对有关问题按照少数服从多数的原则投票表决所作出的一种决策。
第四页，共七十九页。
4
2．根据决策所要实现(shíxiàn)的目标数量不同，可以分为单目标决策和多目标决策
1〕单目标决策。所谓单目标决策，是指那种只要实现一个目标的决策。由于单目标决策所要实现的目标只有一个，
2〕多目标决策。所谓多目标决策，是指那种需要实现两个以上目标的决策。
第五页，共七十九页。
5
3．根据决策主体所采用的决策方式不同，可以分为经验决策和科学决策
1〕经验决策。所谓经验决策，是指决策者主要根据自己的经验、知识和胆略等个人素质所作出的决策。
2〕科学决策。所谓科学决策，是指决策者严格按照科学的决策程序，遵循科学的决策原则(yuánzé)，运用科学的决策方法和手段，所作出的一种决策。
第六页，共七十九页。
6
3．按决策准则(指决策者选择方案所依据的原则和方针)分。可分为最优化决策与满意化决策
最优化是一种理想化的要求，在现实中用得上这种最优化决策准则的情况很少、而大多数的情况下，通常只能采用满意化决策准则，即只要求将既定目标实现到足够好的、令人满意的程度即可。以“较优’而不是“最优〞，以“满意〞而不是“优化〞，作为评判某决策方案是否可取的准则，在客观(kèguān)上会促使复杂问题的决策得到简化、时效化的处理。它与决策目标的选样一样，也是个有赖于价值判断的问题、从现实的决策实践来看，在许多决策尤其是企业经营决策中，满意化决策准则的使用要更普遍一些。
第七页，共七十九页。
7
4．根据(gēnjù)决策问题出现的频率和解决的方法不同，可以分为程序化决策和非程序化决策
1〕程序化决策。所谓程序化决策，也叫常规性决策，是指决策者对那些性质相同或相近、经常重复出现的问题，按照事先规定的处理程序所作出的一种决策。
2〕非程序化决策。所谓非程序化决策，也叫非常规性决策，是指决策者对那些偶然发生的、初次出现的问题，需要探索新的解决方法所作出的一种决策。
第八页，共七十九页。
8
5．按环境和条件确实定性程度(chéngdù)划分，有确定型决策、风险型决策和不确定型决策
1〕确定型决策。所谓确定型决策，是指决策者在环境和条件非常确定的情况下所做的决策。
2〕风险型决策。所谓风险型决策，是指决策者在自然状态不能完全确定的情况下，只能根据几种不同自然状态可能发生的概率进行的决策。
3〕不确定型决策。所谓不确定型决策，是指决策者在客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策。不确定型决策很大程度上取决于决策者的主观判断和实际经验，取决于决策者对待风险的态度。它是一种风险性最大的决策。
第九页，共七十九页。
9
三、决策(juécè)理论简介
1．古典决策理论
古典决策理论又称标准决策理论，是基于“经济人〞假设提出来的，主要盛行于1950年代以前(yǐqián)。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
第十页，共七十九页。
10