文档介绍：该【第5章 价值观和态度 】是由【qqqqqq】上传分享，文档一共【43】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【第5章 价值观和态度 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第五章 价值观和态度(tài du)
第一页，共四十三页。
目录(mùlù)
价值观与态度的基本概念和类型
1
工作满意度——对待工作的态度
3
2
组织承诺——对待组织的态度
3
3
第二页，共四十三页。
导入语
当你选择最重要的事情时，你的价值观会影
响你的决定。如果你想拥有一个非常充实的人生(rénshēng)，
那么你愿意为之付出生命的事情，一定正是你活
着的理由。
—— 《金科玉律——改变人类生活的18条法则》
我觉得忙碌一生，纵然成为世界上最富有的
人，也毫无意义。……价值观，换而言之，不仅
是，而且也应该是最终的检验标准。
—— 《21世纪的管理挑战》
第三页，共四十三页。
第一节 价值观与态度(tài du)的根本概念和类型
员工对于人生、职业的看法会影响到他们对于自己的工作和组织的态
度，进而影响他们在组织中的行为。因此，理解员工的价值观和态度
是理解和管理组织行为的前提。
一、什么是价值观
价值观〔values〕是指个体(gètǐ)在长期的社会环境中，所形成的比较稳定的、持久的社会信念和价值系统。
价值观代表了人们最根本的信念，反映出个体关于正确与错误、好与坏、可取和不可取的看法与观念。
是一个人关于应该在人生中追求什么以及应该如何行动的个人信念。
追求祥和、美好(měihǎo)的世界
追求舒适的生活
追求社会认可
第四页，共四十三页。
第一节 价值观与态度(tài du)的根本概念和类型
一、什么是价值观
价值观包括内容和强度两种属性。
内容属性：告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的
强度属性：说明其重要程度
对于(duìyú)各种事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列
次序就是价值观体系〔Value system〕
生命诚可贵，爱情价更高，
若为自由(zìyóu)故，二者皆可抛
——匈牙利诗人裴多菲
第五页，共四十三页。
第一节 价值观与态度(tài du)的根本概念和类型
一、什么是价值观
价值观和价值观体系是决定人的行为的核心因素。
价值观对于研究组织行为很重要：
1、价值观通常影响一个人的态度和行为。
2、价值观也会影响员工的知觉和判断。
总结：
为了获得好的经济效益和社会效益，管理者在招聘员工时
首先要考察应聘者的价值观是否(shì fǒu)符合组织的要求，应聘者
是否认同组织的价值观。
只有当员工的价值观与组织的价值观能够相符、相融的情
况下，组织目标才能顺利实现。
第六页，共四十三页。
第一节 价值观与态度(tài du)的根本概念和类型
一、什么是价值观
著名企业的核心价值观
海尔
真诚到永远
GE
简单、速度(sùdù)、自信
通用电气
用科技和创新改善人们的生活品质
福特汽车
老实与正直
索尼公司
尊重、鼓励每个人的能力与创造力
麦当劳
质量、效劳、清洁、价值
第七页，共四十三页。
第一节 价值观与态度(tài du)的根本概念和类型
二、价值观的类型
1、德国心理学家爱德华﹒斯普朗格〔Eduard Spranger〕
理性、经济、审美、社会、政治和宗教价值观
2、美国社会心理学家米尔顿﹒罗克奇〔Milton Rokeach〕
1〕终极价值观〔Terminal values〕：指个体愿意用整个生命去实现的目标，如舒适的生活、成就感、平等、自由、快乐等。
2〕工具价值观〔Instrumental values〕：指个人喜好的行为方式或实现终极价值观的手段，如勤奋工作、勇敢、负责(fùzé)、自律等。
第八页，共四十三页。
第一节 价值观与态度(tài du)的根本概念和类型
二、价值观的类型
在诸多价值观中，工作场所(chǎnɡ suǒ)的两种价值观与组织行为有着
密切的关系，即工作价值观〔Work Values〕和伦理价值
观〔Ethical Values〕
价值观
内在(nèizài)工作
价值观
工作价值观
伦理价值观
外在工作
价值观
效益主义
价值观
道德权利
价值观
公正
价值观
第九页，共四十三页。
第一节 价值观与态度(tài du)的根本概念和类型
二、价值观的类型
〔一〕工作(gōngzuò)价值观〔work values〕
工作价值观是一个人关于应该在工作中追求什么以及应该
如何行为的个人信念。
人们期望从工作中得到的东西：
自我成就和自尊、社会认可、舒适愉快的生活
人们认为应该在工作如何行为：
雄心壮志、服从命令、尊重他人、自我控制
Q：为什么工作价值观对于理解和管理组织行为很重要？
因为价值观反映了人们在工作中以及通过工作究竟想要得
到什么。
第十页，共四十三页。